Приказ от 08.05.2014 г № 01-05/288
О внесении изменений в приказ министерства здравоохранения Ставропольского края от 30 июля 2012 г. N 01-05/479 «Об утверждении административного регламента предоставления министерством здравоохранения Ставропольского края государственной услуги „Присвоение, подтверждение или снятие аттестационной комиссией Ставропольского края квалификационных категорий специалистов с высшим профессиональным медицинским образованием, работающих в системе здравоохранения Ставропольского края“»
В соответствии с Положением о министерстве здравоохранения Ставропольского края, утвержденным постановлением Губернатора Ставропольского края от 16 августа 2012 г. N 564, постановлением Правительства Ставропольского края от 25 июля 2011 г. N 295-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов предоставления государственных услуг, Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций и Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и проектов административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций" и приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 23 апреля 2013 г. N 240н "О порядке и сроках прохождения медицинскими работниками и фармацевтическими работниками аттестации для получения квалификационной категории" приказываю:
1.Внести в приказ министерства здравоохранения Ставропольского края от 30 июля 2012 г. N 01-05/479 "Об утверждении Административного регламента предоставления министерством здравоохранения Ставропольского края государственной услуги "Присвоение, подтверждение или снятие аттестационной комиссией Ставропольского края квалификационных категорий специалистов с высшим профессиональным медицинским образованием, работающих в системе здравоохранения Ставропольского края" (с изменениями, внесенными приказом министерства здравоохранения Ставропольского края от 18 сентября 2012 г. N 01-05/638 "О внесении изменения в Административный регламент министерства здравоохранения Ставропольского края государственной услуги "Присвоение, подтверждение или снятие аттестационной комиссией Ставропольского края квалификационных категорий специалистов с высшим профессиональным образованием, работающим в системе здравоохранения Ставропольского края") (далее - приказ, Административный регламент) следующие изменения:
1.1.Наименование приказа изложить в следующей редакции "Об утверждении Административного регламента предоставления министерством здравоохранения Ставропольского края государственной услуги "Присвоение аттестационной комиссией министерства здравоохранения Ставропольского края квалификационных категорий специалистам с высшим и средним профессиональным медицинским и фармацевтическим образованием".
1.2.В преамбуле приказа слова "22 февраля 2007 г. N 85 " заменить словами "16 августа 2012 г. N 564 ".
1.3.В Административном регламенте:
1.3.1.Изложить Административный регламент в прилагаемой редакции.
2.Признать утратившими силу:
приказ министерства здравоохранения Ставропольского края от 26 июля 2012 г. N 01-05/470 "Об утверждении Административного регламента исполнения министерством здравоохранения Ставропольского края государственной услуги "Присвоение, подтверждение или снятие аттестационной комиссией Ставропольского края квалификационных категорий специалистов фармацевтическим специалистам, работающим в системе здравоохранения Ставропольского края";
приказ министерства здравоохранения Ставропольского края от 30 июля 2012 г. N 01-05/478 "Об утверждении Административного регламента предоставления министерством здравоохранения Ставропольского края государственной услуги "Присвоение, подтверждение или снятие аттестационной комиссией Ставропольского края квалификационных категорий специалистов со средним профессиональным медицинским образованием, работающих в системе здравоохранения Ставропольского края".
3.Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания.
4.Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра здравоохранения Ставропольского края Кузьменко М.П.
Министр
В.Н.МАЖАРОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРИСВОЕНИЕ
АТТЕСТАЦИОННОЙ КОМИССИЕЙ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ КАТЕГОРИЙ СПЕЦИАЛИСТАМ
С ВЫСШИМ И СРЕДНИМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ МЕДИЦИНСКИМ
И ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИМ ОБРАЗОВАНИЕМ"
I.Общие положения
1.1.Предмет регулирования Административного регламента
Предмет регулирования Административного регламента.
Административный регламент предоставления министерством здравоохранения Ставропольского края государственной услуги "Присвоение аттестационной комиссией министерства здравоохранения Ставропольского края квалификационных категорий специалистам с высшим и средним профессиональным медицинским и фармацевтическим образованием".
Административный регламент предоставления министерством здравоохранения Ставропольского края государственной услуги "Присвоение аттестационной комиссией министерства здравоохранения Ставропольского края квалификационных категорий специалистам с высшим и средним профессиональным медицинским и фармацевтическим образованием" (далее соответственно - министерство, Административный регламент, государственная услуга) определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) министерства, осуществляемых по запросу физического лица - специалиста, имеющего высшее профессиональное образование и осуществляющего медицинскую деятельность в системе здравоохранения Ставропольского края, специалиста, имеющего высшее профессиональное образование и осуществляющего фармацевтическую деятельность в системе здравоохранения Ставропольского края, специалиста, имеющего среднее профессиональное образование и осуществляющего медицинскую деятельность в системе здравоохранения Ставропольского края, специалиста, имеющего среднее профессиональное образование и осуществляющего фармацевтическую деятельность в системе здравоохранения Ставропольского края (далее - заявитель), в пределах, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края полномочий министерства, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также устанавливает порядок взаимодействия структурных подразделений министерства, их должностных лиц, порядок взаимодействия министерства с заявителями и государственным бюджетным учреждением здравоохранения Ставропольского края "Медицинский информационно-аналитический центр" (далее - ГБУЗ СК "МИАЦ"), а также с десятью отделениями аттестационной комиссии, осуществляющими прием документов на аттестацию для заявителей со средним медицинским образованием, в части подготовки документации при предоставлении государственной услуги.
