Приказ от 20.02.2012 г № 53-ОД
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги
1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги "Прием документов и выдача справок студентам государственных образовательных учреждений высшего и среднего специального образования, аспиратам и докторантам для получения государственной социальной стипендии".
2.Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования в газете "Ставрополь официальный. Приложение к газете "Вечерний Ставрополь".
3.Контроль исполнения настоящего приказа оставляю за собой.
Руководитель управления
Г.П.ВОЛКОВА
Согласовано
Руководитель отдела правового
и кадрового обеспечения
И.В.ЗИНОВЬЕВА
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ПРИЕМ ДОКУМЕНТОВ И ВЫДАЧА СПРАВОК СТУДЕНТАМ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ВЫСШЕГО
И СРЕДНЕГО СПЕЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ, АСПИРАНТАМ
И ДОКТОРАНТАМ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
СОЦИАЛЬНОЙ СТИПЕНДИИ"
I.Общие положения
1.1.Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент предоставления государственной услуги "Прием документов и выдача справок студентам государственных образовательных учреждений высшего и среднего специального образования, аспирантам и докторантам для получения государственной социальной стипендии" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) управления труда и социальной поддержки населения по осуществлению отдельных государственных полномочий в городе Ставрополе (далее - Управление) по предоставлению услуги.
Используемые в Административном регламенте термины и определения подлежат толкованию в соответствии с их значением, определенным действующим законодательством.
1.2.Круг заявителей
Заявителями являются граждане Российской Федерации, являющиеся студентами федеральных государственных образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования, аспирантами и докторантами, обучающиеся за счет средств федерального бюджета, зарегистрированные по месту жительства или пребывания на территории города Ставрополя:
относящиеся к категории малоимущих одиноко проживающих граждан или проживающие в малоимущих семьях, среднедушевой доход которых, по независящим от них причинам, ниже величины прожиточного минимума, установленного в Ставропольском крае для соответствующих социально-демографических групп населения;
дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей; граждане, признанные в установленном порядке инвалидами I и II групп;
граждане, пострадавшие в результате аварии на Чернобыльской АЭС и других радиационных катастроф;
инвалиды и ветераны боевых действий;
представители заявителей вышеуказанных категорий, имеющие оформленный в установленном законом порядке документ, подтверждающий полномочия заявителя.
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении услуги
1.3.1.Информация о месте нахождения и графике работы (способы получения данной информации) органа, предоставляющего услугу, и муниципального казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе" (далее - Центр)
Управление расположено по адресу: город Ставрополь, ул. Ленина, д. 415б.
График работы:
понедельник - пятница с 9.00 до 18.00;
приемные дни: понедельник - среда с 9.00 до 17.00;
перерыв: с 13.00 до 14.00;
выходные дни: - суббота, воскресенье.
Центр расположен по адресу:
город Ставрополь, ул. Мира, 282а; ул. Голенева, 21.
График работы:
понедельник - пятница с 8.00 до 20.00;
суббота с 9.00 до 13.00; без перерыва;
выходной день - воскресенье.
1.3.2.Справочные телефоны органа, предоставляющего услугу, и Центра, в том числе номер телефона-автоинформатора
Телефоны:
в Управлении (8652) 56-11-17;
в Центре (8652) 24-77-52.
1.3.3.Адреса официальных сайтов органа, предоставляющего услугу, и Центра в сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, адреса их электронной почты
Адрес официального сайта администрации города Ставрополя:
www.stavadm.ru; www.portal.stavadm.ru.
Электронная почта: uslugi@stavadm.ru; mfc.stv@gradokno.ru.
1.3.4.Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием региональной системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ).
Получение информации по вопросам предоставления услуги, а также сведений о ходе предоставления услуги в Управлении и Центре осуществляется при:
личном обращении заявителя;
письменном обращении заявителя;
через официальный сайт администрации города Ставрополя и электронную почту, указанные в п. 1.3.3 Административного регламента.
1.3.5.Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем подпункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, а также на официальных сайтах органа, предоставляющего услугу, и Центра, органов и организаций, участвующих в предоставлении услуги, в сети Интернет, а также в СМЭВ.
На информационных стендах Управления и Центра размещается следующая информация:
о перечне документов, необходимых для получения услуги;
о сроках предоставления услуги;
о размерах государственных пошлин и иных платежей, связанных с получением услуги, порядке их уплаты;
о порядке обжалования действий (бездействия), а также решений должностных лиц Управления и Центра, участвующих в предоставлении услуги;
о порядке обжалования действий (бездействия), а также принимаемых решений Управлением и Центром в ходе выполнения отдельных административных процедур (действий).
II.Стандарт предоставления услуги
2.1.Наименование услуги
2.1.1.Полное наименование услуги "Прием документов и выдача справок студентам государственных образовательных учреждений высшего и среднего специального образования, аспирантам и докторантам для получения государственной социальной стипендии" (далее соответственно - услуга, справка).
2.1.2.Сокращенное наименование услуги "Прием документов и выдача справок для получения государственной социальной стипендии".
2.2.Наименование органа, предоставляющего услугу, а также наименования всех иных организаций, участвующих в предоставлении услуги, обращение в которые необходимо для предоставления услуги
Услугу предоставляет Управление.
При предоставлении услуги Управление осуществляет взаимодействие с:
муниципальным казенным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе";
министерством социального развития и занятости населения Ставропольского края;
управлением Федеральной службы исполнения наказания России по Ставропольскому краю;
Государственным учреждением - Управлением Пенсионного фонда Российской Федерации по городу Ставрополю Ставропольского края;
главным управлением Министерства внутренних дел России по Ставропольскому краю;
Федеральной налоговой службой Российской Федерации;
Государственным казенным учреждением "Центр занятости населения города Ставрополя";
управлением записи актов гражданского состояния Ставропольского края;
управлением Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю;
военным комиссариатом Ставропольского края;
управлением труда, социальной защиты и работы с населением в районах города администрации города Ставрополя;
управлением образования администрации города Ставрополя.
2.3.Описание результата предоставления услуги
Результатом предоставления услуги может являться:
выдача справки для получения государственной социальной стипендии;
выдача уведомления о принятии решения об отказе в выдаче справки для получения государственной социальной стипендии.
2.4.Срок предоставления услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в иные организации, участвующие в предоставлении услуги, срок приостановления предоставления услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления услуги
Срок предоставления услуги исчисляется в рабочих днях со дня принятия заявления и документов, указанных в п. 2.6 Административного регламента, необходимых для предоставления услуги.
Срок предоставления услуги не может быть более 10 рабочих дней.
Возможность приостановления предоставления услуги действующим законодательством не предусмотрена.
Услуга считается предоставленной с момента получения заявителем ее результата либо по истечении срока, предусмотренного абзацем 2 настоящего пункта, при условии надлежащего уведомления заявителя о результате услуги и условиях его получения.
2.5.Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края, а также муниципальных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования)
1.Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 г. (от 21 января 2009 г. N 7 "Российская газета", от 26 января 2009 г. N 4 ст. 445 "Собрание законодательства РФ", от 23-29 января 2009 г. "Парламентская газета").
