Постановление от 25.03.2011 г № 150-П

Об утверждении административных регламентов по предоставлению государственных услуг детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей

И ДЕТЯМ, ОСТАВШИМСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", администрация Труновского муниципального района Ставропольского края постановляет:
1.Утвердить прилагаемые:
1.1.Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Обеспечение бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой (попечительством), на городском, пригородном, в сельской местности на внутрирайонном транспорте (кроме такси), а также бесплатного проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы".
1.2.Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Обучение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, яиц из числа детей-сирот и детей - оставшихся без попечения родителей, получивших основное общее или среднее (полное) общее образование, на курсах по подготовке к поступлению в учреждения среднего и высшего профессионального образования без взимания платы".
1.3.Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Полное государственное обеспечение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей: предоставление им за время пребывания у приемных родителей бесплатного питания, бесплатного комплекта одежды, обуви и мягкого инвентаря, бесплатного медицинского обслуживания или возмещение их полной стоимости".
1.4.Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Предоставление детям-сиротам к детям, оставшимся без попечения родителей, воспитывающимся в приемных семьях, путевок в школьные и студенческие спортивно-оздоровительные лагеря (базы) труда и отдыха, санаторно-курортные учреждения при наличии медицинских показаний, а также оплаты проезда к месту лечения и обратно".
2.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Труновского муниципального района Ставропольского края Ахтырец Л.Н.
3.Настоящее постановление вступает в силу со дня его опубликования в муниципальной газете "Труновский вестник".
Глава администрации
Труновского муниципального района
Ставропольского края
Н.Т.ВЕЛИКДАНЬ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕСПЛАТНОГО ПРОЕЗДА ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ,
ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ, НАХОДЯЩИХСЯ ПОД ОПЕКОЙ
(ПОПЕЧИТЕЛЬСТВОМ), НА ГОРОДСКОМ, ПРИГОРОДНОМ, В СЕЛЬСКОЙ
МЕСТНОСТИ НА ВНУТРИРАЙОННОМ ТРАНСПОРТЕ (КРОМЕ ТАКСИ),
А ТАКЖЕ БЕСПЛАТНОГО ПРОЕЗДА ОДИН РАЗ В ГОД К МЕСТУ
ЖИТЕЛЬСТВА И ОБРАТНО К МЕСТУ УЧЕБЫ"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент по предоставлению государственной услуги по обеспечению бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой (попечительством), на внутрирайонном транспорте (кроме такси), а также бесплатного проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для опекунов (попечителей) - законных представителей детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, и определяет сроки и последовательность действий должностных лиц отдела образования администрации Труновского муниципального района Ставропольского края.
1.2.Предоставление государственной услуги "Обеспечение бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой (попечительством), на внутрирайонном транспорте (кроме такси), а также бесплатного проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы" (далее - государственная услуга) осуществляется отделом образования администрации Труновского муниципального района Ставропольского края в соответствии с:
Федеральным законом от 21 декабря 1996 года N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" ("Собрание законодательства Российской Федерации" 23.12.1996, N 52, ст. 5880);
Законом Ставропольского края от 31 декабря 2004 г. N 120-кз "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов в Ставропольском крае отдельными государственными полномочиями Ставропольского края по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" ("Сборник законов и других правовых актов Ставропольского края", 28.02.2005, N 4, ст. 4247);
Законом Ставропольского края от 16 марта 2006 г. N 7-кз "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" ("Сборник законов и других правовых актов Ставропольского края", 30.04.2006, N 11, ст. 5413);
постановлением Правительства Ставропольского края от 26 июня 2009 г. N 170-п "Об обеспечении бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой (попечительством), на городском, пригородном, в сельской местности на внутрирайонном транспорте (кроме такси), а также бесплатного проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы;
Приказом министерства образования Ставропольского края от 15 февраля 2011 года N 93-пр "Об утверждении типовых административных регламентов по предоставлению государственных услуг органами местного самоуправления Ставропольского края";
постановлением администрации Труновского муниципального района Ставропольского края от 09.08.2010 N 493-п "Об исполнении отдельных государственных полномочий по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству";
постановлением администрации Труновского муниципального района Ставропольского края от 09.08.2010 N 492-п "Об исполнении отдельных государственных полномочий по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";
настоящим Административным регламентом.
1.3.Конечным результатом предоставления государственной услуги является:
приказ начальника отдела образования администрации Труновского муниципального района Ставропольского края (далее - приказ) о выдаче проездного билета на бесплатный проезд детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в муниципальных образовательных учреждениях Труновского муниципального района Ставропольского края на внутрирайонном транспорте (кроме такси) / приказ о денежной компенсации за проезд детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в муниципальных образовательных учреждениях Труновского муниципального района Ставропольского края на внутрирайонном транспорте (кроме такси);
приказ о денежной компенсации детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы.
