Постановление от 28.03.2012 г № 201

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги в электронном виде «Предоставление информации об организации дополнительного образования детей муниципальными казенными и бюджетным образовательными учреждениями дополнительного образования детей, подведомственными отделу культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края» в новой редакции

ДЕТЕЙ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ ОТДЕЛУ КУЛЬТУРЫ АДМИНИСТРАЦИИ
КИРОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ"
В НОВОЙ РЕДАКЦИИ
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации Кировского муниципального района от 01 августа 2011 г. N 382 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг", администрация Кировского муниципального района Ставропольского края постановляет:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги в электронном виде "Предоставление информации об организации дополнительного образования детей муниципальными казенными и бюджетным образовательными учреждениями дополнительного образования детей, подведомственными отделу культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края" (далее - административный регламент) в новой редакции.
2.Отделу по организационным и общим вопросам администрации Кировского муниципального района Ставропольского края разместить административный регламент на Интернет-сайте администрации.
3.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Кировского муниципального района Ставропольского края Царанка Г.С. и начальника отдела культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края Журбинова С.И.
4.Подпункт 1.2 постановления администрации Кировского муниципального района Ставропольского края от 24 ноября 2010 г. N 450 считать утратившим силу.
5.Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания.
Исполняющий обязанности
главы администрации
Кировского муниципального района
Ставропольского края
С.А.ЮРЧЕНКО
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ КАЗЕННЫМИ И БЮДЖЕТНЫМ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ДЕТЕЙ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ ОТДЕЛУ КУЛЬТУРЫ АДМИНИСТРАЦИИ
КИРОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ"
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Предмет регулирования регламента.
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги в электронном виде "Предоставление информации об организации дополнительного образования детей муниципальными казенными и бюджетным образовательными учреждениями дополнительного образования детей, подведомственными отделу культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края" разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности деятельности отдела культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению дополнительного образования (далее - муниципальная услуга) на территории района.
1.2.Круг заявителей.
Муниципальная услуга предоставляется на основании письменного заявления.
Заявителями для получения муниципальной услуги являются все заинтересованные лица - граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.
От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - заявители).
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:
в отделе культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края по адресу: 357300 Ставропольский край, Кировский район, г. Новопавловск, ул. Октябрьская, 48; адрес электронной почты: kultakmr@mail.ru" (приложение 1).
Режим работы: понедельник - пятница 08-00 - 17-00 ч.; перерыв с 13-00 до 14-00 ч.; выходной: суббота, воскресенье;
в муниципальном образовательном учреждении дополнительного образования детей, подведомственного отделу культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края (приложение 2):
1) муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская музыкальная школа станица Марьинская":
357315 Ставропольский край, Кировский район, ст. Марьинская, ул. Первомайская, 61; тел/факс: (87938) 3-01-25, адрес электронной почты: shashkin53@mail.ru;
2) муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская музыкальная школа станица Советская":
3573329 Ставропольский край, Кировский район, ст. Советская, ул. Кирова, 9; адрес электронной почты: belevtsova.s.i@mail.ru;
3) муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская музыкальная школа станица Зольская":
357324 Ставропольский край, Кировский район, ст. Зольская, ул. Первомайская, 3; адрес электронной почты: tsulimova.nata@yandex.ru;
4) муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская музыкальная школа поселок Комсомолец":
357322, Ставропольский край, Кировский район, пос. Комсомолец, ул. Ленина, 15; адрес электронной почты: olga_nosacheva@mail.ru;
5) муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская художественная школа город Новопавловск":
357300 Ставропольский край, Кировский район, г. Новопавловск, ул. Кирова, 9; адрес электронной почты: 201074e@mail.ru;
6) муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская музыкальная школа город Новопавловск":
357300 Ставропольский край, Кировский район, г. Новопавловск, ул. Центральная, 12, адрес электронной почты: dmhnovopavlovsk@mail.ru.
Режим работы муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края: с 08-00 ч. не позднее 20-00 ч.; шестидневная рабочая неделя.
Информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить на официальном сайте администрации Кировского муниципального района Ставропольского края (www.akmrsk-portal.ru) в сети Интернет.
2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1.Наименование муниципальной услуги.
"Предоставление информации об организации дополнительного образования детей муниципальными казенными и бюджетным образовательными учреждениями дополнительного образования детей, подведомственными отделу культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края".
2.2.Наименование органа администрации Кировского муниципального района Ставропольского края, предоставляющего муниципальную услугу.
Полномочия по организации предоставления муниципальной услуги осуществляет отдел культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края.
Муниципальные учреждения соответствующих типов и видов, непосредственно оказывающих муниципальную услугу:
1) муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская музыкальная школа станица Марьинская":
357315 Ставропольский край, Кировский район, ст. Марьинская, ул. Первомайская, 61; тел/факс: (87938) 3-01-25, адрес электронной почты: shashkin53@mail.ru;
2) муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская музыкальная школа станица Советская":
3573329 Ставропольский край, Кировский район, ст. Советская, ул. Кирова, 9; адрес электронной почты: belevtsova.s.i@mail.ru;
3) муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская музыкальная школа станица Зольская":
357324 Ставропольский край, Кировский район, ст. Зольская, ул. Первомайская, 3; адрес электронной почты: tsulimova.nata@yandex.ru;
4) муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская музыкальная школа поселок Комсомолец":
357322 Ставропольский край, Кировский район, пос. Комсомолец, ул. Ленина, 15; адрес электронной почты: olga_nosacheva@mail.ru;
5) муниципальное казенное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская художественная школа город Новопавловск":
357300 Ставропольский край, Кировский район, г. Новопавловск, ул. Кирова, 9; адрес электронной почты: 201074e@mail.ru;
6) муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская музыкальная школа город Новопавловск":
357300 Ставропольский край, Кировский район, г. Новопавловск, ул. Центральная, 12, адрес электронной почты: dmhnovopavlovsk@mail.ru.
Режим работы муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края: с 08-00 ч. не позднее 20-00 ч.; шестидневная рабочая неделя.
2.3.Описание результата предоставления муниципальной услуги.
Получение гражданами наиболее полной и точной информации о муниципальной услуге:
- устный ответ на запрос Заявителя о муниципальной услуге;
- ответ в письменной форме на запрос Заявителя о муниципальной услуге;
- информация о муниципальной услуге, размещенная на Интернет-сайте администрации Кировского муниципального района Ставропольского края;
- информация о муниципальной услуге, размещенная на информационном стенде муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования Кировского муниципального района Ставропольского края.
Результатом предоставления муниципальной услуги является получение Заявителем полной и достоверной информации о сети муниципальных казенных и бюджетной образовательных учреждений дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края и организации в них общедоступного платного дополнительного образования детей.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга может осуществляться сотрудниками отдела культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края, а также сотрудниками муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования Кировского муниципального района Ставропольского края при обращении граждан за информацией:
- при личном обращении;
- по телефону.
Сотрудник, осуществляющий предоставление муниципальной услуги, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы. При невозможности сотрудника самостоятельно ответить на поставленные вопросы, гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник осуществляет не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы отдела культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края или муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования Кировского муниципального района Ставропольского края.
Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в отдел культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края осуществляется путем почтовых отправлений.
Ответы гражданам должны направляться в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией).
При обращении Заявителя за предоставлением муниципальной услуги предоставление каких-либо документов не требуется.
Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствует.
Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги в течение суток с учетом приемных дней.
Срок регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день подачи заявления. Если запрос подан после 15-00, то запрос регистрируется следующим рабочим днем.
Срок рассмотрения обращений (запросов) Заявителей не должен превышать 25 календарных дней со дня их регистрации.
2.5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:
Конституция Российской Федерации;
Трудовой кодекс Российской Федерации;
Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" с изменениями и дополнениями;
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
Федеральный закон Российской Федерации от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
Федеральный закон Российской Федерации от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
Федеральный закон Российской Федерации от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";
Федеральный закон Российской Федерации от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";
Федеральный закон Российской Федерации от 04.05.2011 N 90-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности";
Федеральный закон Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Постановление Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 N 233 "Об утверждении типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей".