2.Федеральный закон от 6 октября 1999 г. N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" (от 18 октября 1999 г. N 42 ст. 5005 "Собрание законодательства РФ", от 19 октября 1999 г. N 206 "Российская газета").
3.Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (от 6 октября 2003 г. N 40 ст. 3822 "Собрание законодательства РФ", от 8 октября 2003 г. N 186 "Парламентская газета", от 8 октября 2003 г. N 202 "Российская газета").
4.Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" (от 5 мая 2006 г. N 95 "Российская газета", от 8 мая 2006 г. N 19 ст. 2060 "Собрание законодательства РФ", от 11 мая 2006 г. N 70-71 "Парламентская газета").
5.Закон Российской Федерации от 25 июня 1993 г. N 5242-I "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации" (от 10 августа 1993 г. N 152 "Российская газета", от 12 августа 1993 г. N 32 ст. 1227 "Ведомости СНД и ВС РФ").
6.Федеральный закон от 17 июля 1999 г. N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи" (от 19 июля 1999 г. N 29 ст. 3699 "Собрание законодательства РФ", от 23 июля 1999 г. N 142 "Российская газета").
7.Федеральный закон от 5 апреля 2003 г. N 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи" (от 7 апреля 2003 г. N 14 ст. 1257 "Собрание законодательства РФ", от 09 апреля 2003 г. N 65 "Парламентская газета", от 9 апреля 2003 г. N 67 "Российская газета").
8.Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (30 июля 2010 г. N 168 "Российская газета", от 2 августа 2010 г. N 31 ст. 4179 "Сборник законодательства РФ").
9.Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (от 29 июля 2006 г. N 165 "Российская газета", от 31 июля 2006 г. N 31 (1 ч.) ст. 3451 "Собрание законодательства РФ", от 3 августа 2006 г. N 126-127 "Парламентская газета").
10.Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (от 8-14 апреля 2011 г. N 17 "Парламентская газета", от 8 апреля 2011 г. N 75 "Российская газета", от 11 апреля 2011 г. N 15 ст. 2036 "Собрание законодательства РФ").
11.Постановление Правительства Российской Федерации от 27 июня 2001 г. N 487 "Об утверждении типового положения о стипендиальном обеспечении и других формах материальной поддержки студентов федеральных государственных образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования, аспирантов и докторантов" (от 4 июля 2001 г. N 125 "Российская газета", от 9 июля 2001 г. N 28 ст. 2888 "Собрание законодательства РФ").
12.Постановление Правительства Российской Федерации от 20 августа 2003 г. N 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи" (от 28 августа 2003 г. N 34 ст. 3374 "Собрание законодательства РФ", от 26 августа 2003 г. N 168 "Российская газета").
13.Постановление Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию" (от 24 июля 1995 г. N 30 ст. 2939 "Собрание законодательства РФ", от 27 июля 1995 г. N 144 "Российская газета").
14.Закон Ставропольского края от 27 декабря 2004 г. N 112-кз "О порядке установления величины прожиточного минимума в Ставропольском крае" (от 28 декабря 2004 г. N 282 "Ставропольская правда", от 28 февраля 2005 г. N 4 ст. 4240 "Сборник законов и других правовых актов Ставропольского края").
15.Закон Ставропольского края от 11 декабря 2009 г. N 92-кз "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов в Ставропольском крае отдельными государственными полномочиями Российской Федерации, переданными для осуществления органами государственной власти субъекта Российской Федерации, и отдельными государственными полномочиями Ставропольского края в области труда и социальной защиты отдельных категорий граждан" (от 16 декабря 2009 г. N 268 "Ставропольская правда", от 30 января 2010 г. N 1 ст. 8541 "Сборник законов и других правовых актов Ставропольского края").
16.Закон Ставропольского края от 19 ноября 2007 г. N 56-кз "О государственной социальной помощи населению в Ставропольском крае" (от 21 ноября 2007 г. N 271-272 "Ставропольская правда", от 15 декабря 2007 г. N 33 ст. 6853 "Сборник законов и других правовых актов Ставропольского края").
17.Закон Ставропольского края от 10 апреля 2006 г. N 19-кз "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, многодетных семей и ветеранов Великой Отечественной войны" (от 13 апреля 2006 г. N 82 "Ставропольская правда", от 10 мая 2006 г. N 12 ст. 5448 "Сборник законов и других нормативных актов Ставропольского края").
18.Приказ министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 30 мая 2005 г. N 62 "Об утверждении "Методических рекомендаций о порядке признания в Ставропольском крае семей (одиноко проживающих граждан) малоимущими" и "Методических рекомендаций по применению нормативных материалов о стипендиальном обеспечении и других формах материальной поддержки студентов федеральных государственных образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования, аспирантов и докторантов" (не опубликован).
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления (бланки, формы обращений, заявления и иных документов, подаваемых заявителем в связи с предоставлением услуги, приводятся в приложении к административному регламенту)
В случае если для предоставления услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию (Согласие на обработку персональных данных членов семьи). Указанные документы могут быть представлены в том числе в форме электронного документа. Действие настоящей части не распространяется на лиц, признанных в установленном порядке безвестно отсутствующими.