1.2.Круг заявителей
Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
физические лица - специалисты с высшим медицинским образованием, работающие в системе здравоохранения Ставропольского края (далее - специалисты с высшим медицинским образованием), обратившиеся в министерство с заявлением о предоставлении государственной услуги, выраженной в простой письменной или электронной форме;
физические лица - специалисты, имеющие иное высшее профессиональное образование и осуществляющие медицинскую деятельность в системе здравоохранения Ставропольского края, обратившиеся в министерство с заявлением о предоставлении государственной услуги, выраженной в простой письменной или электронной форме;
физические лица - специалисты с высшим фармацевтическим образованием, работающие в системе здравоохранения Ставропольского края (далее - специалисты с высшим фармацевтическим образованием), обратившиеся в министерство с заявлением о предоставлении государственной услуги, выраженной в простой письменной или электронной форме;
физические лица - специалисты, имеющие среднее профессиональное образование и осуществляющие фармацевтическую деятельность в системе здравоохранения Ставропольского края (далее - специалисты со средним фармацевтическим образованием), обратившиеся в министерство с заявлением о предоставлении государственной услуги, выраженной в простой письменной или электронной форме;
физические лица - специалисты, имеющие среднее профессиональное образование и осуществляющие медицинскую деятельность в системе здравоохранения Ставропольского края, (далее - специалисты со средним медицинским образованием), обратившиеся в министерство с заявлением о предоставлении государственной услуги, выраженной в простой письменной или электронной форме.
Аттестация специалистов проводится по специальностям, предусмотренным действующей номенклатурой специальностей специалистов, имеющих высшее медицинское образование, высшее фармацевтическое образование, среднее медицинское образование, среднее фармацевтическое образование (далее - специальности).
Аттестация специалистов, имеющих иное высшее профессиональное образование и осуществляющих медицинскую деятельность, проводится по должностям, предусмотренным действующей номенклатурой должностей медицинских работников (далее - должности).
Аттестация является добровольной и проводится аттестационной комиссией министерства (далее - аттестационная комиссия) по трем квалификационным категориям: второй, первой и высшей.
Аттестация проводится один раз в пять лет. Присвоенная квалификационная категория действительна на всей территории Российской Федерации в течение пяти лет со дня издания приказа министерства о присвоении.
Специалисты могут претендовать на присвоение более высокой квалификационной категории не ранее чем через три года со дня издания приказа министерства о присвоении квалификационной категории.
При аттестации оцениваются теоретические знания и практические навыки, необходимые для выполнения профессиональных обязанностей по соответствующим специальностям и должностям, на основе результатов квалификационного экзамена.
Квалификационный экзамен при предоставлении государственной услуги включает в себя экспертную оценку отчета о профессиональной деятельности специалиста (далее - отчет), тестовый контроль знаний и собеседование.
Специалист, претендующий на получение второй квалификационной категории, должен:
иметь теоретическую подготовку и практические навыки в области осуществляемой профессиональной деятельности;
использовать современные методы диагностики, профилактики, лечения, реабилитации и владеть лечебно-диагностической техникой в области осуществляемой профессиональной деятельности;
ориентироваться в современной научно-технической информации, владеть навыками анализа количественных и качественных показателей работы, составления отчета о работе;
иметь стаж работы по специальности (в должности) не менее трех лет.
Специалист, претендующий на получение первой квалификационной категории, должен:
иметь теоретическую подготовку и практические навыки в области осуществляемой профессиональной деятельности и смежных дисциплин;
использовать современные методы диагностики, профилактики, лечения, реабилитации и владеть лечебно-диагностической техникой в области осуществляемой профессиональной деятельности;
уметь квалифицированно провести анализ показателей профессиональной деятельности и ориентироваться в современной научно-технической информации;
участвовать в решении тактических вопросов организации профессиональной деятельности;
иметь стаж работы по специальности (в должности) не менее пяти лет.
Специалист, претендующий на получение высшей квалификационной категории, должен:
иметь высокую теоретическую подготовку и практические навыки в области осуществляемой профессиональной деятельности, знать смежные дисциплины;
использовать современные методы диагностики, профилактики, лечения, реабилитации и владеть лечебно-диагностической техникой в области осуществляемой профессиональной деятельности;
уметь квалифицированно оценить данные специальных методов исследования с целью установления диагноза;
ориентироваться в современной научно-технической информации и использовать ее для решения тактических и стратегических вопросов профессиональной деятельности;
иметь стаж работы по специальности (в должности) не менее семи лет.
Квалификационные категории, присвоенные специалистам до вступления в силу настоящего Административного регламента, сохраняются в течение срока, на который они были присвоены.
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
1.3.1.Информация о месте нахождения и графике работы министерства, его структурных подразделений, иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, способы получения информации о местах нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги.
Информирование заявителей о предоставлении государственной услуги осуществляется министерством.
Местонахождение министерства: г. Ставрополь, ул. Маршала Жукова, д. 42/311, министерство, 2 этаж, кабинет N 219.