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, подлежащих представлению Заявителем.
Для предоставления муниципальной услуги Заявителю необходимо представить заявление установленного образца (приложение 3).
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги может быть несоответствие запроса Заявителя типу учреждения дополнительного образования детей.
2.9.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление муниципальной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы.
Предоставление муниципальной услуги производится бесплатно за счет средств бюджета Кировского муниципального района.
Взимание государственной пошлины за предоставление муниципальной услуги не предусмотрено.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Время ожидания граждан при подаче запроса в устной форме не должно превышать 15 минут. Письменное обращение рассматривается не более 30 дней со дня его регистрации.
2.11.Срок и порядок регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой муниципальным учреждением, участвующим в предоставлении муниципальной услуги, в том числе и в электронном виде.
Запрос Заявителя о предоставлении муниципальной услуги должен регистрироваться органами, предоставляющими муниципальную услугу, незамедлительно, время его регистрации не должно превышать 10 минут с момента поступления запроса.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема Заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг.
2.12.1.Муниципальные учреждения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения, обеспеченных всеми средствами коммунально-бытового обслуживания, средствами связи.
2.12.2.Площадь, занимаемая муниципальными казенными и бюджетным образовательными учреждениями дополнительного образования детей, оказывающих муниципальную услугу, должна обеспечивать размещение работников и получателей услуг, и предоставление им муниципальных услуг в соответствии с Санитарно-эпидемиологических требованиями (СанПиН 2.4.4.1251-03).
2.12.3.Муниципальные казенные и бюджетное образовательные учреждения дополнительного образования детей, оказывающие муниципальную услугу, должны быть оснащены специальным оборудованием, аппаратурой, приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемой муниципальной услуги. Специальное оборудование используется строго по назначению, содержится в технически исправном состоянии. Неисправное оборудование заменяется или ремонтируется, а пригодность к эксплуатации отремонтированного оборудования подтверждается проверкой.
2.12.4.В состав информации о предоставляемой муниципальной услуге в обязательном порядке включаются:
характеристики муниципальной услуги, область ее предоставления и затраты времени на ее предоставление;
возможность влияния потребителей на качество услуги;
правила и условия эффективного и безопасного предоставления муниципальной услуги;
гарантийные обязательства муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования Кировского муниципального района Ставропольского края - исполнителя муниципальной услуги.
2.12.5.Информирование граждан осуществляется посредством:
1) публикации настоящего административного регламента в средствах массовой информации;
2) информационных стендов (уголков получателей муниципальных услуг) в муниципальных казенных и бюджетном образовательных учреждениях дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края.
Также информационное сопровождение может обеспечиваться за счет тематических публикаций, телепередач, посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе и сети Интернет, на официальном сайте администрации Кировского муниципального района Ставропольского края).
2.12.6.В каждом муниципальном казенном и бюджетном образовательном учреждении дополнительного образования детей должны быть информационные уголки, содержащие копии лицензии, сведения о бесплатных и платных услугах, порядок работы с обращениями и жалобами граждан, настоящий административный регламент.
2.12.7.Информация о деятельности муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования Кировского муниципального района Ставропольского края о порядке и правилах предоставления муниципальной услуги должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем раз в год.
2.12.8.Документы, в соответствии с которыми функционируют муниципальные учреждения, предоставляющие муниципальную услугу:
Устав муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края;
приказы, правила, инструкции, методики, определяющие методы (способы) предоставления муниципальной услуги и их контроля, предусматривающие меры совершенствования работы муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края;
настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги, составляющий нормативную основу практической деятельности муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края;
прочие документы (штатное расписание, тарификация, правила внутреннего трудового распорядка).
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги и их продолжительность.
Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
своевременность, актуальность, точность предоставления муниципальной услуги в соответствии с установленными требованиями ее предоставления;
расширение знаний граждан о муниципальных казенных и бюджетного образовательных учреждениях дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края;
результаты участия учащихся муниципальных казенных и бюджетного образовательных учреждений дополнительного образования Кировского муниципального района Ставропольского края в фестивалях, выставках, конкурсах различного уровня;
результативность (эффективность) предоставления муниципальной услуги, оцениваемая различными методами (в том числе, путем проведения опросов);
отсутствие жалоб граждан по предоставлению муниципальной услуги.
3.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
3.1.Состав административных процедур.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя исчерпывающий перечень административных процедур, в том числе особенностей выполнения административных процедур в электронной форме:
- прием и регистрация обращений от Заявителя;
- подготовка необходимой информации;
- предоставление муниципальной услуги.
3.2.Последовательность и сроки выполнения административных процедур.
Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации обращения от Заявителя является обращение по вопросу предоставления муниципальной услуги об организации дополнительного образования детей.
При поступлении обращения (запроса) Заявителя по электронной почте с указанием адреса электронной почты пользователя, должностное лицо, ответственное за прием и отправку документов по электронной почте, распечатывает указанное обращение и регистрирует его в установленном порядке.
После регистрации обращений (запросов) Заявителей, ответственный за регистрацию документов, передает их на рассмотрение исполнителю в день их регистрации.
Исполнитель:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения;
- ответ на обращение направляется по адресу электронной почты, указанному в обращении.
Результатом исполнения административного регламента является полученный заявителем ответ, содержащий информацию о муниципальной услуги об организации дополнительного образования детей.
Общие требования к оформлению обращения о предоставлении муниципальной услуги об организации дополнительного образования детей:
- документы должны быть напечатаны на русском языке;
- в обращении Заявителя в обязательном порядке должны быть указаны:
фамилия, имя, отчество Заявителя;
изложение сути обращения;
дата обращения.
3.3.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:
- непосредственно в муниципальных казенных и бюджетном образовательных учреждениях дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края (приложение 1);
- в отделе культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края (приложение 2).
3.3.1.Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:
- посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, с использованием средств телефонной связи;
- путем размещения в сети Интернет на официальном сайте администрации Кировского муниципального района Ставропольского края;
- через информационные стенды в муниципальных казенных и бюджетном образовательных учреждениях дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края;
- публикации настоящего административного регламента в средствах массовой информации.
3.3.2.Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать сведения:
- о действиях Заявителей, являющихся основанием для предоставления муниципальной услуги;
- о порядке предоставления муниципальной услуги;
- о перечне документов для предоставления муниципальной услуги;
- о должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
- о графике приема Заявителей муниципальной услуги;
об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
3.3.3.Основными требованиями к информированию граждан являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
3.3.4.Информирование граждан организуется следующим образом:
- индивидуальное информирование;
- публичное информирование.
3.3.5.Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования;
- размещения информации на сайте.
3.3.6.Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется сотрудниками отдела культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края, а также сотрудниками муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования Кировского муниципального района Ставропольского края при обращении граждан за информацией:
- при личном обращении;
- по телефону.
Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением других специалистов. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник осуществляет не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы отдела культуры администрации Кировского муниципального района или муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края. Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
3.3.7.Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в отдел культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края осуществляется путем почтовых отправлений.
Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией).
Письменное обращение рассматривается не более 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
3.3.8.Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации, радио (далее СМИ).
3.3.9.Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, размещении на официальном Интернет-сайте администрации Кировского муниципального района Ставропольского края (www.akmrsk-portal.ru), путем использования информационных стендов, размещающихся в муниципальных казенных и бюджетном образовательных учреждениях дополнительного образования Кировского муниципального района Ставропольского края.
Информационные стенды в муниципальных казенных и бюджетном образовательных учреждениях дополнительного образования Кировского муниципального района Ставропольского края, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги месте и содержат следующую обязательную информацию:
- адрес администрации Кировского муниципального района Ставропольского края, в том числе адрес Интернет-сайта, номера телефонов, адрес электронной почты отдела культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края;
- процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде.
3.3.10.Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций.