1.4.Государственная функция осуществляется на бесплатной основе.
2.Требования к порядку предоставления государственной услуги
2.1.Информация о порядке предоставления государственной услуги доводится до сведений заявителей специалистами по защите прав детей отдела образования администрации Труновского муниципального района Ставропольского края по телефонам для справок (консультаций), посредством электронной почты, а также размещается на Интернет-сайте органов местного самоуправления Труновского муниципального района Ставропольского края: www.Trunovskiy26raion.ru.
Адрес отдела образования администрации Труновского муниципального района Ставропольского края: 356172, Ставропольский край, Труновский район, с. Донское, ул. Садовая, 60 "В". Юридический адрес: 356170 Ставропольский край, Труновский район, с. Донское ул. Ленина 5.
Контактные телефоны:
- начальник 8(86546) 31-1-39;
- секретарь 8(86546) 31-1-39;
- орган опеки и попечительства (86546) 31699;
электронный адрес (e-mail) отдела образования администрации Труновского муниципального района Ставропольского края: trunov_rono@stavminobr.ru.
Сайт отдела образования администрации Труновского муниципального района Ставропольского края: http://trunov-rono.edusite.ru.
2.2.Специалисты проводят консультации по следующим вопросам:
а) нормативные правовые акты Российской Федерации и Ставропольского края по обеспечению бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой (попечительством), на городском, пригородном, в сельской местности на внутрирайонном транспорте (кроме такси), а также бесплатного проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы;
б) порядок обеспечения бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой (попечительством), на внутрирайонном транспорте (кроме такси), а также бесплатного проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы;
в) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
г) источники получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (орган, организация и их местонахождение);
д) сроки предоставления государственной услуги;
е) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
2.3.Консультации в объеме, предусмотренном пунктом 2.2 настоящего Регламента, предоставляются специалистами в течение всего срока предоставления государственной услуги.
2.4.Консультации предоставляются при личном обращении, посредством почтовой, телефонной связи, электронной почты.
Максимальный срок рассмотрения письменных обращений граждан, обращений с использованием средств сети Интернет и электронной почты - 30 дней со дня регистрации обращения гражданина в отдел образования администрации Труновского муниципального района Ставропольского края.
2.5.Консультирование заявителей при личном обращении осуществляется в отделе образования администрации Труновского муниципального района Ставропольского края с понедельника по пятницу с 8.00 до 16.00 час, перерыв с 12.00 до 13.00 час, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней. В предпраздничные дни: с 8.00 до 15.00 час. Прием специалистами осуществляется по адресу: Ставропольский край, Труновский район, с. Донское, ул. Садовая, 60 "В".
Приемные дни:

Понедельник	с 8.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00
Вторник	с 8.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00

2.6.При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты консультируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам в объеме, предусмотренном пунктом 2.2 настоящего Административного регламента. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, он сообщает обратившемуся гражданину телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.7.Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги:
заявление опекуна (попечителя) или лица из числа детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей об обеспечении бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой (попечительством), на городском, пригородном, в сельской местности на внутрирайонном транспорте (кроме такси), а также бесплатного проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы;
документ, удостоверяющий личность опекуна (попечителя), приемного родителя; копия свидетельства о рождении детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей; документы, подтверждающий статус ребенка-сироты или ребенка, оставшегося без попечения родителей, и передачи его на воспитание в приемную семью или семью патронатного воспитателя.
Для предоставления услуги заявителю необходимо предоставить заявление в произвольной форме на имя главы администрации Труновского муниципального района и необходимый пакет документов на бумажном носителе или электронном виде.
2.8.Основания для отказа в предоставлении государственной услуги
В предоставлении государственной услуги может быть отказано по следующим основаниям: обращения без подписи и указания фамилии, имени, отчества заявителя и его почтового адреса для ответа; обращения, не имеющие подтвержденных правовых оснований; неполный пакет документов.
2.9.Требования к местам предоставления государственной услуги
2.9.1.В помещениях отдела образования администрации Труновского муниципального района Ставропольского края, предназначенных для работы с заявителями, размещается информационный материал, обеспечивающий получение информации о предоставлении государственной услуги.
2.9.2.На официальном сайте отдела образования администрации Труновского муниципального района Ставропольского края, а также в специальных демонстрационных папках размещаются следующие информационные материалы:
извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
текст Административного регламента;
информация о порядке предоставления государственной услуги;
извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
перечень документов, предоставляемых для обеспечения бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой (попечительством), на городском, пригородном, в сельской местности на внутрирайонном транспорте (кроме такси), а также бесплатного проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы;
формы и образцы документов для заполнения;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для государственной услуги;
основания отказа в предоставлении государственной услуги.
