Приказ от 22.06.2012 г № 436

О внесении изменений в приказ министерства культуры Ставропольского края от 16 сентября 2010 г. N 593 «Об утверждении административного регламента предоставления министерством культуры Ставропольского края государственной услуги по предоставлению информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Ставропольского края и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации»

СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ОТ 16 СЕНТЯБРЯ 2010 Г. N 593
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МИНИСТЕРСТВОМ КУЛЬТУРЫ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ КУЛЬТУРНОГО
НАСЛЕДИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО ИЛИ МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ, НАХОДЯЩИХСЯ
НА ТЕРРИТОРИИ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ И ВКЛЮЧЕННЫХ В ЕДИНЫЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕЕСТР ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ
(ПАМЯТНИКОВ ИСТОРИИ И КУЛЬТУРЫ) НАРОДОВ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Ставропольского края от 25 июля 2011 г. N 295-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов предоставления государственных услуг, Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций и Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и проектов административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций" и заключением министерства экономического развития Ставропольского края от 14.06.2012 N 07/139-3 приказываю:
1.Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в приказ министерства культуры Ставропольского края от 16 сентября 2010 г. N 593 "Об утверждении административного регламента предоставления министерством культуры Ставропольского края государственной услуги по предоставлению информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Ставропольского края и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации".
2.Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на временно исполняющего обязанности заместителя министра культуры Ставропольского края Сидоренко Д.М.
3.Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания.
Исполняющая обязанности министра
В.П.СОЛОНИНА
ИЗМЕНЕНИЯ,
КОТОРЫЕ ВНОСЯТСЯ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ОТ 16 СЕНТЯБРЯ 2010 Г. N 593 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ
КУЛЬТУРЫ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ КУЛЬТУРНОГО
НАСЛЕДИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО ИЛИ МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ, НАХОДЯЩИХСЯ
НА ТЕРРИТОРИИ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ И ВКЛЮЧЕННЫХ В ЕДИНЫЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕЕСТР ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ
(ПАМЯТНИКОВ ИСТОРИИ И КУЛЬТУРЫ) НАРОДОВ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
1.Раздел "I. Общие положения" изложить в следующей редакции:

"1. Административный регламент предоставления министерством культуры Ставропольского края государственной услуги по предоставлению информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Ставропольского края и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации (далее - Административный регламент, объекты культурного наследия) определяет требования и порядок осуществления административных процедур по предоставлению информации об объектах культурного наследия, а также взаимодействие министерства культуры Ставропольского края с физическими или юридическими лицами при предоставлении государственной услуги.
Используемые в настоящем Административном регламенте термины подлежат толкованию в соответствии с их значением, определенным законодательством Российской Федерации.
Органы исполнительной власти Ставропольского края, органы местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края, территориальные органы федеральных органов исполнительной власти при предоставлении государственной услуги не участвуют; взаимодействие с ними не предусматривается.
2. Заявителями для получения государственной услуги являются юридические и физические лица.
От имени заявителя с запросом о предоставлении государственной услуги может обратиться представитель заявителя (далее также именуемый - заявитель), который в случае личного обращения предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет (прилагает к заявлению) документ, подтверждающий его полномочия на обращение с заявлением о предоставлении государственной услуги (подлинник или нотариально заверенную копию).
3. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги.
Местонахождение министерства культуры Ставропольского края (далее - министерство): 355000, город Ставрополь, ул. Булкина, 17.
График работы: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00, выходные дни - суббота, воскресенье.
Телефон приемной министерства (8652) 26-15-16, факс (8652) 26-16-60.
Официальный сайт министерства: http://www.mincultsk.ru.
Адрес электронной почты: mksk@stv.runnet.ru.
Государственная информационная система: "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

4.Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги заявители могут обращаться в министерство:
по адресу: 355000, г. Ставрополь, ул. Булкина, 17;
по телефонам отдела по сохранению и государственной охране объектов культурного наследия (далее - отдел) (каб. N 8): (8652) 37-22-12, 26-96-81, 26-76-03;
с использованием электронной почты: mksk@stv.runnet.ru; nasledie.mksk@mail.ru;
государственная информационная система: "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
государственная система "Портал государственных услуг Ставропольского края".
5.Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в процессе предоставления государственной услуги не используются.".
2.Раздел "II. Стандарт предоставления государственной услуги" изложить в следующей редакции:

"6. Наименование государственной услуги: "Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Ставропольского края и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации".