Сотрудник, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону, сотрудник отдела культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края, а также муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования Кировского муниципального района Ставропольского края, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименования муниципального учреждения Кировского муниципального района Ставропольского края.
В конце информирования сотрудник, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринимать (кто именно, когда и что должен сделать).
3.4.Последовательность административных процедур.
Предоставление муниципальной услуги осуществляет:
- персонал отдела культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края. Ответственный за оказание муниципальной услуги - начальник отдела культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края;
- персонал муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования Кировского муниципального района Ставропольского края в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду муниципального учреждения. Ответственный за оказание муниципальной услуги - директор;
3.5.Предоставляемая муниципальная услуга должна соответствовать требованиям существующего законодательства Российской Федерации.
3.5.1.Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края:
предоставление в администрацию муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края заявления установленного образца. Заявление подается на имя директора муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края.
При необходимости директор муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края, оказывающего муниципальную услугу, может ознакомить Заявителя с Уставом муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского района Ставропольского края, лицензией на право осуществления образовательной деятельности, настоящим административным регламентом, правилами поведения в муниципальном казенном и бюджетном образовательном учреждении дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса и пребывания детей в данном учреждении.
3.6.Описание последовательности действий административных процедур регламента представлено в блок-схеме (приложение 4).
3.7.Критерии принятия решений.
Сотрудник, уполномоченный на прием заявлений, принимает заявление установленной формы, регистрирует в журнале регистрации заявлений и передает на рассмотрение руководителю муниципального учреждения.
3.8.Система показателей (индикаторов) качества муниципальной услуги:

N п\\п	Показатель (индикатор) качества муниципальной услуги	Значение показателя (индикатора) качества муниципальной услуги
1.	Уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием	100%
2.	Количество обоснованных жалоб, зарегистрированных в журнале регистрации жалоб	0

4.ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1.Муниципальное казенное и бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края имеет документально оформленную внутреннюю систему контроля за деятельностью сотрудников по оказанию муниципальной услуги на их соответствие стандартам, другим нормативным документам в области дополнительного образования. Система контроля охватывает этапы планирования, работу с Заявителем, оформление результатов контроля, выработку и реализацию мероприятий по устранению выявленных недостатков.
4.2.Внутренний контроль осуществляют директора муниципальных казенных и бюджетного образовательных учреждений дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края, его заместители.
4.3.Внешняя система контроля включает в себя контроль, осуществляемый отделом культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края, за соответствием качества фактически предоставляемой муниципальной услуги настоящему административному регламенту. Также внешний контроль по направлениям осуществляют Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю (Территориальный отдел по Ставропольскому краю в г. Георгиевске и Георгиевском районе) и другие государственные контролирующие органы.
4.3.1.Регулярная проверка соответствия деятельности муниципальных казенных и бюджетного образовательных учреждений дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края, оказывающих муниципальную услугу, требованиям настоящего административного регламента (далее - регулярная проверка) проводится отделом культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края не реже 1 раза в течение 5 лет, но не чаще двух раз в год. Состав комиссии, сроки проверки устанавливаются приказом начальника отдела культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края.
4.3.2.Регулярной проверке подлежит деятельность муниципальных казенных и бюджетного образовательных учреждениях дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края, оказывающих Муниципальную услугу на постоянной основе. При проведении регулярной проверки вмешательство в хозяйственную деятельность муниципальных казенных и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края, оказывающих муниципальную услугу, не допускается.
4.3.3.Регулярная проверка проводится без предварительного уведомления сотрудников муниципальных казенных и бюджетного образовательных учреждений дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края о ее проведении. Регулярная проверка проводится сотрудниками отдела культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края в присутствии директоров муниципальных казенных и бюджетного образовательных учреждений дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края, оказывающих муниципальную услугу (их заместителей). В ходе регулярной проверки должно быть установлено соответствие или несоответствие деятельности муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края требованиям (с указанием на конкретные требования, по которым были выявлены несоответствия).