График работы: понедельник - пятница с 9-00 до 18-00, перерыв - с 13-00 до 14-00.
Прием документов на аттестацию для специалистов с высшим медицинским образованием, с высшим фармацевтическим образованием, со средним фармацевтическим образованием осуществляется в помещении ГБУЗ СК "МИАЦ", расположенном по адресу: 355017, г. Ставрополь, ул. Дзержинского, д. 158, 16 этаж, кабинет 2, график работы: понедельник - пятница с 9-00 до 17-00, перерыв - с 13-00 до 14-00.
Прием документов на аттестацию для специалистов со средним медицинским образованием осуществляется в десяти отделениях аттестационной комиссии по присвоению квалификационных категорий специалистам со средним медицинским образованием, расположенных по адресам:
отделение N 1 при государственном бюджетном образовательном учреждении среднего профессионального образования Ставропольского края (далее - ГБОУ СПО СК) "Ставропольский базовый медицинский колледж", г. Ставрополь, ул. Серова, 279, график работы: понедельник - пятница с 8-30 до 16-30, перерыв с 12-00 до 12-30;
отделение N 2 при ГБУЗ СК "Труновская центральная районная больница", Ставропольский край, Труновский район, с. Донское, ул. Солнечная, 26, график работы: понедельник - пятница с 8-00 до 16-00, перерыв с 13-00 до 14-00;
отделение N 3 при ГБУЗ СК "Петровская центральная районная больница", Ставропольский край, Петровский район, г. Светлоград, пр. генерала Воробьева, 1, график работы: понедельник - пятница с 8-00 до 16-00, перерыв с 13-00 до 14-00;
отделение N 4 при ГБУЗ СК "Краевой центр специализированных видов медицинской помощи N 1", г. Буденновск, пр. Калинина, 2, график работы: понедельник - пятница с 8-00 до 16-00, перерыв с 13-00 до 14-00;
отделение N 5 при ГБУЗ СК "Георгиевская центральная городская больница", Ставропольский край, г. Георгиевск, ул. Филатова, 3, график работы: понедельник - пятница с 8-00 до 16-00, перерыв с 13-00 до 14-00;
отделение N 6 при ГБУЗ СК "Ессентукская центральная городская больница", г. Ессентуки, ул. Октябрьская, 464, график работы: понедельник - пятница с 8-00 до 16-00, перерыв с 13-00 до 14-00;
отделение N 7 при ГБУЗ СК "Центральная городская больница города Пятигорска", г. Пятигорск, ул. Пирогова, 22, график работы: понедельник - пятница с 8-00 до 16-00, перерыв с 13-00 до 14-00;
отделение N 8 при территориальном отделе здравоохранения г. Невинномысска министерства здравоохранения Ставропольского края, г. Невинномысск, ул. Павлова, график работы: понедельник - пятница с 8-00 до 16-00, перерыв с 13-00 до 14-00;
отделение N 9 при обществе с ограниченной ответственностью "Квинтэсс - краевая клиническая стоматологическая поликлиника", г. Ставрополь, ул. Мира, 338а; график работы: понедельник - пятница с 8-00 до 16-00, перерыв с 13-00 до 14-00;
отделение N 10 при ГБУЗ СК "Краевая детская клиническая больница", г. Ставрополь, ул. Семашко, 3, график работы: понедельник - пятница с 8-00 до 16-00, перерыв с 13-00 до 14-00.
1.3.2.Справочные телефоны министерства, иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги:
министерство - (8652) 26-75-39;
ГБУЗ СК "МИАЦ" - (8962) 450-89-69, (865-2) 74-80-70;
отделение N 1 при ГБОУ СПО СК "Ставропольский базовый медицинский колледж" - (865-2) 24-31-73, факс (865-2) 24-31-76;
отделение N 2 при ГБУЗ СК "Труновская центральная районная больница" - (865-46) 3-33-61, факс 3-33-61;
отделение N 3 при ГБУЗ СК "Петровская центральная районная больница" - (865-47) 4-90-21, (865-47) 4-90-21;
отделение N 4 при ГБУЗ СК "Краевой центр специализированных видов медицинской помощи N 1" - (865-59) 3-35-04;
отделение N 5 при ГБУЗ СК "Георгиевская центральная городская больница" - (879-51) 6-50-51;
отделение N 6 при ГБУЗ СК "Ессентукская центральная городская больница" - (879-34) 2-80-41, факс (879-34) 2-59-01;
отделение N 7 при ГБУЗ СК "Центральная городская больница города Пятигорска" - (879-33) 3-59-23;
отделение N 8 отделение при территориальном отделе здравоохранения г. Невинномысска министерства здравоохранения Ставропольского края - (86554) 7-24-73;
отделение N 9 при обществе с ограниченной ответственностью "Квинтэсс - краевая клиническая стоматологическая поликлиника" - (8652) 75-19-56;
отделение N 10 при ГБУЗ СК "Краевая детская клиническая больница" - (8652) 35-73-41.