К заявлению гражданином прилагаются следующие документы:
┌────┬────────────────────────────────────────┬────────────┬──────────────┐ │ N │ Наименование документа │ Способ │ Порядок │ │п.п.│ │ получения │предоставления│ │ │ │ документов │ документов │ ├────┼────────────────────────────────────────┼────────────┼──────────────┤ │ 1. │Паспорт │ лично │ лично │ │ │ │ │ │ │ │В случае обращения представителя: │ │ │ │ │- для социальных работников: │ лично │ лично │ │ │удостоверение социального работника; │ │ │ │ │- для доверенных лиц: │ лично │ лично │ │ │документ, подтверждающий полномочия, │ │ │ │ │оформленный в установленном порядке │ │ │ ├────┼────────────────────────────────────────┼────────────┼──────────────┤ │ 2. │Справка о составе семьи заявителя на │ лично │ лично │ │ │дату обращения (с указанием даты │ │ │ │ │рождения каждого члена семьи и степени │ │ │ │ │родства (свойства) │ │ │ │ │ │ │ │ │ │В случае регистрации заявителя и членов │ │ │ │ │его семьи по разным адресам: │ │ │ │ │справки с места регистрации членов семьи│ лично │ лично │ │ │с указанием даты рождения каждого члена │ │ │ │ │семьи и степени родства (свойства) (с │ │ │ │ │указанием фактического места жительства)│ │ │ ├────┼────────────────────────────────────────┼────────────┼──────────────┤ │ 3. │Свидетельство о рождении каждого │ лично │ лично │ │ │несовершеннолетнего члена семьи │ │ │ │ │(подлинник и копия) │ │ │ │ │При перемене фамилии, имени, отчества: │ │ │ │ │- свидетельство о заключении брака │ лично │ лично │ │ │(подлинник и копия); │ │ │ │ │- свидетельство о расторжении брака; │ лично │ лично │ │ │- свидетельство об установлении │ лично │ лично │ │ │отцовства (подлинник и копия); │ │ │ │ │- свидетельство об усыновлении │ лично │ лично │ │ │(удочерении) (подлинник и копия); │ │ │ │ │- свидетельство о перемене фамилии, │ лично │ лично │ │ │имени, отчества (подлинник и копия) │ │ │ ├────┼────────────────────────────────────────┼────────────┼──────────────┤ │ 4. │Сведения о доходах заявителя и каждого │ лично │ лично │ │ │члена его семьи за три месяца, │ │ │ │ │предшествующих месяцу обращения, │ │ │ │ │полученных в денежной и натуральной │ │ │ │ │форме, в том числе: │ │ │ │ │ │ │ │ │ │Для работающих граждан: │ │ │ │ │- справка о размере доходов от трудовой │ лично │ лично │ │ │деятельности с │ │ │ │ │указанием даты выдачи и номера, │ │ │ │ │заверенная печатью и подписью │ │ │ │ │руководителя или лица, его заменяющего, │ │ │ │ │формы занятости (полной или частичной), │ │ │ │ │системы оплаты труда (с учетом │ │ │ │ │заработной платы, премии, оплаты │ │ │ │ │сезонных и временных работ, │ │ │ │ │командировочных, сверхурочных, │ │ │ │ │дополнительных выплат, оплаты по │ │ │ │ │договору, выходного пособия, │ │ │ │ │выплачиваемого при увольнении, │ │ │ │ │компенсации при выходе в отставку) │ │ │ │ │ │ │ │ │ │Для граждан, находящихся в отпуске по │ лично │ лично │ │ │уходу за ребенком: │ │ │ │ │- справка о размере ежемесячного пособия│ │ │ │ │на период отпуска по уходу за ребенком │ │ │ │ │до достижения им возраста 1,5 лет, либо │ │ │ │ │ежемесячных компенсационных выплат │ │ │ │ │гражданам, состоящим в трудовых │ │ │ │ │отношениях на условиях трудового │ │ │ │ │договора и находящимся в отпуске по │ │ │ │ │уходу за ребенком до достижения им │ │ │ │ │3-летнего возраста │ │ │ │ │ │ │ │ │ │Для студентов, обучающихся в учреждениях│ │ │ │ │начального, среднего и высшего │ │ │ │ │профессионального образования, │ │ │ │ │аспирантов и докторантов, обучающихся с │ │ │ │ │отрывом от производства в аспирантуре и │ │ │ │ │докторантуре при образовательных │ │ │ │ │учреждениях высшего профессионального │ │ │ │ │образования и научно-исследовательских │ │ │ │ │учреждениях, слушателям духовных учебных│ │ │ │ │заведений: │ │ │ │ │- справка о размере стипендии с учетом │ лично │ лично │ │ │всех видов выплат, производимых учебным │ │ │ │ │заведением │ │ │ │ │ │ │ │ │ │Доходы от имущества, принадлежащего на │ │ │ │ │праве собственности заявителю или его │ │ │ │ │семье, к которым относятся: │ │ │ │ │- сведения о размере доходов от │ лично │ лично │ │ │реализации и сдачи в аренду (наем) │ │ │ │ │недвижимого имущества (земельных │ │ │ │ │участков, домов, квартир, дач, гаражей),│ │ │ │ │транспортных и иных механических │ │ │ │ │средств, средств переработки и хранения │ │ │ │ │продуктов; │ │ │ │ │- сведения о размере доходов от │ лично │ лично │ │ │реализации плодов и продукции личного │ │ │ │ │подсобного хозяйства (многолетних │ │ │ │ │насаждений, огородной продукции, │ │ │ │ │продукционных и демонстрационных │ │ │ │ │животных, птицы, пушных зверей, пчел, │ │ │ │ │рыбы) │ │ │ │ │ │ │ │ │ │Для индивидуальных предпринимателей, │ │ │ │ │включая доходы, полученные в результате │ │ │ │ │деятельности крестьянского (фермерского)│ │ │ │ │хозяйства, в том числе хозяйства без │ │ │ │ │образования юридического лица: │ │ │ │ │- доходы от занятий предпринимательской │ лично │ лично │ │ │деятельностью │ │ │ │ │ │ │ │ │ │Для граждан, расторгнувших брак или │ │ │ │ │установивших отцовство ребенка без │ │ │ │ │регистрации брака и получающих алименты:│ │ │ │ │- справка о размере алиментов, │ лично │ лично │ │ │выплачиваемых по месту работы │ │ │ │ │плательщика алиментов; │ │ │ │ │- соглашение об уплате алиментов, │ лично │ лично │ │ │составленное нотариусом; │ │ │ │ │- квитанции (кассовые чеки) о получении │ лично │ лично │ │ │алиментов посредством почтовой связи (с │ │ │ │ │указанием периода выплаты, размера │ │ │ │ │алиментов, фамилии и инициалов │ │ │ │ │отправителя); │ │ │ │ │- справка (сведения) о размере │ лично │ лично │ │ │выплачиваемых алиментов, выдаваемая │ │ │ │ │кредитной организацией (в случае │ │ │ │ │получения алиментов посредством их │ │ │ │ │перевода на лицевой счет получателя, с │ │ │ │ │указанием периода выплаты, размера │ │ │ │ │алиментов, фамилии и инициалов │ │ │ │ │отправителя) │ │ │ │ │ │ │ │ │ │Другие виды доходов заявителя и его │ │ │ │ │семьи, полученные в течение трех │ │ │ │ │месяцев, предшествующих месяцу │ │ │ │ │обращения: │ │ │ │ │- сведения о размере доходов по акциям, │ лично │ лично │ │ │процентов по банковским вкладам; │ │ │ │ │- сведения о наследуемых, подаренных │ лично │ лично │ │ │денежных средствах │ │ │ ├────┼────────────────────────────────────────┼────────────┼──────────────┤ │ 5. │В случае когда в составе семьи есть │ │ │ │ │неработающий трудоспособный член семьи, │ │ │ │ │не зарегистрированный в службе занятости│ │ │ │ │населения в качестве безработного, если │ │ │ │ │на день обращения названный член семьи: │ │ │ │ │- относится к числу беременных женщин - │ лично │ лично │ │ │справка из медицинского учреждения, при │ │ │ │ │наличии оригинал и копия трудовой книжки│ │ │ │ │(первого листа и листа с записью о │ │ │ │ │последнем месте работы); │ │ │ │ │- женщина, воспитывающая пять и более │ лично │ лично │ │ │детей в возрасте до 16 лет, - подлинники│ │ │ │ │и копии свидетельств о рождении │ │ │ │ │детей, при наличии оригинал и копия │ │ │ │ │трудовой книжки (первого листа и листа с│ │ │ │ │записью о последнем месте работы); │ │ │ │ │- находится на лечении в стационарном │ лично │ лично │ │ │учреждении здравоохранения - справка из │ │ │ │ │медицинского учреждения, при наличии │ │ │ │ │оригинал и копия трудовой книжки │ │ │ │ │(первого листа и листа с записью о │ │ │ │ │последнем месте работы); │ │ │ │ │- окончил образовательное учреждение │ лично │ лично │ │ │(если не истек трехмесячный срок со дня │ │ │ │ │окончания обучения) - оригинал и копия │ │ │ │ │аттестата (диплома), при наличии │ │ │ │ │оригинал и копия трудовой книжки │ │ │ │ │(первого листа и листа с записью о │ │ │ │ │последнем месте работы); │ │ │ │ │- уволен со срочной военной службы (если│ лично │ лично │ │ │не истек трехмесячный срок с момента │ │ │ │ │демобилизации) - оригинал и копия │ │ │ │ │военного билета, оригинал и копия │ │ │ │ │трудовой книжки (первого листа и листа с│ │ │ │ │записью о последнем месте работы); │ │ │ │ │освободился из мест лишения свободы │ лично │ лично │ │ │(если не истек трехмесячный срок с │ │ │ │ │момента освобождения) - подлинник и │ │ │ │ │копия справки об освобождении из мест │ │ │ │ │лишения свободы, при наличии оригинал и │ │ │ │ │копия трудовой книжки (первого листа и │ │ │ │ │листа с записью о последнем месте │ │ │ │ │работы) │ │ │ ├────┼────────────────────────────────────────┼────────────┼──────────────┤ │ 6. │Для студентов (членов их семей), │ │ │ │ │признанных инвалидами 1-й, 2-й, 3-й, │ │ │ │ │группы, и детьми-инвалидами: │ │ │ │ │- справка об установлении инвалидности │ лично │ лично │ │ │(подлинник и копия) │ │ │ ├────┼────────────────────────────────────────┼────────────┼──────────────┤ │ 7. │Для студентов, относящихся к категории │ │ │ │ │граждан, пострадавших в результате │ │ │ │ │аварии на Чернобыльской АЭС и других │ │ │ │ │радиационных катастроф: │ │ │ │ │- удостоверение участника ликвидации │ лично │ лично │ │ │последствий катастрофы на Чернобыльской │ │ │ │ │АЭС в 1986 - 1987 гг., 1988 - 1990 гг., │ │ │ │ │в 1988 - 1990 гг. объект "Укрытие" │ │ │ │ │(подлинник и копия); │ │ │ │ │- удостоверение участника ликвидации │ лично │ лично │ │ │последствий аварии в 1957 г. на ПО │ │ │ │ │"Маяк" и сбросов радиоактивных отходов │ │ │ │ │реку Теча (подлинник и копия); │ │ │ │ │- удостоверение ветерана подразделений │ лично │ лично │ │ │особого риска п. "а - д" (подлинник и │ │ │ │ │копия); │ │ │ │ │- удостоверение эвакуированного из зоны │ лично │ лично │ │ │отчуждения переселенному, выехавшему │ │ │ │ │добровольно из зоны отселения, │ │ │ │ │выехавшему добровольно из проживания с │ │ │ │ │правом на отселение (подлинник и копия);│ │ │ │ │- удостоверение перенесшего лучевую │ │ │ │ │болезнь или другие │ │ │ │ │заболевания, связанные с радиационным │ │ │ │ │воздействием; ставшего инвалидом │ │ │ │ │(подлинник и копия); │ │ │ │ │- удостоверение гражданина, │ │ │ │ │подвергшегося радиационному воздействию │ │ │ │ │вследствие ядерных испытаний на │ │ │ │ │Семипалатинском полигоне (подлинник и │ │ │ │ │копия) │ │ │ ├────┼────────────────────────────────────────┼────────────┼──────────────┤ │ 8. │Для студентов и членов его семьи, │ │ │ │ │относящихся к категории детей, │ │ │ │ │оставшихся без попечения родителей, │ │ │ │ │детей-сирот: │ │ │ │ │- постановление об установлении опеки │ лично │ лично │ │ │(попечительства) над несовершеннолетним │ │ │ │ │(подлинник и копия); │ │ │ │ │- решение суда о лишении родителей прав │ лично │ лично │ │ │(для социальных сирот) (подлинник и │ │ │ │ │копия); │ │ │ │ │- свидетельства о смерти родителей (для │ лично │ лично │ │ │детей-сирот) (подлинники и копии) │ │ │ ├────┼────────────────────────────────────────┼────────────┼──────────────┤ │ 9. │Для студентов, относящихся к категории │ │ │ │ │ветеранов боевых действий: │ │ │ │ │- удостоверение участника боевых │ лично │ лично │ │ │действий (подлинник и копия) │ │ │ ├────┼────────────────────────────────────────┼────────────┼──────────────┤ │10. │Для студентов, относящихся к категории │ │ │ │ │инвалиды боевых действий: │ │ │ │ │- удостоверение инвалида о праве на │ лично │ лично │ │ │льготы (подлинник и копия) │ │ │ └────┴────────────────────────────────────────┴────────────┴──────────────┘
Не требуется представления копий документов при обращении заявителя в Центр.
2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления услуги, которые находятся в распоряжении иных организаций, участвующих в предоставлении услуги и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления (бланки, формы обращений, заявлений и иных документов, подаваемых заявителем в связи с предоставлением услуги, приводятся в приложении к административному регламенту)
| N п.п. | Наименование документа | Наименование органа, с которым осуществляется межведомственное взаимодействие | Реквизиты нормативного правового акта, на основании которого осуществляется межведомственное взаимодействие | Способ получения документов (на бумажном носителе и (или) в электронной форме) |
| Сведения о доходах заявителя и каждого члена его семьи за три месяца, предшествующих месяцу обращения | ||||
| 1. | Справка о размере ежемесячной денежной компенсации многодетным семьям (Форма N 1) | Управление труда и социальной поддержки населения по осуществлению отдельных государственных полномочий в городе Ставрополе | Постановление администрации города Ставрополя от 04.05.2011 N 1194 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 2. | Справка о размере ежемесячной денежной компенсации многодетным семьям (Форма N 2) | Управление труда и социальной поддержки населения по осуществлению отдельных государственных полномочий в городе Ставрополе | Постановление администрации города Ставрополя от 04.05.2011 N 1194 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 3. | Справка о размере ежемесячного пособия на ребенка (Форма N 1) | Управление труда и социальной поддержки населения по осуществлению отдельных государственных полномочий в городе Ставрополе | Постановление администрации города Ставрополя от 04.05.2011 N 1194 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 4. | Справка о размере ежемесячного пособия на ребенка (Форма N 2) | Управление труда и социальной поддержки населения по осуществлению отдельных государственных полномочий в городе Ставрополе | Постановление администрации города Ставрополя от 04.05.2011 N 1194 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 5. | Справка о размере ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву | Управление труда и социальной поддержки населения по осуществлению отдельных государственных полномочий в городе Ставрополе | Постановление администрации города Ставрополя от 04.05.2011 N 1194 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 6. | Справка о размере ежемесячного пособия по уходу за ребенком (Форма N 1) | Управление труда и социальной поддержки населения по осуществлению отдельных государственных полномочий в городе Ставрополе | Постановление администрации города Ставрополя от 04.05.2011 N 1194 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 7. | Справка о размере ежемесячного пособия по уходу за ребенком (Форма N 2) | Управление труда и социальной поддержки населения по осуществлению отдельных государственных полномочий в городе Ставрополе | Постановление администрации города Ставрополя от 04.05.2011 N 1194 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 8. | Справка о размере ежемесячной компенсационной выплаты нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до 3 лет, уволенным в связи с ликвидацией организации | Управление труда и социальной поддержки населения по осуществлению отдельных государственных полномочий в городе Ставрополе | Постановление администрации города Ставрополя от 04.05.2011 N 1194 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 9. | Справка о начисленных и оплаченных жилищных субсидиях (Форма N 1) | Управление труда и социальной поддержки населения по осуществлению отдельных государственных полномочий в городе Ставрополе | Постановление администрации города Ставрополя от 04.05.2011 N 1194 | на бумажном носителе и (или в электронной форме |
| 10. | Справка о начисленных и оплаченных жилищных субсидиях (Форма N 2) | Управление труда и социальной поддержки населения по осуществлению отдельных государственных полномочий в городе Ставрополе | Постановление администрации города Ставрополя от 04.05.2011 N 1194 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 11. | Справка о размере ежемесячной денежной компенсации по жилищнокоммунальным услугам (Форма N 1) | Управление труда и социальной поддержки населения по осуществлению отдельных государственных полномочий в городе Ставрополе | Постановление администрации города Ставрополя от 04.05.2011 N 1194 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 12. | Справка о размере ежемесячной денежной компенсации по жилищнокоммунальным услугам (Форма N 2) | Управление труда и социальной поддержки населения по осуществлению отдельных государственных полномочий в городе Ставрополе | Постановление администрации города Ставрополя от 04.05.2011 N 1194 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 13. | Справка о размере ежемесячной денежной выплаты на проезд в муниципальном общественном пассажирском транспорте пенсионерам | Управление труда, социальной защиты и работы с населением в районах города администрации города Ставрополя | Постановление администрации города Ставрополя от 04.05.2011 N 1194 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 14. | Справка о размере ежемесячной денежной выплаты на проезд в муниципальном общественном пассажирском транспорте многодетным матерям | Управление труда, социальной защиты и работы с населением в районах города администрации города Ставрополя | Постановление администрации города Ставрополя от 04.05.2011 N 1194 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 15. | Справка о размере ежемесячного пособия малообеспеченной одинокой матери, имеющей детей в возрасте от 1,5 до 3 лет | Управление труда, социальной защиты и работы с населением в районах города администрации города Ставрополя | Постановление администрации