7.Наименование органа исполнительной власти Ставропольского края, предоставляющего государственную услугу: министерство культуры Ставропольского края.
В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 настоящего Федерального закона.
8.Результатом предоставления государственной услуги является предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Ставропольского края и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, или отказ в предоставлении государственной услуги.
Кроме того, заявителю предоставляется доступ к списку памятников истории и культуры, расположенных на территории Ставропольского края, утвержденному нормативно-правовыми актами Ставропольского края и размещенному на сайте министерства в разделе "Сохранение и государственная охрана объектов культурного наследия" в подразделе "Список памятников истории и культуры регионального значения", для получения информации о принадлежности объекта недвижимости к объектам культурного наследия самостоятельно, без обращения непосредственно в министерство.
9.Срок предоставления государственной услуги: максимальный срок не должен превышать 14 дней.
10.Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края, регулирующих предоставление государственной услуги:
Федеральный закон от 25 июня 2002 г. N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 01.07.2002 N 26, ст. 2519);
Федеральный закон от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 08.05.2006, N 19, ст. 2060);
Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
Закон Ставропольского края от 12 ноября 2008 г. N 80-кз "О дополнительных гарантиях прав граждан Российской Федерации на обращения в Ставропольском крае" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 20.12.2008, N 36, ст. 7797);
Закон Ставропольского края от 16 марта 2006 г. N 14-кз "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации в Ставропольском крае" ("Сборник законов и других правовых актов Ставропольского края", 30.04.2006, N 11, ст. 5420);
постановление Правительства Ставропольского края от 25 июля 2011 г. N 295-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов предоставления государственных услуг, Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций и Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и проектов административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций" ("Ставропольская правда", от 3 августа 2011 г. N 183 (25378));
постановление Губернатора Ставропольского края от 14 июля 2008 г. N 553 "Об утверждении Положения о министерстве культуры Ставропольского края" ("Сборник законов и других правовых актов Ставропольского края", 25.09.2008, N 27, ст. 25, "Ставропольская правда", N 101-102, 21.05.2010).
11.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем.
Для предоставления государственной услуги в письменном виде заявитель по адресу министерства, указанному в пункте 3, направляет письменный запрос по форме в соответствии с приложением 1.
В соответствии с пунктами 1 и 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг;
2) представления документов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона перечень документов.
12.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствует.
13.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги:
подача заявления от имени заказчика лицом, не имеющим на то полномочий;
текст заявления написан неразборчиво, не указаны или указаны не полностью наименование организации, фамилия, имя, отчество физического лица.
14.Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, отсутствует.
15.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги:
государственная услуга предоставляется бесплатно.
16.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 20 минут.
17.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.
Заявитель имеет право направить обращение о предоставлении государственной услуги по адресам, указанным в пункте 3 настоящего Административного регламента.
Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется в момент его поступления должностным лицом министерства, ответственным за регистрацию входящей корреспонденции, и составляет 1 день.
После того как министр (лицо, его замещающее) или уполномоченный заместитель министра отпишет заявление в работу, оно направляется в отдел министерства.
18.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Помещения для работы с заявителями оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации.
На информационных стендах размещаются следующие сведения:
режим работы министерства;
номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование заявителей, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников министерства;
адреса сайта, номера телефонов, адреса электронной почты министерства;
перечень документов, которые необходимо представить заявителю для предоставлению государственной услуги;
порядок осуществления предоставления государственной услуги;
форма и образец заполнения заявления.
19.Показатели доступности и качества государственной услуги:
предоставление государственной услуги осуществляется на безвозмездной основе;
через сеть Интернет услуга доступна любому гражданину РФ или иностранному гражданину без ограничения по возрасту, вне зависимости от географического местонахождения и времени.".
3.Раздел "III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме" изложить в следующей редакции:

"20. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие процедуры:
размещение ответственным специалистом отдела на сайте министерства в разделе "Сохранение и государственная охрана объектов культурного наследия" в подразделе "Список памятников истории и культуры регионального значения" списка памятников истории и культуры, расположенных на территории Ставропольского края, утвержденного решением Ставропольского крайисполкома от 01.10.1981 N 702 и постановлением главы администрации Ставропольского края от 01.11.1995 N 600. Список памятников размещается в виде электронного документа в формате ".

rtf";
прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
направление ответа заявителю.
21.Должностное лицо отдела министерства, в должностном регламенте которого закреплены обязанности по формированию и ведению единого реестра объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, готовит списки памятников истории и культуры, расположенных на территории Ставропольского края, утвержденные нормативно-правовыми актами Ставропольского края, с указанием их реквизитов, в виде электронного документа в формате ".rtf".
Подготовленные списки направляются в течение одного дня специалисту министерства, ответственному за размещение информации на сайте министерства с указанием раздела, где она должна быть размещена: раздел "Сохранение и государственная охрана объектов культурного наследия"/подраздел "Список памятников истории и культуры регионального значения".
22.Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется в момент его поступления должностным лицом министерства, ответственным за регистрацию входящей корреспонденции, и составляет один день.
Заявление направляется по адресу министерства, указанному в п. 3 настоящего Административного регламента, по форме согласно приложению 1.
В случае действия законного представителя заявителя к заявлению прилагается копия доверенности или приказа (решения) о назначении на должность.
23.Заявление о предоставлении государственной услуги, отписанное министром (лицом, его замещающим) или уполномоченным заместителем министра, в течение двух рабочих дней со дня регистрации в министерстве поступает в работу должностному лицу на исполнение в отдел.
Должностное лицо отдела, ответственное за предоставление государственной услуги, осуществляет подготовку проекта ответа в течение пяти рабочих дней и передает его на визирование начальнику отдела.
24.Начальник отдела визирует проект ответа в течение одного рабочего дня и передает его на подпись министру (лицу, его замещающему) или уполномоченному заместителю министра.
Ответ о предоставлении государственной услуги подписывается министром (лицом, его замещающим) или уполномоченным заместителем министра в срок до двух рабочих дней со дня его получения от начальника отдела.
25.Ответ о предоставлении государственной услуги регистрируется должностным лицом министерства в системе СЭДД "Дело".
Представленные заявителем приложения остаются на постоянном хранении в министерстве.
26.При необходимости получения дополнительной информации заявитель обращается в министерство письменно в произвольной форме по адресу и устно по телефонам, указанным в пунктах 3 и 4 настоящего Административного регламента.
27.При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей должностные лица отдела подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам в пределах своей компетенции. Ответ по каналам телефонной связи должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве должностного лица, принявшего обращение.
При отсутствии возможности у должностного лица министерства, принявшего обращение по каналам телефонной связи, самостоятельно ответить на поставленные вопросы по процедуре предоставления государственной услуги, обращение должно быть переадресовано (переведено), на другое должностное лицо или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
28.Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", административных процедур:
28.1.Предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге.
Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется:
на интернет-сайте министерства;
с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Доступ заявителя к сведениям о правилах предоставления государственной услуги осуществляется через сеть Интернет.
28.2.Подача заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием заявления и документов.
Подача заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется на интернет-сайт министерства с использованием единой социальной карты.
Прием заявления и документов осуществляется путем регистрации заявления с присвоением соответствующего номера.
28.3.Получение заявителем сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении государственной услуги.
Получение заявителем сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется путем направления на интернет-сайт министерства с указанием номера заявления, полученного при регистрации заявления.
28.4.Взаимодействие министерства с иными организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, в том числе порядок и условия такого взаимодействия.
При предоставлении государственной услуги взаимодействие министерства с иными организациями не осуществляется.
28.5.Получение заявителем результата предоставления государственной услуги.
Результат предоставления государственной услуги либо отказ в предоставлении государственной услуги направляется на адрес электронной почты, указанный в заявлении.".
4.Раздел "IV. Формы контроля за исполнением административного регламента" изложить в следующей редакции:

"29. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении государственной услуги, осуществляет начальник отдела путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами отдела положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Ставропольского края.
Персональная ответственность специалистов, ответственных за исполнение административных процедур, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Ставропольского края.
30. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги:
30.1. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся ежеквартально.
30.2. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся в случае поступления жалоб на полноту и качество предоставления государственной услуги.
31. Министерство осуществляет контроль за исполнением должностными лицами соответствующих служебных обязанностей, ведет учет случаев ненадлежащего предоставления должностными лицами служебных обязанностей, проводит соответствующие служебные расследования (проверки) и принимает в соответствии с законодательством Российской Федерации меры в отношении таких должностных лиц.
Для проведения служебного расследования в министерстве формируется комиссия.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии, секретарем комиссии и всеми членами комиссии, участвовавшими в проверке.
По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края.
32. Министерство, его должностные лица в случае ненадлежащего выполнения соответственно функций, служебных обязанностей, совершения противоправных действий (бездействия) при предоставлении государственной услуги несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Министерство обязано сообщить в письменной форме юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю, гражданину, права и (или) законные интересы которых нарушены, о мерах, принятых в отношении виновных в нарушении законодательства Российской Федерации должностных лиц, в течение десяти дней со дня принятия таких мер.
Ответственность за своевременное и качественное предоставление информации при предоставлении государственной услуги возлагается на должностных лиц отдела.
33. Должностные лица отдела несут персональную ответственность, закрепленную в их должностных регламентах, за:
соблюдение сроков предоставления административных процедур;
соответствие результатов административных процедур требованиям законодательства и технических регламентов;
достоверность информации.
34. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций:
34.1. Граждане, их объединения и организации могут осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги в форме замечаний к качеству предоставления государственной услуги, а также предложений по улучшению качества предоставления государственной услуги.
34.2. Предложения и замечания представляются непосредственно должностным лицам министерства либо с использованием средств телефонной и почтовой связи, а также на интернет-сайт министерства.".

5.Раздел "V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа исполнительной власти края, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих" изложить в следующей редакции:

"35. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих министерства, участвующих в исполнении государственной функции (далее - должностные лица), в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
В досудебном (внесудебном) порядке решения и действия (бездействие) должностного лица обжалуются в министерство.
36. Предметом досудебного (внесудебного) порядка обжалования являются решения и действия (бездействие), осуществляемые должностным лицом в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Административного регламента.
Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для исполнения государственной функции;
иные случаи нарушения прав или законных интересов заявителя при предоставлении государственной услуги.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
37. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в министерство.
38. Заявитель может подать жалобу:
лично или через уполномоченного представителя при наличии у него доверенности в министерство по адресу: 355000, г. Ставрополь, ул. Булкина, 17, кабинет 1а (приемная);
путем направления почтовых отправлений в министерство по адресу: 355000, г. Ставрополь, ул. Булкина, 17;
по "Телефону доверия министерства" 8(8652) 37-22-12;
с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальный сайт министерства (www.mincultsk.ru).
39. Жалоба должна содержать:
наименование министерства либо должностного лица, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства, должностного лица;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) министерства, должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заинтересованного лица, либо их копии.
40. Жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
41. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
42. Жалоба заявителя не рассматривается по существу в следующих случаях:
в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, почтовый адрес или адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ;
в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
текст письменной жалобы не поддается прочтению;
в письменной жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно (три и более раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства;
ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
43. По результатам рассмотрения жалобы министерством принимается одно из следующих решений:
удовлетворяется жалоба;
отказывается в удовлетворении жалобы.
Заявителю в течение 1 рабочего дня со дня принятия решения министерством направляется в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
44. В случае удовлетворения жалобы к должностным лицам, ответственным за решения и действия (бездействие), осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, применяются установленные законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края меры ответственности.
45. Споры, связанные с решениями и действиями (бездействием) должностных лиц, осуществляемыми (принимаемыми) при предоставлении государственной услуги, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Обжалование производится в сроки и по правилам подведомственности и подсудности, установленным процессуальным законодательством Российской Федерации.".