1.3.3.Адреса официальных сайтов, электронной почты министерства, иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащих информацию о предоставлении государственной услуги:
министерство - info@mz26.ru;
ГБУЗ СК "МИАЦ" - at@skmiac.ru;
отделение N 1 при ГБОУ СПО СК "Ставропольский базовый медицинский колледж" - info@medcollege.ru;
отделение N 2 при ГБУЗ СК "Труновская центральная районная больница", truncb@mail.ru;
отделение N 3 при ГБУЗ СК "Петровская центральная районная больница" - gupetrovcrb@rambler.ru;
отделение N 4 при ГБУЗ СК "Краевой центр специализированных видов медицинской помощи N 1" - medbcosvmp@bud.stv.ru;
отделение N 5 при ГБУЗ СК "Георгиевская центральная городская больница" - ge_cgbsekretar@georgievsk.stv.ru;
отделение N 6 при ГБУЗ СК "Ессентукская центральная городская больница" - secretar@esscgb/esstel.ru;
отделение N 7 при ГБУЗ СК "Центральная городская больница города Пятигорска" - minzdravpyatig@yandex.ru;
отделение N 8 при отделении при территориальном отделе здравоохранения г. Невинномысска министерства здравоохранения Ставропольского края - detpolnev@mail.ru;
отделение N 9 при при обществе с ограниченной ответственностью "Квинтэсс - краевая клиническая стоматологическая поликлиника" - kvintess.kksp@gmail.com;
отделение N 10 при ГБУЗ СК "Краевая детская клиническая больница" - kdkb@stv.ru.
1.3.4.Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, сведений о ходе их предоставления, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Для получения информации о порядке предоставления государственной услуги и сведений о ходе ее предоставления (далее - информация) заявители обращаются:
лично в министерство по адресу: 355000, г. Ставрополь, ул. Маршала Жукова, д. 42/311, министерство, 2 этаж, кабинет N 219, кабинет заместителя министра здравоохранения;
лично в ГБУЗ СК "МИАЦ" по адресу: 355017, г. Ставрополь, ул. Дзержинского, д. 158, 16 этаж, кабинет 2 (заявители с высшим медицинским образованием, заявители с высшим фармацевтическим образованием, заявители со средним фармацевтическим образованием);
лично в ГБОУ СПО СК "Ставропольский базовый медицинский колледж" по адресу: 355031, г. Ставрополь, ул. Серова, 279, кабинет секретаря аттестационной комиссии (заявители со средним медицинским образованием);
устно по следующим телефонам: 8962-450-89-69, 8(8652) 74-80-70 (заявители с высшим медицинским образованием, заявители с высшим фармацевтическим образованием, заявители со средним фармацевтическим образованием);
устно по следующему телефону: 8(8652) 24-31-73 (заявители со средним медицинским образованием);
в письменной форме путем направления почтовых отправлений в министерство по адресу: 355000, г. Ставрополь, ул. Маршала Жукова, д. 42/311;
посредством направлений письменных обращений в министерство по номеру факса 8(8652) 26-78-74;
в форме электронного документа:
с использованием электронной почты в министерство по адресу: info@mz26.ru;
с использованием электронной почты ГБУЗ СК "МИАЦ" по адресу: at@skmiac.ru;
с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" путем направления обращений в федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Портал), на официальном сайте министерства, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://www.mz26.ru;
с использованием портала государственных и муниципальных услуг Ставропольского края http://26gosuslugi.ru/pgu/.
Информация предоставляется бесплатно.
Основными требованиями к информированию заявителей о порядке предоставления государственной услуги (далее - информирование) являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость изложения информации;
полнота предоставления информации;
удобство и доступность предоставления информации;
оперативность предоставления информации.
Предоставление информации осуществляется в виде:
индивидуального информирования заявителей;
публичного информирования заявителей.
Информирование проводится в форме:
устного информирования;
письменного информирования.
Индивидуальное информирование заявителей на получение государственной услуги проводится в устной форме во время приема (15 минут), с ознакомлением с законодательной и нормативно-правовой документацией, регламентирующей данный вид предоставления государственной услуги, ответственным секретарем аттестационной комиссии министерства с 9.00 до 16.00 часов.
При личном обращении по телефону заявителю предоставляется следующая информация:
сведения о местонахождении министерства, ГБУЗ СК "МИАЦ", отделений аттестационной комиссии по присвоению квалификационных категорий специалистам со средним медицинским образованием;
контактные телефоны министерства, ГБУЗ СК "МИАЦ", отделений аттестационной комиссии по присвоению квалификационных категорий специалистам со средним медицинским образованием;
режим работы министерства, ГБУЗ СК "МИАЦ", отделений аттестационной комиссии по присвоению квалификационных категорий специалистам со средним медицинским образованием;
номера кабинетов для обращения граждан;
график приема должностными лицами министерства, ГБУЗ СК "МИАЦ", отделений аттестационной комиссии по присвоению квалификационных категорий заявителям со средним медицинским образованием;
наименования нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;
форма заполнения документов;
требования, предъявляемые к представляемым документам;
срок предоставления государственной услуги;
основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок обжалования решений и действий (бездействия), осуществленных (принятого) в ходе предоставления государственной услуги;
ход рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги.