города Ставрополя от 04.05.2011 N 1194 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 16. | Справка о размере ежемесячного пособия малообеспеченной многодетной семье, имеющей детей в возрасте до 3 лет | Управление труда, социальной защиты и работы с населением в районах города администрации города Ставрополя | Постановление администрации города Ставрополя от 04.05.2011 N 1194 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 17. | Справка о размере ежемесячной дополнительной выплаты семьям, воспитывающим детей-инвалидов | Управление труда, социальной защиты и работы с населением в районах города администрации города Ставрополя | Постановление администрации города Ставрополя от 04.05.2011 N 1194 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 18. | Справка о размере ежемесячного социального пособия на проезд в общественном пассажирском транспорте общего пользования детям-инвалидам | Управление труда, социальной защиты и работы с населением в районах города администрации города Ставрополя | Постановление администрации города Ставрополя от 04.05.2011 N 1194 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 19. | Справка о размере ежемесячного пособия студенческим семьям, имеющим детей | Управление труда, социальной защиты и работы с населением в районах города администрации города Ставрополя | Постановление администрации города Ставрополя от 04.05.2011 N 1194 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 20. | Справка о размере ежемесячного пособия семьям, воспитывающим детей-инвалидов в возрасте до 18 лет, на приобретение подгузников | Управление труда, социальной защиты и работы с населением в районах города администрации города Ставрополя | Постановление администрации города Ставрополя от 04.05.2011 N 1194 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 21. | Справка о размере ежемесячного социального пособия на проезд в муниципальном транспорте общего пользования членам семей погибших военнослужащих и членам общественных организаций | Управление труда, социальной защиты и работы с населением в районах города администрации города Ставрополя | Постановление администрации города Ставрополя от 04.05.2011 N 1194 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 22. | Справка о размере ежемесячного пособия семьям, воспитывающим детей, в возрасте до 18 лет больных целиакией или сахарным диабетом | Управление труда, социальной защиты и работы с населением в районах города администрации города Ставрополя | Постановление администрации города Ставрополя от 04.05.2011 N 1194 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 23. | Справка о размере ежемесячной денежной выплаты лицам, осуществляющим уход за инвалидом 1 группы | Управление труда, социальной защиты и работы с населением в районах города администрации города Ставрополя | Постановление администрации города Ставрополя от 04.05.2011 N 1194 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 24. | Для пенсионеров органов внутренних дел Российской Федерации, в том числе вышедших на досрочную пенсию за выслугу лет: - справка о размере пенсии и иных выплат | Главное Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Ставропольскому краю | Соглашение от 24.06.2011 N 226 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 25. | Для пенсионеров органов внутренних дел Российской Федерации, нуждающихся в постороннем уходе: - справка об осуществлении ухода за лицом, нуждающимся в уходе | Главное Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Ставропольскому краю | Соглашение от 24.06.2011 N 226 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 26. | Для пенсионеров военного комиссариата Ставропольского края: - справка о размере пенсии и иных выплат | Военный комиссариат Ставропольского края | Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ, п. 3 ч. 1 , п. 1 ч. 2 ст. 6 , п. 2 ч. 1 ст. 7 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 27. | Для пенсионеров, получающих один из видов пенсии (трудовую пенсию по старости, досрочную трудовую пенсию по старости, пенсию по инвалидности, пенсию по случаю потери кормильца, пенсию за выслугу лет): - справка о выплаченных суммах | Государственное учреждение Управление Пенсионного фонда Российской Федерации по городу Ставрополю | Соглашение от 20.07.2011 N 266 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 28. | Для граждан, осуществляющих уход за инвалидом 1 группы либо престарелым лицом, достигшим возраста 80 лет, нуждающимся в постоянном уходе по заключению лечебного учреждения; - ребенкоминвалидом в возрасте до 18 лет: - справка об осуществлении ухода | Государственное учреждение Управление Пенсионного фонда Российской Федерации по городу Ставрополю | Соглашение от 20.07.2011 N 266 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 29. | Справка о денежных средствах на содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством) | Управление образования администрации города Ставрополя | Постановление администрации города Ставрополя от 04.05.2011 N 1194 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 30. | Для граждан, имеющих доход менее трех месяцев, предшествующих месяцу обращения, граждан, вернувшихся из мест лишения свободы, и неработающих граждан, в связи с уходом за ребенком в возрасте до трех лет, и лиц, которым назначена досрочная трудовая пенсия по старости, за выслугу лет, не достигшим пенсионного возраста: - сведения из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей об отсутствии информации о физическом лице | Федеральная налоговая служба Российской Федерации | Постановление Правительства Российской Федерации от 17.03.2011 N 442 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 31. | Для граждан, расторгнувших брак или установивших отцовство ребенка без регистрации брака и получающих алименты: - справка о размере выплачиваемых алиментов (об отсутствии выплат) (Форма 1) | Управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю | Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ, п. 3 ч. 1 , п. 1 ч. 2 ст. 6 , п. 2 ч. 1 ст. 7 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 32. | Для граждан, расторгнувших брак или установивших отцовство ребенка без регистрации брака и получающих алименты: - справка о размере выплачиваемых алиментов (об отсутствии выплат) (Форма 2) | Управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю | Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ, п. 3 ч. 1 , п. 1 ч. 2 ст. 6 , п. 2 ч. 1 ст. 7 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 33. | Для граждан, расторгнувших брак или установивших отцовство ребенка без регистрации брака и получающих алименты: - справка о размере выплачиваемых алиментов (об отсутствии выплат) (Форма 3) | Управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю | Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ, п. 3 ч. 1 , п. 1 ч. 2 ст. 6 , п. 2 ч. 1 ст. 7 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 34. | Для пенсионеров управления Федеральной службы исполнения наказания России по Ставропольскому краю: - справка о размере пенсии и иных выплат | Управление Федеральной службы исполнения наказания России по Ставропольскому краю | Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ, п. 3 ч. 1 , п. 1 ч. 2 ст. 6 , п. 2 ч. 1 ст. 7 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 35. | Для неработающих граждан, в том числе для граждан, имеющих доход менее трех месяцев, предшествующих месяцу обращения: - справка по выплатам (Форма N 1) | Государственное казенное учреждение "Центр занятости населения города Ставрополя" | Соглашение от 24.06.2011 N 228 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
| 36. | Сведения о принадлежащем семье (одиноко проживающему гражданину) имуществе на праве собственности | Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ставропольскому краю | Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ, п. 3 ч. 1 , п. 1 ч. 2 ст. 6 , п. 2 ч. 1 ст. 7 | на бумажном носителе и (или) в электронной форме |
Документы, указанные в данном пункте Административного регламента, заявитель вправе представить лично.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги
Основанием для отказа в приеме документов специалистами Управления и Центра для получения услуги является:
отсутствие у заявителя документов, установленных п. 2.6 Административного регламента, или документы не соответствуют требованиям, установленным п. 3.2.2 Административного регламента;
отсутствие оформленного в установленном порядке документа, удостоверяющего полномочия представителя заявителя.