2.9.3.При изменении информации по предоставлению государственной услуги осуществляется ее периодическое обновление.
2.9.4.Места ожидания приема, места сдачи и получения документов заявителями, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами), столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.
3.Административные процедуры
3.1.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация документов, представленных образовательным учреждением, заявителем;
экспертиза документов, представленных образовательным учреждением, заявителем; установление факта наличия оснований для обеспечения бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой (попечительством), на внутрирайонном транспорте (кроме такси), а также бесплатного проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы;
принятие решения:
- издание приказа об организации бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей/находящихся под опекой (попечительством), на внутрирайонном транспорте (кроме такси);
- издание приказа о денежной компенсации детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, расходов проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы;
- отказ в возмещении расходов проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы;
- отказ в обеспечении бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой (попечительством), на внутрирайонном транспорте (кроме такси);
уведомление заявителя:
- об обеспечении бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой (попечительством), на внутрирайонном транспорте (кроме такси);
- об отказе в обеспечении бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой (попечительством), на внутрирайонном транспорте (кроме такси);
- о возмещении расходов проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы;
- об отказе возмещения расходов проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы;
- внесение изменений в персональные данные получателя государственной услуги.
3.2.Работа с документами, предоставленными образовательным учреждением, заявителем. Блок-схема последовательности действий при исполнении административной процедуры для обеспечения бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой * (попечительством), на внутрирайонном транспорте (кроме такси), а также бесплатного проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы, приведена в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
3.2.1.Основанием для начала процедуры приема и регистрации документов является предоставление образовательным учреждением пакета документов по обеспечению бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой (попечительством), на внутрирайонном транспорте (кроме такси), получение заявления о предоставлении денежной компенсации проезда к месту жительства и обратно к месту учебы.
3.2.2.Специалист, ответственный за организацию бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, принимает документы, проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.7 настоящего Административного регламента и регистрирует их в "Журнале регистрации заявлений граждан".
3.2.3.При установлении фактов отсутствия необходимых документов или несоответствия предоставленных документов требованиям, указанным в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за организацию бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, уведомляет образовательное учреждение, заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет им содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению.
3.2.4.Специалист, ответственный за организацию обеспечения бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, готовит приказ отдела образования администрации Труновского муниципального района Ставропольского края на приобретение проездных билетов, на возмещение расходов, связанных с проездом один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы.
Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 30 минут.
Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры - 1 рабочий день.
3.3.Порядок организации обеспечения бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в муниципальных образовательных учреждениях Труновского муниципального района Ставропольского края, а также проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы.
3.3.1.Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, обучающиеся в муниципальных образовательных учреждениях Труновского муниципального района Ставропольского края, обеспечиваются бесплатным проездом на внутрирайонном пассажирском транспорте (кроме такси) в случаях необходимости:
- проезда к месту расположения образовательного учреждения и обратно;
- посещения учреждений дополнительного образования (кружков, секций), культурно-массовых и спортивных мероприятий, подготовительных курсов.
3.3.2.Для обеспечения бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в муниципальных образовательных учреждениях Труновского муниципального района Ставропольского края администрация Труновского муниципального района заключает договор с транспортным предприятием, осуществляющим перевозки, по приобретению Единых месячных проездных билетов на бесплатный проезд детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в муниципальных образовательных учреждениях Труновского муниципального района Ставропольского края, на внутрирайонном пассажирском транспорте (кроме такси).
3.3.3.Уполномоченный специалист отдела образования Труновского муниципального района Ставропольского края на основании приказов образовательных учреждений оформляет документы на получение Единых месячных проездных билетов у соответствующего транспортного предприятия.
3.3.4.Единые месячные проездные билеты выдаются по ведомости руководителям образовательных учреждений, для дальнейшей передачи под роспись с указанием стоимости Единого месячного проездного билета опекунам (попечителям), приемным родителям или подопечным, достигшим 14-летнего возраста.
3.3.5.Руководители образовательных учреждений обеспечивают учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которым выдан Единый месячный проездной билет для реализации права на бесплатный проезд на внутрирайонном пассажирском транспорте (кроме такси) и представляют ежемесячно в отдел образования Труновского муниципального района Ставропольского края согласованную в установленном порядке отчетность.
3.3.6.Приобретенные Единые месячные проездные билеты по окончании срока их действия сдаются в бухгалтерию отдела образования Труновского муниципального района Ставропольского края.
3.3.7.Единый месячный проездной билет для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, действителен при предъявлении справки установленного образца, выдаваемой образовательным учреждением.