Если при консультации на личном приеме (время консультации 15 мин.) или по телефону ответ не может быть дан или подготовка ответа требует дополнительного времени, должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, предлагает обратившемуся:
назначить другое удобное время приема;
подготовить и дать консультацию по указанному заявителем телефону не позднее 5 календарных дней с даты первичного обращения заявителя за консультацией;
изложить суть вопроса в письменной форме для ответа письмом или по электронной почте.
Заявитель может обратиться с заявлением в электронном виде, если оно подписано в соответствии с Федеральным законом от 06 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи".
1.3.5.Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем пункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальных сайтах министерства, иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Указанная в настоящем пункте информация размещена в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" путем направления обращений в федеральную государственную информационную систему Портал, на официальном сайте министерства, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://www.mz26.ru, с использованием портала государственных и муниципальных услуг Ставропольского края http://26gosuslugi.ru/pgu/.
Бланки заявления, аттестационного листа, титульного листа отчета можно получить в министерстве, в ГБУЗ СК "МИАЦ", в отделениях аттестационной комиссии по присвоению квалификационных категорий специалистам со средним медицинским образованием, а также на официальном сайте министерства, на федеральном Портале и на региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ставропольского края.
В помещениях для работы с заявителями размещаются информационные стенды и информационные папки.
Стенды, содержащие информацию о предоставлении государственной услуги, также размещаются в помещении, где находится аттестационная комиссия, и в помещениях, где находятся экспертные группы.
Данная государственная услуга будет предоставляться также с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием Единого портала и портала государственных услуг Ставропольского края, универсальной электронной карты и других средств, включая осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между министерством и заявителями.
Все услуги, размещенные на Едином портале, соотнесены с конкретным регионом Российской Федерации: место получения услуги определяет как наличие самой услуги, так и условия ее предоставления.
Первым шагом для получения доступа к возможностям Единого портала является выбор интересующего региона (выбираем Ставропольский край), после чего будут доступны услуги, предоставляемые органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации (выбираем министерство здравоохранения Ставропольского края). Далее выбираем государственную услугу.
Государственные и муниципальные услуги классифицированы по ряду признаков (по ведомствам, по жизненным ситуациям, по категориям пользователей, по популярности - частоте заказа услуги) и представлены в виде каталога.
В информационной карточке каждой услуги содержится следующая информация:
наименование услуги;
наименование органа государственной власти или органа местного самоуправления, предоставляющего услугу;
категории заявителей, которым предоставляется услуга;
необходимые документы, подлежащие представлению заявителем для получения услуги, способы получения документов заявителями и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;
сведения о возмездности (безвозмездности) оказания услуги и размерах платы, взимаемой с заявителя, если услуга оказывается на возмездной основе;
результат предоставления услуги;
сроки предоставления услуги;
основания для приостановления предоставления услуги или отказа в ее предоставлении;
информация о месте предоставления услуги;
сведения о допустимости досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих услугу, и результатов предоставления этой услуги;
контакты для получения дополнительной информации (телефоны органа государственной власти или органа местного самоуправления, ответственного за предоставление услуги, телефоны мест предоставления услуги);
формы заявлений и иных документов, заполнение которых специалистом необходимо для обращения в федеральный орган исполнительной власти, орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации, орган местного самоуправления для получения государственной или муниципальной услуги (в электронной форме). На Едином портале реализована концепция "личного кабинета" пользователя, обеспечивающая после его регистрации на портале следующие возможности:
ознакомление с информацией о государственной или муниципальной услуге (функции);
обеспечение доступа к формам заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной или муниципальной услуги (функции), их заполнение и представление в электронной форме;
обращение в электронной форме в государственные органы или органы местного самоуправления;
осуществление мониторинга хода предоставления государственной или муниципальной услуги или исполнения государственной функции;
получение начислений и возможность оплаты государственных пошлин, штрафов и сборов;
хранение реквизитов пользователя;
получение результатов предоставления государственных или муниципальных услуг в электронной форме на Едином портале, если это не запрещено федеральным законом.
В настоящее время для доступа к услугам на Едином портале реализовано два способа авторизации:
- с использованием логина/пароля,
- с использованием электронной подписи.
II.Стандарт предоставления государственной услуги
2.1.Наименование государственной услуги
Наименование государственной услуги - "Присвоение аттестационной комиссией министерства здравоохранения Ставропольского края квалификационных категорий специалистам с высшим и средним профессиональным медицинским и фармацевтическим образованием".
2.2.Наименование органа исполнительной власти края, предоставляющего государственную услугу, а также наименование всех иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги
Органом исполнительной власти Ставропольского края, предоставляющим государственную услугу, является министерство.
Иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги, не существует.
Предоставление государственной услуги осуществляется двумя аттестационными комиссиями министерства, созданными приказом министерства для проведения аттестации заявителей с целью присвоения, отказа в присвоении квалификационной категории по специальности (должности).
Аттестационная комиссия состоит из Координационного комитета (далее - Комитет), осуществляющего функции по организации деятельности аттестационной комиссии, включая обеспечение деятельности аттестационной комиссии в перерывах между заседаниями, и экспертных групп по специальностям (далее - экспертные группы), осуществляющих аттестацию заявителей в части рассмотрения документов и проведения квалификационного экзамена.
