Постановление от 29.06.2012 г № 272
О внесении изменений в административный регламент, утвержденный постановлением администрации Новоселицкого муниципального района Ставропольского края от 25 января 2011 г. N 44
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ,
УТВЕРЖДЕННЫЙ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ АДМИНИСТРАЦИИ
НОВОСЕЛИЦКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ОТ 25 ЯНВАРЯ 2011 Г. N 44
Постановляю:
1.Внести в административный регламент, утвержденный постановлением администрации Новоселицкого муниципального района Ставропольского края от 25 января 2011 г. N 44 "Об утверждении административного регламента по предоставлению отделом образования администрации Новоселицкого муниципального района Ставропольского края муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" изменения, утвердив его в новой редакции.
2.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Новоселицкого муниципального района Ставропольского края Головину Т.И.
3.Настоящее постановление вступает в силу со дня его обнародования.
Глава администрации
Новоселицкого муниципального района
Ставропольского края
А.А.НАГАЕВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЕЙ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ОТДЕЛОМ ОБРАЗОВАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ
НОВОСЕЛИЦКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ПО "ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ
И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ,
ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН (МОДУЛЕЙ), ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ
УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ"
I.Общие положения
Предмет регулирования регламента.
1.1.Предметом регулирования настоящего Административного регламента (далее - Регламент) является регулирование отношений, возникающих между отделом образования администрации Новоселицкого муниципального района (далее - отдел образования) и физическими, юридическими лицами при предоставлении муниципальной услуги по предоставлению отделом образования администрации Новоселицкого муниципального района муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках".
Круг заявителей.
2.За оказанием муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" могут обращаться заявители - физические лица.
Получателем муниципальной услуги является законный представитель ребенка.
Заявителем может быть как получатель услуги, так и лицо, действующее от имени законного представителя поступающего на основании доверенности (Доверенность, заверенная рукописной подписью законного представителя ребенка, не требующая нотариального заверения).
Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
3.Место нахождения отдела образования администрации: 356350, СК Новоселицкий район, с. Новоселицкое, ул. Школьная, 10.
График работы отдела образования администрации Новоселицкого муниципального района (по московскому времени):
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 08.00 до 16.12;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Информация о графике (режиме) работы отдела образования администрации Новоселицкого муниципального района размещается при входе в здание, в котором осуществляет оказание муниципальной услуги.
4.Телефон отдела образования администрации Новоселицкого муниципального района для справок: 8(86548) 2-02-59.
5.Адрес официального сайта отдела образования администрации Новоселицкого муниципального района в сети Интернет: www.novoselickoe.ru.
Адрес электронной почты отдела образования администрации Новоселицкого муниципального района: novoselic_rono@mail.ru.
6.На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, официальном сайте отдела образования администрации Новоселицкого муниципального района в сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" размещаются следующие документы и информация:
настоящий Административный регламент;
график приема заявителей;
порядок получения консультаций;
порядок информирования заявителей о ходе предоставления муниципальной услуги;
сведения об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
Информация и документы о порядке предоставления муниципальной услуги размещаются в открытой и доступной форме на официальном сайте отдела образования администрации Новоселицкого муниципального района в сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также представляется по телефону посредством письменных разъяснений и устно на личном приеме.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
7.Административный регламент по предоставлению отделом образования администрации Новоселицкого муниципального района муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" (далее Административный регламент).
8.Предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом образования администрации Новоселицкого муниципального района.
9.Отдел образования администрации Новоселицкого муниципального района не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации.
Описание результата предоставления муниципальной услуги.
10.Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю официальной информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках, используемых на территории Новоселицкого муниципального района.
Срок предоставления муниципальной услуги.
11.Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- регистрация поступивших документов - в течение 2 рабочих дней;
- рассмотрение заявлений и представленных документов - не более 2 рабочих дней;
- подготовка письменной информации происходит в течение 30 рабочих дней;
- выдача информации, ее согласование происходит в течение 2 рабочих дней.