3.3.8.Для получения Единого месячного проездного билета опекуны (попечители), приемные родители предоставляют в соответствующее образовательное учреждение следующие документы:
- письменное заявление о предоставлении проездного билета;
- документ, удостоверяющий личность опекуна (попечителя), приемного родителя;
- копия свидетельства о рождении детей-сирот;
- документ, подтверждающий факт отсутствия родительского попечения и установления над детьми-сиротами опеки (попечительства), передачи их на воспитание в семью патронатного воспитателя или приемную семью.
3.3.9.Руководитель образовательного учреждения до 25 числа каждого месяца издает приказ и предоставляет выписку из этого приказа уполномоченному специалисту отдела образования Труновского муниципального района Ставропольского края.
3.3.10.Для получения денежной компенсации один раз в год проезда к месту жительства и обратно к месту учебы опекуны (попечители), приемные родители, дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, предоставляют в отдел образования Труновского муниципального района Ставропольского края следующие документы:
- письменное заявление о предоставлении денежной компенсации проезда;
- справка образовательного учреждения;
- билеты проезда на транспорте к месту жительства и обратно;
- документ, удостоверяющий личность опекуна (попечителя), приемного родителя;
- копия свидетельства о рождении детей-сирот;
- документ, подтверждающий факт отсутствия родительского попечения, и установления над детьми-сиротами опеки (попечительства), передачи их на воспитание в семью патронатного воспитателя или приемную семью.
3.4.Принятие решения
3.4.1.Основанием для начала процедуры принятия решения является формирование полного пакета документов по государственной услуге, на основании которого начальник отдела образования администрации Труновского муниципального района Ставропольского края издает приказ о выдаче проездного билета на бесплатный проезд детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в муниципальных образовательных учреждениях Труновского муниципального района Ставропольского края на внутрирайонном транспорте (кроме такси), приказ о денежной компенсации проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы.
3.4.2.Специалист, ответственный за обеспечение бесплатного проезда детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, вносит информацию в базу данных отдела образования Труновского муниципального района Ставропольского края для организации обеспечения бесплатного проезда детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей.
3.4.3.Специалист, ответственный за обеспечение бесплатного проезда детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, формирует выплатные дела и передает их бухгалтеру отдела образования Труновского муниципального района Ставропольского края.
Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 7 рабочих дней.
4.Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
Специалисты, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков ее исполнения.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по обеспечению бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой (попечительством), на внутрирайонном транспорте (кроме такси), а также бесплатного проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы осуществляется должностными лицами администрации Труновского муниципального района Ставропольского края ответственными за организацию работы по контролю. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений при предоставлении государственной услуги.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению гражданина.
По результатам проведенных проверок при выявлении нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лип к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.Порядок обжалования действий (бездействий) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления
государственной услуги
Действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы вышестоящему должностному липу администрации Труновского Муниципального района Ставропольского края.
При обращении физических и юридических лиц (далее - заявитель) в письменной форме в обязательном порядке указывается либо наименование органа, в который обратившийся направляет письменную жалобу, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также фамилия, имя, отчество заявителя, полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагается суть жалобы, ставится личная подпись и дата.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы, либо их копии, обращение направляется в письменном виде по почте в вышестоящие органы.
Письменный ответ направляется заявителю не позднее 30 дней со дня регистрации обращения.
В исключительных случаях, например, при направлении запроса в соответствующий орган о представлении дополнительных документов и материалов, а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, начальник (заместитель начальника) отдела образования Труновского муниципального района Ставропольского края вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив заявителя о продлении срока рассмотрения его обращения.
Обращения не рассматриваются при отсутствии в обращении:
фамилии автора обращения;
сведений об обжалуемом действии (бездействии), решении (в чем выразилось, кем принято);
подписи автора обращения;
почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.
Если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угроза жизни, здоровью и имуществу любого должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а заявителю, направившему обращение, сообщено о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес или адрес электронной почты воспроизводимы.
Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник (заместитель начальника) отдела образования Труновского муниципального района Ставропольского края вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в отдел образования Труновского муниципального района Ставропольского края или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
По результатам рассмотрения обращения должностным лицом отдела образования Труновского муниципального района Ставропольского края принимается решение об удовлетворении требований обратившегося либо об отказе в его удовлетворении.
В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения конфиденциальной информации заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение.
Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Если в результате рассмотрения обращения жалоба признана обоснованной, то соответствующим должностным лицом принимается решение о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации специалиста или должностного лица, ответственного за действие (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной услуги на основании настоящего Административного регламента и повлекшие за собой жалобу заявителя.
Обратившийся гражданин вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц отдела образования Труновского муниципального района Ставропольского края, решения, принятые в ходе исполнения государственной услуги, в судах общей юрисдикции в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.