Постановление от 29.12.2012 г № 1684
Об утверждении стандарта качества муниципальной услуги «Организация предоставления дополнительного образования в учреждениях образования», предоставляемой за счет средств бюджета Буденновского муниципального района
В соответствии со статьей 69.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 06 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом Буденновского муниципального района Ставропольского края, в целях повышения эффективности и результативности использования бюджетных средств Буденновского муниципального района администрация Буденновского муниципального района Ставропольского края постановляет:
1.Утвердить прилагаемый стандарт качества муниципальной услуги "Организация предоставления дополнительного образования в учреждениях образования", предоставляемой за счет средств бюджета Буденновского муниципального района.
2.Признать утратившим силу постановление администрации Буденновского муниципального района от 09 ноября 2012 г. N 1444 "Организация предоставления дополнительного образования в учреждениях дополнительного образования детей", предоставляемой за счет средств бюджета Буденновского муниципального района.
3.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации Буденновского муниципального района Простынчука А.В.
4.Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава администрации
Буденновского муниципального района
Ставропольского края
С.В.РАШЕВСКИЙ
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В УЧРЕЖДЕНИЯХ ОБРАЗОВАНИЯ",
ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ ЗА СЧЕТ СРЕДСТВ БЮДЖЕТА БУДЕННОВСКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
1.Общие положения
1.1.Наименование муниципальной услуги: "Организация предоставления дополнительного образования в учреждениях дополнительного образования детей" (далее - муниципальная услуга).
1.2.Цель оказания муниципальной услуги: предоставление бесплатного дополнительного образования в соответствии действующим законодательством, удовлетворение индивидуальных социокультурных и образовательных потребностей, обеспечение организованной внешкольной занятости детей, возможность свободного самоопределения и самореализации, единства обучения, воспитания и развития, профилактики безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних.
1.3.Потенциальные потребители муниципальной услуги - дети в возрасте преимущественно от 4 до 18 лет.
2.Перечень учреждений, оказывающих муниципальную услугу
2.1.Учреждениями, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной услуги "Организация предоставления дополнительного образования в учреждениях образования", предоставляемой за счет средств бюджета Буденновского муниципального района (далее - Стандарт), являются следующие муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей Буденновского муниципального района (далее - учреждения):
муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Дом детского творчества города Буденновска Буденновского района" (г. Буденновск, улица Пушкинская, 230; телефон: 7-19-96);
муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Эколого-биологический центр города Буденновска Буденновского района" (г. Буденновск, мик-он 8, дом 11-а; телефон: 3-37-47);
муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеская спортивная школа города Буденновска Буденновского района" (г. Буденновск, ул. Красная, 205; телефон: 4-24-19);
муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеская спортивная школа по волейболу города Буденновска Буденновского района" (г. Буденновск, ул. Кумская, 47);
муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Центр внешкольной работы Буденновского района" (с. Прасковея, улица Урожайная, 3; телефон: 7-21-54);
муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеская спортивная школа Буденновского района" (с. Прасковея, улица Ленина, 33а; телефон: 6-71-95);
муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Станция юных техников города Буденновска Буденновского района" г. Буденновск, ул. Советская, 173; телефон: 4-35-23);
муниципальное образовательное автономное учреждение дополнительного образования детей "Центр довузовской подготовки Буденновского района" (г. Буденновск, микрорайон 8, дом 11а; телефон: 2-32-60);
муниципальное образовательное автономное учреждение "Зональный центр довузовской подготовки Буденновского района" (г. Буденновск, микрорайон 8, дом 11а; телефон: 3-34-25).