В состав аттестационной комиссии включаются работники министерства, руководители и специалисты медицинских, научных и образовательных учреждений, представители медицинских профессиональных некоммерческих организаций, работодателей и иные лица, обладающие познаниями, достаточными для проведения квалификационного экзамена по заявленной специальности.
В состав аттестационной комиссии входят председатель - председатель Комитета, заместитель председателя аттестационной комиссии - заместитель председателя Комитета, ответственный секретарь аттестационной комиссии - ответственный секретарь Комитета, члены аттестационной комиссии.
В состав экспертных групп входят председатель, заместитель председателя, ответственный секретарь, члены экспертных групп.
Количество аттестационных комиссий - две:
1.Аттестационная комиссия осуществляет аттестацию для получения квалификационных категорий заявителями с высшим профессиональным образованием и осуществляющих медицинскую деятельность в системе здравоохранения Ставропольского края, заявителями с высшим профессиональным образованием и осуществляющих фармацевтическую деятельность в системе здравоохранения Ставропольского края и заявителями со средним профессиональным образованием и осуществляющих фармацевтическую деятельность в системе здравоохранения Ставропольского края. В состав данной аттестационной комиссии входят:
27 экспертных групп для аттестации заявителей с высшим профессиональным образованием и осуществляющих медицинскую деятельность;
1 экспертная группа для аттестации заявителей с высшим профессиональным образованием и осуществляющих фармацевтическую деятельность;
1 экспертная группа для аттестации заявителей со средним профессиональным образованием и осуществляющих фармацевтическую деятельность.
2.Аттестационная комиссия осуществляет аттестацию для получения квалификационных категорий заявителями со средним профессиональным образованием и осуществляющих медицинскую деятельность в системе здравоохранения Ставропольского края.
В состав данной аттестационной комиссии входят десять отделений.
Персональный состав аттестационной комиссии утверждается приказом министерства. Персональный состав аттестационной комиссии обновляется по мере необходимости.
При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Ставропольского края государственных услуг, утверждаемый правовым актом Правительства Ставропольского края.
2.3.Описание результата предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги является:
присвоение второй квалификационной категории;
присвоение первой квалификационной категории;
присвоение высшей квалификационной категории;
отказ в присвоении заявителю соответствующей квалификационной категории и направление заявителю письменного уведомления о причинах принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
При присвоении или отказе в присвоении квалификационной категории заявителю выдается выписка из приказа министерства, подписанная председателем аттестационной комиссии и заверенная печатью министерства.
Ответ на письменное обращение заявителя по вопросу информации о государственной услуге направляется заявителю в течение четырнадцати дней от даты поступления обращения.
2.4.Срок предоставления государственной услуги
Максимальный срок предоставления государственной услуги - сто двадцать календарных дней со дня регистрации квалификационной документации заявителя ответственным секретарем аттестационной комиссии.
Днем обращения за государственной услугой считается дата регистрации ответственным секретарем Комитета документов, указанных в п. 2.6 настоящего Административного регламента.
Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
Сроки выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги - выписка из приказа министерства о присвоении или отказе в присвоении квалификационной категории, - в течение десяти календарных дней со дня издания министерством приказа о присвоении квалификационной категории, но не позднее ста двадцати календарных дней со дня регистрации документов.
2.5.Перечень нормативных правовых актов Российской
Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края,
регулирующих предоставление министерством государственной
услуги, с указанием их реквизитов и источников
официального опубликования
Предоставление государственной услуги регулируется следующими нормативными правовыми актами:
Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30 июля 2010 г., "Собрание законодательства РФ", 02 августа 2010 г. N 31, ст. 4179);
Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" ("Российская газета" от 23 ноября 2011 г. N 263);
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, N 31);
приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23 апреля 2009 г. N 210н "О номенклатуре специальностей специалистов с высшим и послевузовским медицинским и фармацевтическим образованием в сфере здравоохранения Российской Федерации" ("Российская газета" от 10 июня 2009 г. N 104);
приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 16 апреля 2008 года N 176н "О номенклатуре специальностей специалистов со средним медицинским и фармацевтическим образованием в сфере здравоохранения Российской Федерации" ("Российская газета", N 101, 14.05.2008);
приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 9 декабря 2008 г. N 705н "Об утверждении Порядка совершенствования профессиональных знаний медицинских и фармацевтических работников" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 13, 30 марта 2009 г.);
приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 7 июля 2009 г. N 415н "Об утверждении Квалификационных требований к специалистам с высшим и послевузовским медицинским и фармацевтическим образованием в сфере здравоохранения" ("Российская газета" от 26 августа 2009 г. N 158);
приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23 июля 2010 г. N 541н "Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел "Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения" ("Российская газета" от 27 сентября 2010 г. N 217);
приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 23 апреля 2013 г. N 240н "О Порядке и сроках прохождения медицинскими работниками и фармацевтическими работниками аттестации для получения квалификационной категории" (далее - приказ N 240н);
постановление Правительства Ставропольского края от 25 июля 2011 г. N 295-п "Об утверждении порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов предоставления государственных услуг, Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций и Порядка проведения экспертизы проектов края административных регламентов предоставления государственных услуг и проектов административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций" ("Ставропольская правда", N 183, 03 августа 2011 г.);
постановление Правительства Ставропольского края от 22 ноября 2013 г. N 428-п "О правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ставропольского края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ставропольского края" ("Ставропольская правда", N 330-331, 07 декабря 2013 г.).