12.Срок приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрен.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
13.Предоставление отделом образования муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конвенция о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989 ("Сборник международных договоров СССР", выпуск XLVI, 1993);
- Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 г. ("Российская газета", N 7, 21.01.2010);
- Гражданский кодекс Российской Федерации ("Российская газета", N 238-239,08.12.1994);
- Федеральный закон от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 03.08.1998, N 31, ст. 3802);
- Семейный кодекс Российской Федерации ("Собрание законодательства Российской Федерации", 1996, N 1, ст. 16; 2004, N 35, ст. 3607);
- Уголовно-исполнительный кодекс Российской Федерации" от 08 января 1997 г. N 1-ФЗ (принят ГД ФС РФ 18.12.1996) (ред. от 01.07.2010) ("Собрание законодательства Российской Федерации", 13.01.1997, N 2, ст. 198);
- Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 г. N 3266-1 "Об образовании" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 15.01.1996, N 3, ст. 150);
- Федеральный закон от 24 июня 1999 г. N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 29.06.1999, N 26, ст. 3177);
- Федеральный закон от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 08 мая 2006, N 19, ст. 2060);
- Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Российская газета", N 234, от 02.12.1995);
- Типовое Положение о дошкольном образовательном учреждении, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 12 сентября 2008 г. N 666 ("Российская газета", N 200, от 24.09.2009);
- Постановление Правительства РФ от 19 сентября 1997 г. N 1204 "Об утверждении типового Положения об образовательном учреждении для детей дошкольного и младшего школьного возраста" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 25.01.2010, N 4, ст. 397);
- Постановление Правительства РФ от 19 марта 2001 г. N 196 "Об утверждении типового Положения об общеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 08.03.2001, N 131 ст. 1252);
- Постановление Правительства РФ от 03 ноября 1994 г. N 1237 "Об утверждении типового Положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 14.11.1994, N 29, ст. 3050);
- Постановление Правительства РФ от 12 марта 1997 г. N 288 "Об утверждении типового Положения о специальном (коррекционном) учреждении для обучающихся, воспитанников с отклонениями в развитии" ("Российская газета", N 49, от 24.03.2009);
- Постановление Правительства РФ от 01 июля 1995 г. N 676 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" ("Российская газета", N 161, от 28.08.2009);
- Постановление Правительства РФ от 26 июня 1995 г. N 612 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательной школе-интернате" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 10 июля 1995 г., N 28, ст. 2671);
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 23 июля 2008 г. N 45 "Об утверждении СанПиН 2.4.5.2409-08" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 07 августа 2008 г. N 12085) ("Российская газета", N 174, от 19.08.2008);
- Постановление Губернатора Ставропольского края от 09 августа 2006 г. N 517 "Об утверждении Положения о министерстве образования Ставропольского края" (ред. от 11 мая 2010 г.) ("Сборник законов и других правовых актов Ставропольского края", 15.09.2006, N 23 ст. 5807);
- иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ставропольского края.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представлять самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
14.Для предоставления муниципальной услуги заявителем представляются следующие документы:
1) документ, удостоверяющий личность;
2) заявление получателя муниципальной услуги.
15.В случае если за получением муниципальной услуги обращается законный представитель заявителя, то представляются также документы, удостоверяющие полномочия представителя.
16.Документы, указанные в пункте 14 настоящего Административного регламента, представляются в порядке, установленном пунктом 39 настоящего Регламента.
17.Отдел образования администрации Новоселицкого муниципального района, предоставляющий муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, указанными в пункте 13 настоящего Регламента.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
20.Заявителю может быть отказано в рассмотрении заявления о предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках, используемых на территории Новоселицкого муниципального района, если заявление на предоставление документированной информации оформлено не надлежащим образом.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления ли отказа в предоставлении муниципальной услуги.
21.Информация, запрашиваемая в заявлении, не входит в перечень обязательной к предоставлению.