4.3.4.По результатам проверки отдел культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края готовит акт проверки муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края, оказывающего муниципальную услугу, допустившего нарушение настоящего административного регламента, по устранению выявленных нарушений и привлечению к ответственности допустившего нарушение требований настоящего административного регламента директора.
4.3.5.Информация о результатах регулярной проверки в отношении каждого муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края, деятельность которого подлежала проверке, должна быть доведена до сведения директора муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края не позднее 15 дней со дня проведения регулярной проверки.
4.3.6.В случае выявления в результате осуществления контроля за оказанием муниципальной услуги нарушений порядка предоставления и качества исполнения муниципальной услуги привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
4.4.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется директором муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края, должностными лицами отдела культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края положений настоящего административного регламента.
4.5.Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании планов работы отдела культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края) и внеплановыми (проводиться по конкретному обращению Заявителя).
4.6.Для проведения проверки полноты и качества предоставления Муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты отдела культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края и независимые эксперты (по согласованию).
5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
5.1.При выявлении нарушения требований, установленных настоящим административным регламентом, Заявитель может обратиться с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц, осуществляющих предоставление муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента. Обращение Заявителя с жалобой к должностному лицу, оказывающего муниципальную услугу, может быть осуществлено в письменной или устной форме. Муниципальное учреждение, оказывающее муниципальную услугу, не вправе требовать от Заявителя подачи жалобы в письменной форме.
5.2.Действия (бездействие) работников муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края могут быть обжалованы:
руководством администрации муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края;
руководством отдела культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края;
руководством администрации Кировского муниципального района Ставропольского края;
в вышестоящих органах власти;
в судебном порядке.
5.3.Обращение Заявителя с жалобой на действие (бездействие) сотрудника, оказывающего муниципальную услугу, осуществляется в письменной форме. Обращение Заявителя с жалобой к должностному лицу, оказывающего муниципальную услугу, может быть осуществлено не позднее трех дней после установления Заявителем факта нарушения требований настоящего административного регламента. Должностное лицо, оказывающего муниципальную услугу, при приеме жалобы Заявителя может совершить одно из следующих действий:
- принять меры по установлению факта нарушения требований настоящего административного регламента и удовлетворению требований Заявителя;
- аргументированно отказать Заявителю в удовлетворении его требований.
5.4.Должностное лицо, оказывающего муниципальную услугу, может отказать Заявителю в удовлетворении его требований в случае несоответствия предъявляемых требований требованиям настоящего административного регламента, при наличии оснований для того, чтобы считать жалобу Заявителя безосновательной, в случае несоответствия срокам, а также по иным причинам. По просьбе Заявителя муниципальное учреждение, оказывающее муниципальную услугу, в случае аргументированного отказа должно в день подачи жалобы предоставить официальное письмо, содержащее следующую информацию (приложение 5):
- Ф.И.О. заявителя;
- наименование учреждения, которое представляет Заявитель;
- адрес проживания Заявителя;
- контактный телефон;
- наименование муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края, принявшего жалобу;
- содержание жалобы Заявителя;
- дата и время фиксации нарушения Заявителем;
- причины отказа в удовлетворении требований Заявителя.
В случае необходимости в подтверждении своих доводов Заявитель прилагает к письменному обжалованию документы и материалы либо их копии.
5.5.В случае отсутствия в письменном обжаловании фамилии и (или) почтового адреса Заявителя, направившего обжалование, ответ на него не дается.
При получении письменного обжалования, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обжалование без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить Заявителю, направившему обжалование, о недопустимости злоупотребления правом.
При наличии в письменном обжаловании неразборчивого (нечитаемого) текста, ответ на него не дается, о чем сообщается Заявителю, направившему обжалование, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а также сообщается по телефону или факсимильной связи, по электронной почте (при наличии такой информации и если указанные данные поддаются прочтению).
Если в письменном обжаловании Заявителя содержится вопрос, на который Заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в нем не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края, по согласованию с начальником отдела культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обжалование и ранее направляемые обращения направлялись в муниципальное казенное и бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края. О данном решении уведомляется Заявитель, направивший обжалование.