3.Основные показатели оценки качества оказания муниципальной услуги
| N п\\п | Наименование показателя | Единица измерения | Методика расчета | Источник информации |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1. | Доля детей, обучающихся по программам дополнительного образования в учреждении от общего количества занимающихся в системе дополнительного образования | % | количество набранных баллов x 100 / плановый показатель | отчеты учреждения |
| 2. | Доля педагогических кадров с высшим образованием от общего числа | % | количество набранных баллов x 100 / плановый показатель | отчеты учреждения |
| 3. | Доля педагогических кадров, имеющих высшую квалификационную категорию | % | количество набранных баллов x 100 / плановый показатель | отчеты учреждения |
| 4. | Доля сохранности контингента детей | % | количество детей на отчетный период x 100 / контингент детей | отчеты учреждения |
| 5. | Общий уровень укомплектованности кадрами по штатному расписанию | % | количество набранных баллов x 100 / плановый показатель | отчеты учреждения |
| 6. | Процент обоснованных жалоб потребителей, по которым приняты меры | % | число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде, по которым в отчетном периоде приняты меры / число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном году x 100 | анализ жалоб потребителей, зафиксированных в специальном журнале, поступивших в виде писем граждан по почте либо электронной почте, и сведений о принятых мерах |
| 7. | Процент потребителей, удовлетворенных качеством предоставляемой услуги | % | число опрошенных, удовлетворенных качеством и доступностью услуг/ общее число опрошенных x 100 | результаты опросов потребителей |
| 8. | Укомплектованность педагогическими кадрами | % | количество набранных баллов x 100 / плановый показатель | отчеты учреждения |
| 9. | Число педагогов, прошедших курсы повышения квалификации | человек | количество набранных баллов x 100 / плановый показатель | отчеты учреждения |
4.Основные показатели объема муниципальной услуги
| N п\\п | Наименование показателя | Единица измерения | Объем муниципальной услуги | Источник информации |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1. | Количество детей, охваченных муниципальной услугой | человек | количество детей, получающих муниципальную услугу | отчеты учреждения |
5.Правовые основы оказания муниципальной услуги
5.1.Документы, в соответствии с которыми функционирует образовательное учреждение дополнительного образования:
Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993);
Конвенция о правах ребенка, одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;
Федеральный закон Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
Федеральный закон Российской Федерации от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
Федеральный закон Российской Федерации от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
Федеральный закон Российской Федерации от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";
Федеральный закон Российской Федерации от 04.12.2007 N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации";
Федеральный закон Российской Федерации от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";
Приказ Минобрнауки России от 26.06.2012 N 504 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей";
Постановление Правительства Российской Федерации от 05.07.2001 N 505 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг";
Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 N 27 "О введении в действие эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03 "Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования детей (внешкольные учреждения)".
6.Технология оказания муниципальной услуги
6.1.Учреждения, оказывающие муниципальную услугу по предоставлению дополнительного образования, располагают широким спектром программ дополнительного образования, удовлетворяющих потребности в оказании образовательных услуг, предусмотренных уставом учреждения, в интересах личности, общества, государства.
6.2.Содержание образования в учреждениях строится на основании:
- типовых программ, утвержденных Министерством образования Российской Федерации;
- модифицированных адаптированных программ, утвержденных педагогическим (методическим) советом учреждения, оказывающего услугу;
- авторских программ, утвержденных педагогическим (методическим) советом учреждения, оказывающего услугу, и прошедших внешнюю экспертизу.
Программы должны быть составлены с учетом возрастных и психофизиологических возможностей детей.
Осуществление образовательного процесса строится на основе добровольного выбора детьми направлений деятельности.
6.3.Организация образовательного процесса предусматривает:
- основной формой образовательной работы с детьми наряду с занятиями в объединениях по интересам (кружки, студии, секции, клубы и др.) являются занятия в группах по выбранным направлениям;
- количество детей в объединениях, группах определяется в зависимости от направления деятельности, возраста детей, срока обучения и закрепляется уставом учреждения;
- расписание занятий учреждений составляется для создания наиболее благоприятного режима работы и отдыха детей, с учетом пожелания родителей, а также возрастных особенностей и установленных санитарно-гигиенических норм;
- учебные помещения должны быть оснащены необходимым оборудованием и инвентарем для качественного оказания муниципальной услуги;
- оценка результативности образовательного процесса, уровня подготовки детей проводится по итогам их участия в соревнованиях, смотрах, выставках, конференциях, слетах, а также по результатам поступления в средние специальные и высшие учебные заведения.