22.Основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги либо отказа в предоставлении муниципальной услуги отделом образования возможно только на основании соответствующего нормативного правового акта Российской Федерации или Ставропольского края.
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги.
23.Муниципальная услуга по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках, используемых на территории Новоселицкого муниципального района оказывается бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.
24.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 20 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.
25.Поданные заявителем или его уполномоченным представителем в орган предоставления заявления на предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках, используемых на территории Новоселицкого муниципального района регистрируются в течение двух рабочих дней с момента подачи.
26.Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 14 настоящего Регламента, поступившего в отдел образования в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый, следующий за ним, рабочий день.
Процедура регистрации заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 14 настоящего Регламента, осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 37, 39 настоящего Регламента.
Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг.
27.Прием граждан осуществляется в кабинете начальника отдела образования.
Кабинет приема граждан оборудован информационной табличкой с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества специалиста, ведущего прием, времени перерыва на обед (12.00 - 13.00), графиком приема (понедельник - пятница - с 9.00 до 12.00).
28.Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудованы стульями и столом.
Места для заполнения документов оборудованы стульями, столом и обеспечены образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Места информирования, предназначенные для ознакомления с информационными материалами, оборудованы:
- информационными стендами;
- стульями и столом для возможности оформления документов.
31.Информирование заявителей о регистрации документов, указанных в пункте 14 настоящего Регламента, стадии рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов, сроке принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги и тому подобное, осуществляют должностные лица отдела образования, ответственные за предоставление муниципальной услуги.
32.На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов, указанных в пункте 14 настоящего Регламента, размещается следующая информация:
извлечение из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность отдела образования;
извлечение из текста настоящего Регламента;
перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц отдела образования, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
33.Показателем доступности и качества муниципальной услуги будет являться отсутствие жалоб от заявителей, предоставление услуги в сроки определенные настоящим Регламентом, минимизация взаимодействия заявителя с органом, оказывающим услугу, минимизация участия в административных процедурах, а также развитие предоставления муниципальной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.
34.Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- своевременный прием граждан;
- соблюдение требований настоящего административного регламента при предоставлении муниципальной услуги;
- полнота оказания муниципальной услуги в соответствии с установленным настоящим административным регламентом требований;
- результативность оказания муниципальной услуги.
35.В процессе предоставления муниципальной услуги заявитель вправе обращаться в отдел образования по мере необходимости, в том числе за получением информации о ходе предоставления муниципальной услуги.
36.Документы, указанные в пункте 14 настоящего Регламента, могут быть поданы заявителем в отдел образования лично или посредством почтового отправления с описью вложения и уведомлением о вручении.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
37.Для получения муниципальной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление о предоставлении муниципальной услуги через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также обеспечивает идентификацию заявителя.
Уведомление заявителя о принятом к рассмотрению заявлении, а также о необходимости представления необходимых к нему документов осуществляется отделом образования не позднее одного рабочего дня, следующего за днем заполнения заявителем соответствующей интерактивной формы через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Заявление рассматривается при предоставлении заявителем документов, указанных в пункте 14 настоящего Регламента, о чем должностное лицо отдела образования уведомляет заявителя в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Исчерпывающий перечень административных процедур.
38.Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:
а) прием и регистрация документов, указанных в пункте 14 настоящего Регламента;
б) рассмотрение документов для установления права на получение муниципальной услуги;
в) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
г) уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
д) предоставление или мотивированный отказ в предоставлении информации.
Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги отражена в блок-схеме по предоставлению государственной услуги, предусмотренной приложением N 3 к настоящему Регламенту.
Последовательность выполнения административных процедур.
Прием и регистрация документов.
39.Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в отдел образования лично либо через законного представителя с документами, указанными в пункте 14 настоящего Регламента.
Документы, указанные в пункте 14 настоящего Регламента, могут быть направлены в отдел образования по почте. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке; подлинники документов не направляются.