2.9.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении услуги
Основанием для отказа в предоставлении услуги специалистами Управления является: наличие среднедушевого дохода заявителя и его семьи, превышающего величину прожиточного минимума, установленного в Ставропольском крае для соответствующих социально-демографических групп населения (за исключением студентов, имеющих право на назначение и выплату государственной социальной стипендии в обязательном порядке);
студент, не относится к числу граждан, имеющих право на назначение и выплату государственной социальной стипендии в обязательном порядке.
Возможность приостановления предоставления услуги действующим законодательством не предусмотрена.
Обстоятельства, влекущие прекращение действия справки для получения государственной социальной стипендии:
в случае если заявитель не известил Управление об изменениях сведений, являвшихся основанием выдачи справки для получения государственной социальной стипендии;
установление Управлением факта недостоверности представленных заявителем сведений о составе семьи, доходах;
получение Управлением сведений от органов ЗАГСа или от территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации о смерти заявителя или членов его семьи.
если прекращен статус малоимущей семьи или малоимущим одиноко проживающего гражданина.
2.10.Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) иными организациями, участвующими в предоставлении услуги
Нет.
2.11.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление услуги
Государственная пошлина не установлена.
Услуга предоставляется на безвозмездной основе.
2.12.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы
Нет.
2.13.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги в Управлении и Центре не может быть более 45 минут.
Максимальное время ожидания при получении результата предоставления услуги в Управлении и Центре не может быть более 15 минут.
2.14.Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления услуги, в том числе в электронной форме
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги в Управлении и Центре не может быть более 15 минут.
Порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги в Управлении.
Запрос заявителя о предоставлении услуги регистрируется в Управлении посредством внесения в журнал учета обращений граждан, в Центре - посредством внесения данных в информационную систему.
2.15.Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставлении услуги
2.15.1.Требования к помещениям Управления, в которых предоставляется услуга, к местам ожидания и приема заявителей
Здание, в котором расположено Управление, оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение, в том числе и для инвалидов.
Вход в здание Управления оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об Управлении, осуществляющем предоставление услуги:
наименование;
график работы.
Помещения, предназначенные для работы с заявителями, располагаются на первом этаже здания. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов Управления.
Места ожидания в очереди на представление или получение документов должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, оборудованных информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием и выдачу документов;
времени перерыва, технического перерыва.
Каждое рабочее место специалистов Управления должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным ресурсам, печатающим и копирующим устройствам.
2.15.2.Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой информации в Управлении
На информационных стендах в местах ожидания и Интернет-сайте администрации города Ставрополя
размещается следующая информация:
местонахождение, график приема граждан по вопросам предоставления услуг, номера телефонов, адрес Интернет-сайта и электронной почты Управления;
информация о размещении работников Управления; перечень услуг, оказываемых Управлением;
перечень документов, необходимых для предоставления услуги, и требования, предъявленные к документам;
сроки предоставления услуги.
Полная версия текста Административного регламента с приложениями и извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуги, размещаются на Интернет-сайте администрации города Ставрополя.
2.15.3.Требования к помещениям, местам ожидания и приема заявителей в Центре
Помещение Центра оборудуется отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение, в том числе заявителей с ограниченными возможностями передвижения.
Вход в помещение Центра оборудуется информационной табличкой, которая располагается на панели рядом с входом и содержит следующую информацию о Центре:
наименование;
режим работы;
место нахождения;
юридический адрес;
номер телефона единой справочной службы;
адрес электронной почты.
Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями.
Помещения, предназначенные для работы с заявителями, располагаются на первом этаже здания и имеют отдельный вход.
Помещение Центра состоит из нескольких функциональных секторов (зон):
сектор информирования;
сектор ожидания;
сектор приема заявителей.
В секторе информирования расположены:
окна консультантов для осуществления информирования заявителей о предоставляемых государственных (муниципальных) услугах;
информационные стенды;
информационные киоски.
В секторе ожидания расположены:
электронная система управления очередью;
платежный терминал;
места ожидания для посетителей;
информационные киоски;
бланки (формы) документов, необходимые для получения услуги.
В секторе приема заявителей расположены: окна приема посетителей.
Окна приема посетителей оснащены информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием и выдачу документов.
2.15.4.Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги в Центре
1.Информационное табло.
2.Информационные стенды, содержащие следующую информацию:
местонахождение, график приема граждан по вопросам предоставления услуг, номера телефонов, адрес Интернет-сайта и электронной почты Центра;
информация о размещении работников Центра; перечень услуг, оказываемых на базе Центра.
3.Информационный киоск, обеспечивающий доступ к следующей информации:
полная версия текста настоящего Административного регламента;
перечень документов, необходимых для получения услуг;
извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуг.
2.16.Показатели доступности и качества услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении услуги и их продолжительность, возможность получения услуги в Центре, возможность получения информаций о ходе предоставления услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
Своевременность:
процент (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента подачи документов - 100%;
процент (доля) потребителей, ожидающих получения услуги в очереди не более 30 минут, - 100%.
Качество:
процент (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги, - 95%.