5.6.При личном обращении Заявителя с жалобой с целью установления факта нарушения требований настоящего административного регламента и удовлетворения требований Заявителя (полного или частичного) должностное лицо, оказывающего муниципальную услугу, должно совершить следующие действия:
- директор муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края должен предоставить Заявителю расписку о регистрации жалобы в журнале регистрации жалоб и предложений муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края, оказывающего муниципальную услугу, сразу же после подачи жалобы непосредственно в муниципальном казенном и бюджетном образовательном учреждении дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края; сотрудник отдела культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края - при обращении Заявителя в отдел культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края;
- совместно с Заявителем и при его помощи удостовериться в наличии факта нарушения требований настоящего административного регламента (в случае возможности его фиксации на момент подачи жалобы Заявителем);
- совместно с Заявителем и при его помощи установить сотрудников, которые, по мнению Заявителя, ответственны за нарушение требований настоящего административного регламента (в случае персонального нарушения требований административного регламента);
- по возможности организовать устранение зафиксированного нарушения требований административного регламента в присутствии Заявителя;
- принести извинения Заявителю, от имени муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края, за имевший место факт нарушения требований настоящего административного регламента, допущенный непосредственно по отношению к Заявителю (лицу, которое он представляет), в случае, если такое нарушение имело место и должностное лицо не считает для этого целесообразным проведение дополнительных служебных расследований.
Если требования Заявителя не были полностью удовлетворены, предоставить Заявителю расписку в получении жалобы. Расписка должна содержать следующую информацию:
а) Ф.И.О. Заявителя;
б) наименование организации, которую представляет Заявитель;
в) адрес проживания Заявителя;
г) контактный телефон;
д) наименование муниципального учреждения, принявшего жалобу;
е) содержание жалобы заявителя;
ж) дата и время фиксации нарушения заявителем;
з) факты нарушения требований настоящего административного регламента, совместно зафиксированные Заявителем и ответственным сотрудником муниципального учреждения;
и) лицо, допустившее нарушение требований настоящего административного регламента (при персональном нарушении) - по данным Заявителя либо согласованные данные;
к) нарушения требований настоящего административного регламента, устраненные непосредственно в присутствии Заявителя;
л) подпись должностного лица;
м) печать муниципального учреждения;
н) подпись Заявителя, удостоверяющая верность указанных данных:
- провести служебное расследование с целью установления фактов нарушения требований настоящего административного регламента, обозначенных Заявителем, и ответственных за это сотрудников;
- устранить нарушения требований настоящего административного регламента, зафиксированные совместно с Заявителем;
- по просьбе Заявителя в течение 3 дней со дня уведомления предоставить ему в виде официального письма информацию, о которой Заявитель был уведомлен;
- принести извинения Заявителю (лицу, в отношении которого было допущено нарушение требований настоящего административного регламента) от имени муниципального учреждения за имевший место факт нарушения требований настоящего административного регламента, допущенный непосредственно по отношению к Заявителю (лицу, которое он представляет) в случае, если такие извинения не были принесены ранее;
- в случае отказа муниципальным казенным и бюджетным образовательным учреждением дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края, оказывающего муниципальную услугу, от удовлетворения отдельных требований Заявителя либо в случае нарушения сроков Заявитель может использовать иные способы обжалования.
5.7.При выявлении нарушения требований, установленных настоящим административным регламентом, Заявитель может обратиться с жалобой на допущенное нарушение в отдел культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края на имя начальника отдела культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края. Рекомендуемая форма жалобы представлена в 5 к настоящему административному регламенту.
5.8.Проверочные действия с целью установления факта нарушения отдельных требований настоящего административного регламента (далее - проверочных действий) осуществляет отдел культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края, за исключением случаев, когда обжалуются действия (бездействие) муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края. Если в жалобе обжалуются действия (бездействие) муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края, проверочные действия осуществляются в форме служебного расследования в соответствии с административным регламентом администрации Кировского муниципального района Ставропольского края.
