Приложение к Приказу от 13.07.2017 г № 1032-ПР Административный регламент
73.Руководитель подведомственной организации или работник подведомственной организации (далее - заявитель) вправе подать жалобу в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме, или в электронной форме в защиту своих нарушенных прав.
Основания для начала процедуры досудебного
(внесудебного) обжалования
74.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети "Интернет", а также может быть принята при личном приеме заявителя должностными лицами министерства.
75.В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
76.Время приема жалоб совпадает с графиком (режимом) работы министерства.
77.Жалоба должна содержать:
1) указание на уполномоченное должностное лицо, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного должностного лица;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием (бездействием) уполномоченного должностного лица.
Заявителем могут быть дополнительно представлены документы, подтверждающие его доводы, либо их копии.
78.В случае если жалоба подается через представителя заявителя, дополнительно представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, оформленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Сроки рассмотрения жалобы
79.Жалоба, поступившая в министерство, рассматривается в течение 30 рабочих дней со дня ее регистрации.
В исключительных случаях срок рассмотрения жалобы может быть продлен не более чем на 30 рабочих дней с предварительным уведомлением о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего жалобу.
Результат досудебного (внесудебного) обжалования
применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования
80.По результатам рассмотрения жалобы принимаются следующие решения:
1) об удовлетворении жалобы;
2) об отказе в удовлетворении жалобы.
В случае удовлетворения жалобы заявителя уполномоченное должностное лицо вправе отменить обжалуемое решение, изменить его или вынести новое решение.
81.Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю заказным почтовым отправлением с описью вложения или по желанию заявителя в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей на адрес, указанном в обращении.
82.Жалоба остается без ответа по существу поставленных в ней вопросов в следующих случаях:
1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу уполномоченного должностного лица, а также членов его семьи;
2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе, либо отсутствие в жалобе фамилии гражданина, направившего жалобу, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ.
Заявитель уведомляется об оставлении жалобы без ответа по существу поставленных в ней вопросов в письменной форме в течение 7 рабочих дней со дня регистрации жалобы и о недопустимости злоупотребления своим правом.
83.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков уголовного преступления материалы незамедлительно передаются в федеральные органы исполнительной власти, в компетенции которых находятся установленные административные правонарушения, а также в органы прокуратуры.
84.Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе осуществления ведомственного контроля, действия (бездействие) уполномоченного должностного лица в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.