6.4.Занятия в учреждениях могут проводиться по программам тематической направленности или комплексным, интегрированным программам.
Каждый ребенок имеет право обучаться по 2 и более направлениям.
Занятия с детьми могут проводиться в любой день недели, включая воскресенье и каникулы. В каникулярное время учреждение может открывать лагеря с дневным пребыванием и туристические базы, создавать различные объединения.
Учреждение дополнительного образования может организовывать социально-педагогическую, досуговую и образовательную деятельность в клубах по месту жительства.
6.5.По инициативе детей в учреждении дополнительного образования могут создаваться детские общественные объединения и организации, действующие в соответствии со своими уставами и положениями, не нарушающими законы Российской Федерации. Учреждение может создавать объединения, группы в других образовательных учреждениях, отношения между которыми определяются договором.
С детьми-инвалидами проводится индивидуальная работа.
6.6.Учреждение организует и проводит массовые мероприятия, в том числе олимпиады, конференции, соревнования, выставки, акции, праздники, организует посещение высших и средних специальных учебных заведений, дни открытых дверей, консультации с преподавателями вузов и другие мероприятия по направлениям дополнительного образования и воспитания.
Учреждение создает условия для участия обучающихся в районных, региональных, всероссийских, международных олимпиадах, конкурсах, фестивалях, акциях и других мероприятиях по направлениям дополнительного образования и воспитания детей.
6.7.В учреждении ведется методическая, опытно-экспериментальная и инновационная деятельность, направленная на совершенствование образовательного процесса и повышение мастерства педагогических работников.
В учреждении ведется систематическая работа по обеспечению безопасности образовательного процесса.
7.Требования к материально-техническому и кадровому обеспечению оказания муниципальной услуги
7.1.Учреждения должны располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием, имеющим право на педагогическую деятельность, не имеющим ограничений на занятия трудовой деятельностью в сфере образования, воспитания и развития в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
Специалисты должны иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей, пройти предварительный медицинский осмотр перед поступлением на работу, а также своевременно проходить медицинский осмотр с периодичностью, определенной требованиями, предъявляемыми к данной должности.
Основными требованиями к персоналу учреждений для получения допуска к работе с детьми, помимо прохождения обязательных медицинских осмотров, является обязательное прохождение инструктажей (с письменной отметкой каждого работника в соответствующих журналах) по технике безопасности и охране труда. Работники должны знать план эвакуации, а также действия при чрезвычайных ситуациях.
В учреждениях должны быть созданы условия для аттестации специалистов, повышения квалификации работников, для которых указанные образовательные учреждения являются основным местом работы.
7.2.Учреждения, оказывающие муниципальную услугу, должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения, обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и средствами связи.
Учреждения могут размещаться как в отдельно стоящем здании, так и во встроенном или пристроенном помещении. Этажность зданий не может быть более 3 этажей.
Площади, занимаемые учреждениями, должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим требованиям (СанПиН 2.4.4.1251-03).
8.Требования к законности и безопасности оказания муниципальной услуги
8.1.Учреждения обязаны иметь лицензию на право ведения образовательной деятельности.
8.2.Учреждения обязаны иметь акт готовности учреждения к учебному году с приложением заключения государственного органа пожарного надзора, заключения государственного органа по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека,
8.3.Учреждения обязаны иметь утвержденную образовательную программу, включающую образовательные программы по направлениям деятельности, расписание занятий. Образовательная программа учреждения должна быть доступна для ознакомления родителям (законным представителям).
8.4.Учреждения обязаны уведомить родителей (законных представителей) детей об изменениях в образовательной программе учреждения не менее чем за 10 дней до вступления в силу этих изменений посредством вывешивания в помещениях учреждения уведомлений о предстоящих изменениях либо иным способом.
8.5.Расписания занятий, включенные в образовательные программы учреждений, должны быть согласованы государственным органом по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и утверждены руководителями учреждений.
8.6.Формы участия родителей (законных представителей) детей в управлении учреждением должны быть закреплены в уставах учреждений.
