Приказ от 14.10.2014 г № 442
Об организации общественной оценки эффективности деятельности министерства сельского хозяйства Ставропольского края в сфере предоставления государственных услуг
В целях организации работы по проведению общественной оценки эффективности деятельности министерства сельского хозяйства Ставропольского края в сфере предоставления государственных услуг приказываю:
1.Государственным гражданским служащим, замещающим должности государственной гражданской службы Ставропольского края в министерстве сельского хозяйства Ставропольского края и предоставляющим государственные услуги, проводить очный опрос получателей государственных услуг в местах предоставления государственных услуг путем заполнения получателями государственных услуг на бумажном носителе анкеты для общественной оценки эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности государственных гражданских служащих, замещающих должности государственной гражданской службы Ставропольского края в министерстве сельского хозяйства Ставропольского края и предоставляющих государственные услуги, получателями государственных услуг по форме, утверждаемой министерством сельского хозяйства Ставропольского края (далее - министерство).
2.Заочный опрос получателей государственных услуг проводить в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте министерства (www.mshsk.ru) путем заполнения получателями государственных услуг в электронном виде анкеты для общественной оценки эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности государственных гражданских служащих, замещающих должности государственной гражданской службы Ставропольского края в министерстве сельского хозяйства Ставропольского края и предоставляющих государственные услуги, получателями государственных услуг по форме, утверждаемой министерством.
3.Утвердить прилагаемую форму анкеты для общественной оценки эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности государственных гражданских служащих, замещающих должности государственной гражданской службы Ставропольского края в министерстве сельского хозяйства Ставропольского края и предоставляющих государственные услуги, получателями государственных услуг.
4.Отделу организационной работы и информатизации разместить форму анкеты для общественной оценки эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности государственных гражданских служащих, замещающих должности государственной гражданской службы Ставропольского края в министерстве сельского хозяйства Ставропольского края и предоставляющих государственные услуги, получателями государственных услуг в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте министерства (www.mshsk.ru) в течение 2 рабочих дней со дня вступления в силу настоящего приказа.
5.Отделу государственной гражданской службы и кадровой работы осуществлять обработку и анализ данных, полученных в результате проведения очного и заочного опросов получателей государственных услуг.
6.Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на временно исполняющего обязанности первого заместителя министра сельского хозяйства Ставропольского края Ридного С.Д.
7.Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания.
Министр сельского хозяйства
Ставропольского края
А.В.МАРТЫЧЕВ
ФОРМА
Анкета
для общественной оценки эффективности и результативности
профессиональной служебной деятельности государственных
гражданских служащих, замещающих должности государственной
гражданской службы Ставропольского края в министерстве
сельского хозяйства Ставропольского края и предоставляющих
государственные услуги, получателями государственных услуг
Выбранный вариант ответа отметить знаком - V
| 1. | Оцените степень доступности информации о порядке предоставления государственной услуги, перечне документов, необходимых для ее предоставления, и общих требованиях к оформлению документов | |
| информация доступна в полном объеме | ||
| информация частично доступна | ||
| информация недоступна | ||
| 2. | Информация о порядке предоставления государственной услуги Вам была предоставлена бесплатно? | |
| да | ||
| нет | ||
| 3. | Как долго Вы ожидали в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги? | |
| менее 15 минут | ||
| 15 минут | ||
| более 15 минут | ||
| 4. | В ходе приема документов или в процессе предоставления государственной услуги от Вас требовали представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги? | |
| да | ||
| нет | ||
| 5. | В ходе приема документов или в процессе предоставления государственной услуги от Вас требовали представления документов и информации, в том числе об уплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных государственных органов или организаций? | |
| да | ||
| нет | ||
| 6. | Вам был предоставлен образец заполненного заявления на предоставление государственной услуги? | |
| да, был предоставлен в электронной форме | ||
| да, был предоставлен на бумажном носителе | ||
| нет | ||
| 7. | Вам был предоставлен бланк заявления на предоставление государственной услуги? | |
| да | ||
| нет | ||
| 8. | Был ли превышен срок предоставления государственной услуги, определенный соответствующим административным регламентом? | |
| да | ||
| нет | ||
| 9. | Как долго Вы ожидали в очереди при получении результата предоставления государственной услуги? | |
| менее 15 минут | ||
| 15 минут | ||
| более 15 минут | ||
| 10. | Удовлетворены ли Вы деятельностью должностных лиц, участвовавших в предоставлении государственной услуги? | |
| удовлетворен в полном объеме | ||
| частично удовлетворен | ||
| не удовлетворен | ||
| 11. | Удовлетворены ли Вы ответом должностных лиц, участвовавших в предоставлении государственной услуги, при устном информировании Вас о порядке предоставления государственной услуги? | |
| да | ||
| нет | ||
| 12. | Фамилия, имя, отчество и контактные данные (если Вы являетесь представителем организации - название организации и Ваша должность) Поле не обязательно для заполнения ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ | |
Благодарим Вас за сотрудничество!
Время заполнения: _______________
Дата заполнения: ________________