Доступность:
процент (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги, - 100%;
процент (доля) услуг, информация о которых доступна через Интернет - 90%.
Вежливость:
процент (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала, - 95%.
Процесс обжалования:
процент (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг - 2%;
процент (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок, - 100%;
процент (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования, - 100%;
процент (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования, - 90%.
2.17.Иные требования
Нет.
2.18.Блок-схема предоставления услуги приводится в приложении 2 к административному регламенту.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
3.1.Перечень административных процедур
3.1.1.Консультирование по вопросам предоставления услуги.
3.1.2.Прием и регистрация заявлений, прием документов на предоставление услуги, принятие решения об отказе в приеме документов.
3.1.3.Комплектование документов при предоставлении услуги в рамках межведомственного взаимодействия.
3.1.4 Передача заявления и пакета документов из Центра в Управление.
3.1.5.Доукомплектование Управлением пакета документов для предоставления услуги.
3.1.6.Определение права заявителя на предоставление услуги.
3.1.7.Формирование личного дела.
3.1.8.Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) услуги.
3.1.9.Передача справки и уведомления о принятом решении из Управления в Центр.
3.1.10.Выдача заявителю справки, уведомления о принятом решении.
3.1.11.Принятие решения о прекращении срока действия справки для получения государственной социальной стипендии.
3.2.Описание административных процедур (описание каждой административной процедуры содержит следующие обязательные элементы)
3.2.1.Консультирование по вопросам предоставления услуги
Основанием для начала процедуры консультирования по вопросам предоставления услуги является личное обращение в Управление, Центр или поступление обращения в письменном виде.
Консультирование по вопросам предоставления услуги осуществляется специалистом соответствующего отдела Управления, Центра.
Специалист соответствующего отдела Управления, Центра в доброжелательной, вежливой форме отвечает на вопросы заявителя.
В случае выявления наличия оснований для предоставления заявителю иных видов государственных и муниципальных услуг, кроме услуги, явившейся причиной обращения, специалист соответствующего отдела Управления, Центра уведомляет об этом заявителя и предлагает ему представить необходимые документы в соответствии с действующими Административными регламентами.
При обращении заявителя в Центр экземпляр перечня документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг, выдается ему на руки.
Ответственность за консультирование по вопросам предоставления услуги несут специалисты соответствующего отдела Управления, Центра.
Срок консультирования по вопросам предоставления услуги не превышает 15 минут на одного заявителя.
Процедура завершается выдачей заявителю необходимых информационных материалов (перечня документов, памятки и др.).
Контроль за процедурой консультирования по вопросам предоставления услуги осуществляет руководитель соответствующего отдела Управления, Центра.
3.2.2.Прием и регистрация заявлений, прием документов на предоставление услуги, принятие решения об отказе в приеме документов
Основанием для начала процедуры является прием от заявителя специалистом соответствующего отдела Управления, Центра заявления и документов, необходимых для предоставления услуги в соответствии с п. 2.6 Административного регламента.
Ответственность за прием и регистрацию заявлений, прием документов несет специалист соответствующего отдела Управления, Центра, который:
устанавливает личность заявителя путем проверки документов (паспорт либо документ, его заменяющий), документов, подтверждающих регистрацию по месту жительства (пребывания);
проводит проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:
тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства написаны полностью; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений; документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
не истек срок действия представленных документов;
сверяет оригиналы (копии документов, заверенных в порядке, установленном действующим законодательством) с копиями документов, ниже реквизита "Подпись" проставляет заверительную надпись "Копия верна", свою должность, личную подпись, расшифровку;
при приеме документов в Центре специалист соответствующего отдела Центра производит копирование документов, выполняет на них надпись об их соответствии оригиналам документов (копиям документов, заверенных в порядке, установленном действующим законодательством);
при приеме документов в Управлении специалист соответствующего отдела Управления устанавливает соответствие среднедушевого дохода семьи заявителя установленной величине прожиточного минимума. Срок приема заявлений и документов от заявителей или их представителей не превышает 15 минут.
В случае установления фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, специалист соответствующего отдела Управления, Центра уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
При отказе заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, специалист соответствующего отдела Управления, Центра формирует решение об отказе в приеме пакета документов с указанием перечня выявленных препятствий для рассмотрения вопроса о выдаче справки для получения государственной социальной стипендии и передает его заявителю.
При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист соответствующего отдела Управления заполняет его самостоятельно с последующим представлением на подпись заявителю.
При обращении заявителя в Центр бланк заявления заполняется машинописным способом и предоставляется на подпись заявителю.
Процедура заканчивается для заявителя получением расписки о приеме документов с указанием в заявлении варианта уведомления заявителя о принятом решении о предоставлении услуги (посредством телефонной, почтовой, электронной связи).
Контроль за процедурой приема и регистрации заявлений, приема документов, принятия решения об отказе в приеме документов осуществляет руководитель соответствующего отдела Управления, Центра.
3.2.3.Комплектование документов при предоставлении услуги в рамках межведомственного взаимодействия
Основанием для комплектования документов при предоставлении услуги в рамках межведомственного взаимодействия является принятие заявления от заявителя и документов, указанных в п. 2.6 Административного регламента.
Ответственным за комплектование документов в рамках межведомственного взаимодействия является специалист соответствующего отдела Управления, Центра, который не позднее дня, следующего за днем поступления документов, организует работу по формированию запросов в адрес органов и организаций, указанных в п. 2.7 Административного регламента.
Срок получения документов в рамках межведомственного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней.
Процедура заканчивается комплектованием пакета документов, необходимого для предоставления услуги.
Контроль за процедурой комплектования документов при предоставлении услуги в рамках межведомственного взаимодействия осуществляет руководитель соответствующего отдела Управления, Центра.
3.2.4.Передача заявления и пакета документов из Центра в Управление
Основанием для начала процедуры является наличие в Центре сформированного пакета документов в соответствии с пп. 2.6, 2.7 Административного регламента, в рамках заключенных соглашений о межведомственном взаимодействии.
Специалист соответствующего отдела Центра направляет в Управление заявление и документы не позднее дня получения документов заявителя в рамках межведомственного взаимодействия.
Ответственность за передачу и сохранность заявления и документов при передаче документов в Управление осуществляет руководитель соответствующего отдела Центра.
Срок выполнения процедуры не может превышать 6 дней со дня подачи заявителем заявления и документов, указанных в п. 2.6 Административного регламента.
Процедура завершается поступлением заявления и документов из Центра в Управление для проведения проверки представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям.
Контроль за процедурой передачи заявления и пакета документов из Центра в Управление осуществляет руководитель соответствующего отдела Центра.
3.2.5.Доукомплектование Управлением пакета документов для предоставления услуги
Основанием для начала процедуры является поступление документов из Цента в Управление. Специалист соответствующего отдела Управления проверяет комплектность документов, поступивших из Центра в соответствии с пп. 2.6, 2.7 Административного регламента и при необходимости доукомплектовывает поступившие документы из Центра.
Общий срок выполнения процедуры не должен превышать 2 дня после поступления документов из Центра.
Процедура доукомплектования Управлением пакета документов для предоставления услуги заканчивается формированием пакета документов, необходимых для определения права заявителя на предоставление услуги.