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
Российской Федерации и нормативными правовыми актами
Ставропольского края для предоставления государственной
услуги, подлежащих представлению заявителем, способы
их получения заявителем, в том числе в электронной форме,
порядок их представления
Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем:
заявление на имя председателя аттестационной комиссии по форме, разработанной министерством (приложение 1 к настоящему Административному регламенту);
заполненный в печатном виде аттестационный лист, заверенный отделом кадров организации, осуществляющей медицинскую деятельность и фармацевтическую деятельность (далее - деятельность), работником которой является заявитель (далее - организации), по форме, установленной приказом N 240н (приложение 2 к настоящему Административному регламенту);
отчет о профессиональной деятельности заявителя (далее - отчет), подписанный им лично, согласованный с руководителем медицинской организации и заверенный подписью руководителя и печатью организации, осуществляющей деятельность, работником которой является заявитель (разработанный министерством образец титульного листа отчета приведен в приложении 3 к настоящему Административному регламенту);
копия трудовой книжки, заверенная отделом кадров организации;
копии документов об образовании: диплом, сведения о послевузовском и дополнительном профессиональном образовании (удостоверения об интернатуре, клинической ординатуре, аспирантуре, повышении квалификации, свидетельства о первичной специализации, дипломы о профессиональной переподготовке, сертификаты, иные документы, подтверждающие уровень квалификации), заверенные отделом кадров организации;
копия документа, подтверждающего факт изменения фамилии, имени, отчества в случае изменения фамилии, имени, отчества (акты гражданского состояния: заключение брака, расторжение брака, перемена имени);
копия удостоверения и выписки из приказа министерства о присвоении имеющейся квалификационной категории (при наличии).
Заявление заполняется заявителем собственноручно.
Аттестационный лист заполняется заявителем в печатном виде.
Отчет заполняется заявителем в печатном виде и должен содержать анализ профессиональной деятельности за последние три года - для заявителей с высшим профессиональным образованием и за последний год работы - для заявителей со средним профессиональным образованием, включая описание выполненных работ, данные о рационализаторских предложениях и патентах, выводы заявителя о своей профессиональной деятельности, предложения по ее совершенствованию.
В случае отказа руководителя организации, работником которой является заявитель, в согласовании отчета заявителю выдается письменное разъяснение руководителя организации, работником которой является заявитель, о причинах отказа, которое прилагается к заявлению на получение квалификационной категории.
Необходимые копии документов об образовании и копию трудовой книжки заявитель получает в кадровой службе по месту работы.
Документы, составляющие квалификационную документацию, должны быть аккуратно оформлены и сброшюрованы.
2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
Российской Федерации и нормативными правовыми актами
Ставропольского края для предоставления государственной
услуги, которые находятся в распоряжении иных организаций,
участвующих в предоставлении государственной услуги,
и которые заявитель вправе представить, а также способы
их получения заявителем, в том числе в электронной форме,
порядок их представления
Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных организаций, отсутствует.
При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ставропольского края, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
Документы, указанные в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, являются документами личного хранения и представляются заявителем лично.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
квалификационная документация не соответствует требованиям комплектности и правильности оформления.
Отказ в приеме квалификационной документации, поступивший в аттестационную комиссию, должен быть направлен в срок не позднее семи календарных дней со дня регистрации квалификационной документации в аттестационной комиссии.
2.9.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
представленные квалификационные документы не подтверждают право заявителя на предоставление государственной услуги;
отсутствие в комплекте документов свидетельства о повышении квалификации за последние пять лет (при стаже работы заявителя более пяти лет);
выявление в представленных документах сведений, не соответствующих действительности.
2.10.Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) иными организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
Услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, установленных постановлением Правительства Ставропольского края от 24 июня 2011 г. N 250-п "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Ставропольского края государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг", нет.
2.11.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
Взимание платы, в том числе государственной пошлины, взносов, сборов и иных видов платежей за государственную услугу, не предусматривается.
2.12.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы
Услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, установленных постановлением Правительства Ставропольского края от 24 июня 2011 г. N 250-п "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Ставропольского края государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг", нет.
2.13.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, при получении результата предоставления таких услуг
Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги - до 15 минут.
Услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, установленных постановлением Правительства Ставропольского края от 24 июня 2011 г. N 250-п "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Ставропольского края государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг", нет.
Максимальный срок ожидания заявителя при получении результатов предоставления государственной услуги - 10 минут.
2.14.Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме
Квалификационная документация регистрируется ответственным секретарем аттестационной комиссии в журнале регистрации документов по форме, разработанной министерством (приложение 5 к настоящему Административному регламенту), в день их поступления в аттестационную комиссию.
Ведение и хранение журнала регистрации документов обеспечивает ответственный секретарь аттестационной комиссии.
Ответственный секретарь Комитета проверяет наличие предусмотренных настоящим Административным регламентом документов, необходимых для рассмотрения аттестационной комиссией вопроса о присвоении заявителю квалификационной категории, а также правильность оформления заявления и аттестационного листа и в течение семи календарных дней со дня регистрации документов передает их на рассмотрение председателю Комитета.