5.9.Заявителю может быть отказано в осуществлении проверочных действий в соответствии с установленным настоящим административным регламентом порядком в следующих случаях:
- предоставление Заявителем заведомо ложных сведений;
- содержание жалобы не относится к требованиям настоящего административного регламента.
Отказ в осуществлении проверочных действий по иным основаниям не допускается. В случае отказа в осуществлении проверочных действий в ответе Заявителю в обязательном порядке должны быть указаны причины этого отказа.
5.10.Отдел культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края может осуществить следующие проверочные действия:
- посредством поручения директору муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края, жалоба на которое была подана Заявителем, установить факт нарушения отдельных требований настоящего административного регламента и выявить ответственных за это сотрудников;
- собственными силами.
5.11.С целью установления факта нарушения требований настоящего административного регламента отдел культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края вправе:
- использовать подтверждающие материалы, представленные Заявителем;
- привлекать Заявителя с целью установления факта нарушения;
- проводить опросы свидетелей факта нарушения отдельных требований настоящего административного регламента (при их согласии);
- проверить текущее выполнение требований настоящего административного регламента, на нарушение которых было указано в жалобе Заявителя;
- осуществлять иные действия, способствующие установлению факта нарушения настоящего административного регламента.
5.12.Выявление в ходе проведения проверки текущего несоблюдения требований настоящего административного регламента, на нарушение которых было указано в жалобе, является достаточным основанием для установления факта нарушения требований настоящего административного регламента в соответствии с жалобой Заявителя.
5.13.По результатам осуществленных проверочных действий отдел культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края:
- готовит соответствующий акт проверки муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края, оказывающего муниципальную услугу, допустившего нарушение;
- обеспечивает применение мер ответственности к муниципальному казенному и бюджетному образовательному учреждению дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края, оказывающему муниципальную услугу, его директору.
5.14.В сроки, установленные Федеральным законом для рассмотрения обращений граждан, но не позднее 30 дней с момента регистрации жалобы, на имя Заявителя должно быть направлено официальное письмо, содержащее следующую информацию:
- установленные факты нарушения требований настоящего административного регламента, о которых было сообщено Заявителем;
- неустановленные факты нарушения требований настоящего административного регламента, о которых было сообщено Заявителем;
- принятые меры ответственности в отношении муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края, оказывающего муниципальную услугу, отдельных сотрудников данного муниципального учреждения;
- принесение от имени отдела культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края извинений в связи с имевшим место фактом нарушения отдельных требований настоящего административного регламента (в случае установления фактов нарушения требований настоящего административного регламента);
- о передаче материалов жалобы и результатов осуществления проверочных действий в органы государственной власти.
В исключительных случаях срок рассмотрения обжалования может быть продлен, но не более чем на 30 дней, уведомив об этом Заявителя.
Порядок продления и рассмотрения обжалований в зависимости от их характера устанавливаются действующим законодательством.
5.15.Меры ответственности за нарушение требований настоящего административного регламента к сотрудникам муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования Кировского муниципального района Ставропольского края, оказывающих муниципальную услугу, устанавливаются руководителями данных муниципальных учреждений в соответствии с внутренними документами учреждений и требованиями настоящего административного регламента.
5.16.К ответственности за нарушение требований настоящего административного регламента руководитель муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края, оказывающего муниципальную услугу, может быть привлечен по результатам установления имевшего место факта нарушения требований настоящего административного регламента в результате проверочных действий отдела культуры администрации Кировского муниципального района Ставропольского края или судебного решения.
5.17.Меры ответственности за нарушение требований настоящего административного регламента к руководителю муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края определяются главой администрации Кировского муниципального района Ставропольского края на основании трудового законодательства.
5.18.Руководителю муниципального казенного и бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей Кировского муниципального района Ставропольского края, в отношении которого применяются дисциплинарные взыскания, не могут быть предоставлены стимулирующие выплаты (премии) в течение месяца после применения взыскания (в случае, если система оплаты его труда предусматривает возможность предоставления таких выплат).
Управляющий делами
администрации Кировского
муниципального района
Ставропольского края
Н.Г.ЛАПТЕВА