8.7.Учреждения не имеют права привлекать детей без согласия их родителей (законных представителей) к мероприятиям, не предусмотренным образовательными программами учреждений.
8.8.Отношение детей и персонала учреждений строятся на основе сотрудничества, уважения к личности.
Во время проведения на территории учреждений культурно-массовых мероприятий с детьми неотлучно должен находиться сотрудник учреждения, который обеспечивает строгое соблюдение требований пожарной безопасности и эвакуацию детей в случае пожара.
В случае возникновения чрезвычайной ситуации сотрудники учреждений не должны оставлять детей без присмотра с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации, обязаны сначала обеспечить эвакуацию и спасение всех детей, и только после этого - собственную эвакуацию и спасение.
Учреждения обязаны не реже одного раза в квартал проводить практические занятия по отработке плана эвакуации в случае чрезвычайной ситуации.
Учреждения не имеют права производить работы по капитальному ремонту зданий и помещений, а также работы, связанные с использованием токсичных материалов, во время присутствия детей в учреждении.
9.Требования, обеспечивающие доступность муниципальной услуги для потребителя
9.1.Муниципальная услуга носит заявительный характер.
9.2.Правила приема детей в учреждения в части, не урегулированной законодательством Российской Федерации, порядком приема в образовательные учреждения, установленным Министерством образования и науки Российской Федерации, Типовым положением "Об образовательном учреждении дополнительного образования детей, утвержденным Министерством образования и науки Российской Федерации, определяются учреждениями самостоятельно на основе уставов учреждений.
10.Требования к организации работы исполнителя муниципальной услуги
10.1.Обучение и воспитание в учреждениях ведется на русском языке.
10.2.Учреждения организуют работу с детьми в течение всего календарного года.
Учебный год длится девять месяцев с 01 сентября текущего года по 31 мая следующего года. Учебный год в муниципальном образовательном автономном учреждении "Зональный центр довузовской подготовки Буденновского района" начинается по мере комплектования групп не позднее 1 октября и заканчивается до 1 мая (по желанию учащихся и их родителей занятия по отдельным предметам могут заканчиваться 1 июня).
В каникулярное время ведущим направлением деятельности становится организация социально-досуговых мероприятий. В период летних каникул учебный процесс может продолжаться в форме: экспедиций, походов, поездок, учебно-тренировочных сборов; профильных и оздоровительных лагерей, летних площадок на своей базе, по месту жительства детей или в лагерях с дневным пребыванием.
Прием заявлений и зачисление на 1 год обучения производится до 15 сентября, окончательное комплектование объединений устанавливается на 1 октября текущего года и оформляется приказом руководителя учреждения.
Прием заявлений и зачисление в муниципальное образовательное автономное учреждение "Зональный центр довузовской подготовки Буденновского района" производится по желанию детей (родителей, законных представителей) в течение всего учебного года.
10.3.При приеме в учреждения руководитель учреждения знакомит детей и родителей (законных представителей) с уставом учреждения, лицензией и другими документами, регламентирующими учебно-воспитательный процесс, режимом работы учреждения, правилами поведения в учреждении.
10.4.При необходимости группы могут открываться в течение учебного года.
10.5.Списочный состав детских объединений, групп учреждений оформляется приказом руководителя учреждений.
10.6.Занятия проводятся по группам, индивидуально или всем составом объединения. Каждый ребенок может заниматься в нескольких объединениях, менять их с учетом интересов и потребностей. С детьми-инвалидами проводится индивидуальная работа в учреждении и по месту жительства.
10.7.Состав детского объединения, групп определяются в зависимости:
от возраста детей;
психолого-педагогических особенностей детей;
года обучения;
специфики образовательной программы;
материально-технической базы учреждений;
количества оборудованных рабочих мест.
Численный состав детского объединения составляет от 4 до 15 человек, групп от 7 до 18 человек, в хоровых и хореографических коллективах (ритмика) - до 25 человек. На втором и последующих годах обучения допускается снижение количественного состава в объединениях, с сохранением не менее 80%% численного состава детей предыдущего года.
В каникулярное время допускается работа с меньшим составом детей.