Направление документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги может быть направлено в отдел образования в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Документы, указанные в пункте 14 настоящего Регламента, могут быть направлены в отдел образования в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Должностное лицо отдела образования, ответственное за прием и регистрацию документов, указанных в пункте 14 настоящего Регламента:
проверяет соответствие указанных в заявлении сведений требованиям, установленным отделом образования администрации Новоселицкого муниципального района;
проверяет наличие документов, указанных в пункте 14 настоящего Регламента, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
производит регистрацию документов, указанных в пункте 14 настоящего Регламента, в день их поступления в отдел образования;
выдает расписку-уведомление о приеме (регистрации) документов, указанных в пункте 14 настоящего Регламента. При направлении документов, указанных в пункте 14 настоящего Регламента, по почте направляет извещение о дате получения (регистрации) указанных документов в 5-дневный срок с даты их получения (регистрации) по почте. При направлении документов, указанных в пункте 14 настоящего Регламента, в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", в 2-дневный срок направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данных документов, а также направляет заявителю информацию об адресе и графике работы отдела образования, в который необходимо представить (направить по почте) документы (за исключением заявления о предоставлении муниципальной услуги), направленные в электронной форме (сканированном виде), для проверки их достоверности. В случае если в электронной форме (сканированном виде) заявителем направлены не все документы, указанные в пункте 14 настоящего Регламента, то информирует заявителя о представлении (направлении по почте) недостающих документов. В случае если представлен неполный пакет документов, предусмотренных пунктом 14 настоящего Регламента, должностное лицо отдела образования возвращает их заявителю в день их регистрации - при личном обращении заявителя, а при направлении документов по почте - в 5-дневный срок с даты получения (регистрации) этих документов с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.
При подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме должностное лиц отдела образования, ответственное за прием и регистрацию заявления о предоставлении муниципальной услуги, направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данного заявления, а также направляет информацию о документах, необходимых для представления заявителем, адресе и графике работы отдела образования, в который необходимо представить указанные документы.
IV.Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений.
49.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений, осуществляет начальник отдела образования.
Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие), решения должностных лиц муниципального образовательного учреждения.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.
51.Плановый и внеплановый контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги осуществляет заместитель главы администрации Новоселицкого муниципального района, курирующий отрасль образования.
52.Внеплановые проверки проводятся по жалобам заявителей.
53.Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и даются предложения по их устранению.
Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.
54.В случае выявления в результате осуществления контроля за оказанием муниципальной услуги нарушений порядка предоставления и качества исполнения муниципальной услуги привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
56.Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению муниципальной услуги и принятию решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами отдела образования нормативных правовых актов Российской Федерации, а также положений настоящего Административного регламента.
Проверки также могут проводиться по конкретной жалобе гражданина или организации.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) отдела образования, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц
57.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
в) требование у заявителя документов, не предусмотренных пунктом 14 настоящего Регламента, для предоставления муниципальной услуги;
г) отказ в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, по основаниям, не предусмотренными пунктом 22 настоящего Регламента;
е) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной пунктом 24 настоящего Регламента;
ж) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
58.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в форме электронного документа в отдел образования, предоставляющий муниципальную услугу.
Жалоба может быть направлена посредством почтового отправления с описью вложения и уведомлением о вручении через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также может быть принята при личном приеме заявителя.
59.Жалоба должна содержать:
а) наименование муниципального органа, а также должностного лица, ответственного за осуществление административных процедур по предоставлению муниципальной услуги, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) отдела образования, а также его должностного лица, ответственного за осуществление административных процедур по предоставлению муниципальной услуги;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) отдела образования, а также его должностного лица, ответственного за осуществление административных процедур по предоставлению муниципальной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
60.При обращении заявителя с жалобой в письменной форме, в форме электронного документа срок ее рассмотрения не должен превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации в отделе образования, а в случае обжалования отказа отдела образования, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица отдела образования, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
61.По результатам рассмотрения жалобы отдел образования, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, отказывает в удовлетворении жалобы.
62.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
63.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.