Приказ от 21.02.2012 г № 72
Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в Ставропольском краевом фонде обязательного медицинского страхования
Во исполнение Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", с учетом рекомендаций Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 06.05.2009 N 1530/30-3/и "О порядке рассмотрения обращений граждан в системе обязательного медицинского страхования" приказываю:
1.Утвердить Порядок рассмотрения обращений граждан в Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Ставропольского края согласно приложению 1 к настоящему приказу.
2.Утвердить график личного приема граждан в дирекции ТФОМС СК согласно приложению 2 к настоящему приказу.
3.Установить, что руководителями и специалистами обособленных структурных подразделений ТФОМС СК личный прием ведется ежедневно, кроме понедельника, в течение рабочего дня. Графики личного приема граждан в представительствах ТФОМС СК утверждаются заместителем директора Булгаковой Т.Я.
4.Назначить ведущего специалиста отдела защиты прав застрахованных и контроля качества медицинской помощи Укроженко Е.Н. ответственным за ведение и хранение Журнала регистрации устных обращений (далее - Журнал). В период отсутствия ведущего специалиста отдела защиты прав застрахованных и контроля качества медицинской помощи Укроженко Е.Н. обязанности ответственного за ведение и хранение Журнала возлагаются на ведущего специалиста отдела защиты прав застрахованных и контроля качества медицинской помощи Усачеву Г.М.
5.Назначить ответственным за сопровождение рубрики "Вопрос-ответ" официального сайта ТФОМС СК в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - рубрики) заместителя начальника отдела защиты прав застрахованных и контроля качества медицинской помощи Базнамину И.М. В период отсутствия заместителя начальника отдела защиты прав застрахованных и контроля качества медицинской помощи Базнаминой И.М. обязанности ответственного за сопровождение рубрики возлагаются на начальника отдела защиты прав застрахованных и контроля качества медицинской помощи Круглову Е.Г.
6.Рекомендовать страховым медицинским организациям, осуществляющим обязательное медицинское страхование на территории Ставропольского края, организовать учет и рассмотрение обращений граждан применительно к Порядку рассмотрения обращений граждан в ТФОМС СК.
7.Признать утратившими силу следующие приказы:
от 25.03.2010 N 73 "Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в Ставропольском краевом фонде обязательного медицинского страхования";
от 27.05.2011 N 169 "О внесении изменений в приказ от 25.03.2010 N 73 "Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в Ставропольском краевом фонде обязательного медицинского страхования".
8.Начальнику общего отдела Ушаневой Е.П. ознакомить с настоящим приказом работников дирекции и руководителей обособленных структурных подразделений ТФОМС СК и довести до сведения руководителей страховых медицинских организаций.
9.Руководителям обособленных структурных подразделений ознакомить с настоящим приказом подчиненных им работников.
10.Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя директора ТФОМС СК Булгакову Т.Я.
11.Настоящий приказ вступает в силу с даты подписания.
Директор
И.М.СКОРИК