10.8.Учреждения работают без выходных дней с 8.00 до 20.00 часов по скользящему графику; для работников устанавливаются выходные дни с учетом расписания занятий, графиков работы и проведения массовых мероприятий.
10.9.Деятельность детей в учреждении осуществляется в одновозрастных и (или) разновозрастных объединениях по интересам (клуб, студия, ансамбль, группа, секция, кружки, театр и др.)
10.10.Образовательные программы рассматриваются на методическом совете и утверждаются руководителем учреждения.
10.11.Количество часов занятий каждого объединения, групп в течение учебного года утверждается руководителем учреждения с учетом профиля, программы, года обучения, возраста детей и результативности деятельности.
Учебная нагрузка детей регламентируется годовым учебным планом и образовательными программами.
Учебная нагрузка составляет:
для детей 6-летнего возраста занятия проводятся в течение 20 - 35 минут не более 2 академических часов в неделю;
для детей первого года обучения всех профилей младшего и среднего школьного возраста 40 - 45 минут, не более 4 академических часа в неделю, для детей первого года обучения всех профилей старшего школьного возраста продолжительность занятия составляет 40 - 45 минут по 4 - 6 академических часов в неделю;
для детей второго года обучения предусматривается нагрузка 2 - 3 раза в неделю по 2 - 3 академических часа;
для детей третьего года и более предусматривается нагрузка 2 - 3 раза в неделю по 2 - 3 академических часа.
10.12.При приеме в туристские, хореографические, спортивные объединения необходимо медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка.
10.13.Организация образовательного процесса в учреждениях регламентируется учебным планом и расписанием занятий.
10.14.Расписание занятий объединения, групп составляется администрацией учреждений с учетом пожеланий родителей, учебной нагрузки в школе, возрастных особенностей детей и установленных санитарно-гигиенических норм.
10.15.В работе объединений могут участвовать совместно с детьми их родители (законные представители) без включения в основной состав, при наличии условий и согласования руководителя учреждения.
10.16.Учреждения самостоятельно в выборе системы оценок, формы, порядка и периодичности проведения аттестации детей. Оценка уровня освоения образовательных программ предусматривает два этапа:
промежуточный - проводится не реже 1 раза в течение учебного года;
итоговый - проводится в конце учебного года;
оценивание при промежуточной или итоговой аттестации проходит по следующим баллам: высокий, средний, низкий.
10.17.Отчисление детей из учреждения осуществляется в порядке и по основаниям, предусмотренным Уставом.
11.Требования к информационному обеспечению оказания муниципальной услуги
11.1.В состав информации об оказываемой учреждениями услуге в обязательном порядке включаются:
- характеристики услуги, область ее предоставления и затраты времени на ее предоставление;
- возможность влияния потребителей на качество услуги;
- правила и условия эффективного и безопасного предоставления услуги;
- гарантийные обязательства муниципальной услуги образовательного учреждения дополнительного образования - исполнителя услуг.
11.2.Информирование граждан осуществляется посредством:
- публикации настоящего Стандарта в средствах массовой информации и на официальном сайте Буденновского муниципального района Интернет budennovsk-rajon.ru;
- информационных стендов (уголков получателей услуг) в образовательных учреждениях дополнительного образования, встреч с детьми и родителями.
11.3.Также информационное сопровождение может обеспечиваться за счет тематических публикаций и телепередач.
11.4.В каждом учреждении должны быть созданы информационные уголки, содержащие копии лицензии, сведений о бесплатных и платных услугах, требований к детям, соблюдение которых обеспечивает выполнение качественной услуги, порядок работы с обращениями и жалобами граждан, настоящий Стандарт.
11.5.Информация о деятельности учреждений, о порядке и правилах предоставления услуг должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем раз в год.
12.Требования к организации учета мнения потребителей муниципальной услуги
12.1.Обжаловать нарушение требований настоящего Стандарта может любое лицо, являющееся получателем услуги.
За детей обжаловать нарушение настоящего Стандарта могут родители (законные представители).