В случае отсутствия предусмотренных настоящим Административным регламентом документов, необходимых для рассмотрения аттестационной комиссией вопроса о присвоении заявителю квалификационной категории, неправильно оформленного заявления и аттестационного листа заявителя ответственный секретарь Комитета сообщает заявителю, представившему документы, причины отказа в приеме квалификационных документов с разъяснением причины отказа.
В случае подачи заявления на оказание государственной услуги с использованием электронной подписи, предусмотренной Федеральным законом от 06 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" , и необходимой квалификационной документации посредством использования средств электронной передачи данных, ответственный секретарь аттестационной комиссии, выполняющий функции по приему и регистрации квалификационной документации, распечатывает поступившие документы и фиксирует факт получения от заявителя квалификационных документов путем регистрации в журнале регистрации документов в течение семи календарных дней, следующих за днем поступления квалификационных документов.
Отказ в приеме квалификационной документации, поступившей в аттестационную комиссию, должен быть направлен ответственным секретарем аттестационной комиссии в срок не позднее семи календарных дней со дня регистрации документов заявителю в виде письма об отказе в принятии документов с разъяснением причины отказа.
По результатам устранения оснований, послуживших причиной отказа в принятии документов, заявитель вправе повторно направить документы в аттестационную комиссию.
Повторное рассмотрение аттестационной комиссией документов осуществляется в сроки, установленные настоящим Административным регламентом и исчисляемые с момента повторного поступления документов в аттестационную комиссию.
Услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, установленных постановлением Правительства Ставропольского края от 24 июня 2011 г. N 250-п "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Ставропольского края государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг", нет.
2.15.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги
Прием заявителей с высшим медицинским образованием, с высшим фармацевтическим образованием, со средним фармацевтическим образованием осуществляется в помещении ГБУЗ СК "МИАЦ", заявителей со средним медицинским образованием - в отделениях аттестационной комиссии. В помещениях для работы с заявителями размещаются информационные стенды и информационные папки.
Места предоставления государственной услуги и приема заявителей оборудованы системами кондиционирования воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды заявителей.
Для ожидания приема заявителей, заполнения необходимых для получения государственной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием писчей бумаги, ручек, бланков документов.
Стенды, содержащие информацию о предоставлении государственной услуги, также размещаются в помещении, где находится аттестационная комиссия, и в помещениях, где находятся экспертные группы.
Рабочее место ответственного секретаря аттестационной комиссии оснащается персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими и копирующими устройствами, средствами телефонной и факсимильной связи.
2.16.Показатели доступности и качества государственной услуги
Показатели доступности и качества, характеризующие технологичность, информированность, комфортность и другие характеристики предоставляемой государственной услуги, выявляются методом анализа форм отчетности, предоставляемых исполнителем, проведения выборочных обследований, в том числе методом опроса и анкетирования потребителей услуги.
К показателям доступности и качества предоставляемой государственной услуги относятся:
состав показателей доступности и качества предоставления государственной услуги подразделяется на количественные и качественные.
В число количественных показателей доступности входят:
изменение количества получателей государственной услуги (в процентном отношении к предыдущему году);
доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги;
количество выявленных нарушений своевременности, полноты и качества предоставления государственной услуги по результатам проверок;
сокращение затрат времени получателей государственной услуги при ее реализации;
уровень удовлетворенности потребителей государственной услуги ее качеством и доступностью.
В число качественных показателей доступности входят:
территориальная приближенность предоставления государственной услуги к потребителю;
возможность получения услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;
своевременность и доступность оказания государственной услуги.
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами министерства при предоставлении государственной услуги: подача квалификационных документов, тестовый контроль знаний и собеседование, получение результата государственной услуги.
2.17.Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
и особенности предоставления государственной услуги
в электронной форме
С момента окончания перехода к предоставлению государственных и муниципальных услуг в электронном виде данная государственная услуга будет предоставляться также с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием Единого портала и портала государственных услуг Ставропольского края, универсальной электронной карты и других средств, включая осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между министерством и заявителями.
Для приема обращения заявителя в форме электронного сообщения (интернет-обращения) применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа. В случае незаполнения обязательных реквизитов заявитель автоматически информируется о невозможности принятия его обращения. Адрес электронной почты заявителя и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией. Обращение распечатывается, и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением в порядке, определяемом разделом третьим настоящего Административного регламента.
Основаниями для отказа в рассмотрении интернет-обращения, помимо оснований, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, также являются:
указание заявителем недостоверных сведений о себе и (или) адресе для ответа;
поступление дубликата уже принятого электронного или письменного обращения;
некорректность содержания электронного обращения (не поддающееся прочтению);
невозможность рассмотрения обращения без необходимых документов.
Ответ заявителю на интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения.
В случае если в интернет-обращении выражена просьба заявителя отправить ответ в письменной форме, то ответ отправляется в письменной форме. В ином случае ответ направляется в электронной форме на адрес электронной почты, указанный в заявлении.
Повторные обращения рассматриваются только в случае выявления новых обстоятельств или изменения нормативного правового регулирования в сфере, касающейся вопросов, затронутых в указанных обращениях. В иных случаях повторные обращения не рассматриваются, а заявителю направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.