Правозащитные организации могут представлять интересы вышеуказанных лиц.
12.2.Лицо, подающее жалобу на нарушение требований Стандарта качества услуги (далее - заявитель), при условии его дееспособности, может обжаловать нарушение настоящего Стандарта следующими способами:
указание на нарушение требований Стандарта сотруднику учреждения, оказывающего услугу;
жалоба на нарушение требований Стандарта должностному лицу учреждения, оказывающего услугу;
жалоба на нарушение требований Стандарта в администрацию Буденновского муниципального района;
обращение в суд.
12.3.При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель вправе указать на это сотруднику учреждения, оказывающего услугу, с целью незамедлительного устранения нарушения и (или) получения извинений в случае, когда нарушение требований Стандарта было допущено непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которое он представляет).
12.4.Должностное лицо учреждения, оказывающего услугу, при приеме жалобы заявителя может совершить одно из следующих действий:
принять меры по установлению факта нарушения требований Стандарта и удовлетворению требований заявителя;
аргументированно отказать заявителю в удовлетворении его требований.
Должностное лицо учреждения, оказывающего услугу, может отказать заявителю в удовлетворении его требований в случае несоответствия предъявляемых требований требованиям настоящего Стандарта, при наличии оснований для того, чтобы считать жалобу заявителя безосновательной, а также по иным законным причинам.
13.Требования к защите интересов потребителей муниципальной услуги
13.1.Регулярная проверка соответствия деятельности учреждений, оказывающих муниципальную услугу, требованиям настоящего Стандарта (далее - регулярная проверка) проводится отделом образования не реже 1 раза в течение 3 лет, но не чаще 3 раз в год.
Обязательной регулярной проверке подлежит деятельность учреждений, оказывающих муниципальную услугу на постоянной основе (муниципальные учреждения), а также деятельность иных учреждений, оказывающих услугу в рамках муниципального контракта, со сроком исполнения 3 и более лет.
При проведении регулярной проверки отдел образования не должен вмешиваться в хозяйственную деятельность оказывающего услугу учреждения.
13.2.Регулярная проверка проводится сотрудниками отдела образования в присутствии руководителей (заместителей руководителей) учреждений, оказывающих муниципальную услугу.
13.3.В ходе регулярной проверки должно быть установлено соответствие или несоответствие деятельности учреждений требованиям, указанным в настоящем Стандарте (с указанием на конкретные требования, по которым были выявлены несоответствия).
13.4.По результатам проверки отдел образования:
готовит акт проверки учреждения, оказывающего муниципальную услугу, дает рекомендации по устранению выявленных нарушений;
привлекает к дисциплинарной ответственности руководителя учреждения, оказывающего муниципальную услугу и допустившего нарушение требования Стандарта. Информация о результатах регулярной проверки в отношении каждого учреждения, деятельность которого подлежала проверке, опубликовывается на официальном сайте Буденновского муниципального района в сети Интернет не позднее 15 дней со дня проведения регулярной проверки.
14.Ответственность за качество оказания услуги в сфере предоставления дополнительного образования
14.1.Работа учреждений по предоставлению услуг в области дополнительного образования детей должна быть направлена на полное удовлетворение нужд детей и родителей (законных представителей), непрерывное повышение качества услуг.
14.2.Руководители учреждений несут полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта и определяют основные цели, задачи и направления деятельности учреждений в области совершенствования качества предоставляемых услуг.
14.3.Руководители учреждений обязаны:
обеспечить разъяснение и доведение настоящего Стандарта до всех структурных подразделений и сотрудников учреждений;
четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала учреждений, осуществляющих предоставление услуг и контроль качества предоставляемых услуг, в том числе закрепить персональную ответственность за контроль качества в должностных инструкциях конкретных работников либо приказом по учреждению;
организовать информационное обеспечение процесса оказания услуги в соответствии с требованиями настоящего Стандарта;
осуществлять внутренний контроль за соблюдением настоящего Стандарта;
обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры оказания услуг.
Управляющий делами администрации
Буденновского муниципального района
Л.М.ДЕМИЧЕВА