Контроль за процедурой доукомплектования Управлением пакета документов для предоставления услуги осуществляет руководитель соответствующего отдела Управления или его заместитель.
3.2.5.1.Проведение обследования материально-бытового положения заявителя
Основанием для начала процедуры проведения обследования материально-бытового положения является наличие у заявителя (членов его семьи) регистрации, не совпадающей с адресом фактического проживания, и отсутствие документов, подтверждающих сведения о месте фактического проживания заявителя (его семьи). В данном случае специалист соответствующего отдела Управления принимает решение о проведении обследования материально-бытового положения заявителя (его семьи), согласовывает с заявителем дату и время проведения обследования, сочетающееся с режимом работы Управления.
Ответственность за проведение обследования материально-бытовых условий проживания заявителя несет специалист соответствующего отдела Управления, который вносит запись в соответствующую графу журнала учета граждан, обратившихся по вопросу выдачи справки для получения государственной социальной стипендии.
Срок принятия решения о необходимости обследования материально-бытового положения не может быть позднее дня поступления заявления и документов в Управление.
При проведении обследования материально-бытовых условий проживания заявителя специалист соответствующего отдела Управления заполняет бланк установленной формы.
Срок выполнения процедуры не может превышать 1 рабочий день, следующий за днем поступления заявления и документов в Управление.
Процедура завершается регистрацией акта обследования материально-бытовых условий проживания заявителя в журнале регистрации и приобщением его к личному делу заявителя.
Контроль за процедурой проведения обследования материально-бытового положения заявителя осуществляет руководитель соответствующего отдела Управления или его заместитель.
3.2.5.2.Проверка представленных заявителем сведений
Основанием для начала процедуры проведения проверки представленных заявителем сведений является установление специалистом соответствующего отдела Управления факта ненадлежащего оформления предприятием (организацией, учреждением) справки о доходах заявителя и (или) членов его семьи (исправления, не заверенные в установленном порядке, отсутствие печати, подписи руководителя и т.д.), либо в случае проведения плановой проверки Управлением сведений о заявителе (его семье), постоянно обращающемся (обращающейся) за предоставлением услуги.
В случае проведения дополнительной проверки представленных заявителем сведений о доходах заявителя (его семьи), заявитель уведомляется (способом, указанным в заявлении ) Управлением в 10-дневный срок о проведении такой проверки с указанием причины. В таком случае окончательный ответ должен быть дан заявителю не позднее чем через 30 дней после подачи заявления.
Проверка сведений, представленных заявителем, может проводиться путем направления запроса о предоставлении необходимых сведений на предприятие (организацию, учреждение), предоставившее сведения о доходах заявителя.
Для направления запроса о предоставлении необходимых сведений на предприятие (организацию, учреждение), предоставившее сведения о доходах заявителя, специалист соответствующего отдела Управления оформляет его письменно с обязательным указанием в нем:
наименования органа (организации), в который направляется запрос;
наименование органа, осуществляющего запрос;
цели запроса;
данных о заявителе, в отношении которого делается запрос;
перечня запрашиваемых документов либо сведений;
даты запроса;
срока, в течение которого необходимо представить запрашиваемые документы (5 дней);
должностного лица, осуществляющего запрос.
Срок подготовки запроса составляет 30 минут.
Ответственность за проверку представленных заявителем сведений несет специалист соответствующего отдела Управления.
Процедура проверки представленных заявителем сведений завершается получением Управлением сведений от предприятий (организаций, учреждений), в которые направлены соответствующие запросы.
Контроль за процедурой проверки представленных заявителем сведений Управлением осуществляет руководитель соответствующего отдела Управления.
Процедура получения дополнительных сведений (документов) Управлением для предоставления услуги заканчивается формированием пакета документов, необходимых для определения права заявителя на предоставление услуги.
Контроль за процедурой получения дополнительных сведений (документов) Управлением осуществляет руководитель соответствующего отдела Управления или его заместитель.
3.2.6.Определение права заявителя на предоставление услуги
Основанием для начала процедуры определения права заявителя на предоставление услуги является наличие документов, указанных в п. 2.6 и 2.7 Административного регламента.
Специалист соответствующего отдела Управления проверяет представленные документы на полноту и достоверность сведений о составе семьи, доходах и др., соответствие среднедушевого дохода семьи заявителя величине прожиточного минимума, установленного на территории Ставропольского края для соответствующих социально-демографических групп населения, наличие документов (копий удостоверений, справок), дающих право на назначение и выплату государственной социальной стипендии в обязательном порядке.
При наличии обстоятельств, указанных в п. 2.9 Административного регламента, специалист соответствующего отдела Управления готовит проект решения об отказе в выдаче справки для получения государственной социальной стипендии.
Срок определения права заявителя на предоставление услуги составляет 1 рабочий день.
Ответственность за определение права заявителя на предоставление услуги несет специалист соответствующего отдела Управления.
Процедура определения права заявителя на предоставление услуги заканчивается подготовкой специалистом соответствующего отдела Управления:
проекта решения о выдаче справки для получения государственной социальной стипендии;
проекта решения об отказе в выдаче справки для получения государственной социальной стипендии;
проекта справки;
проекта уведомления о принятии решения о предоставлении услуги;
проекта уведомления о принятии решения об отказе в представлении услуги.
Контроль за исполнением процедуры осуществляет руководитель соответствующего отдела Управления или его заместитель.
3.2.7.Формирование личного дела
Основанием для начала процедуры является наличие пакета документов, указанных в пп. 2.6, 2.7 и при необходимости п. 3.2.5 Административного регламента. Специалист соответствующего отдела Управления после проведенной проверки представленных документов на правильность их оформления формирует личное дело заявителя.
Документы вкладывает в обложку личного дела в следующей последовательности: проект решения о выдаче (отказе в выдаче) справки для получения государственной социальной стипендии, заявление заявителя, документы.
На обложке заполняет соответствующие графы (фамилия, имя, отчество заявителя, адрес, вид услуги). Вносит в журнал учета выдачи справок (решений об отказе) данные из личного дела заявителя, присваивает номер личному делу. Личное дело формируется на каждого заявителя.
Срок выполнения процедуры составляет 1 рабочий день, не позднее дня проверки права заявителя.
Ответственность за формирование личного дела несет специалист соответствующего отдела Управления.
Процедура заканчивается передачей личного дела для проверки руководителю соответствующего отдела Управления или его заместителю, который визирует данные документы и передает их на утверждение руководителю Управления или его заместителю.
Контроль за исполнением процедуры осуществляет руководитель соответствующего отдела Управления.
3.2.8.Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) услуги
Основанием для принятия решения о выдаче (отказе в выдаче) справки для получения государственной социальной стипендии является поступление личного дела заявителя для проверки руководителю соответствующего отдела Управления или его заместителю.
Руководитель соответствующего отдела Управления визирует проекты решения о выдаче (отказе в выдаче) справки для получения государственной социальной стипендии, проекта справки, проекта уведомления о принятии решения о предоставлении услуги (отказе в предоставлении услуги) и передает их на утверждение руководителю Управления или его заместителю.
Руководитель Управления или его заместитель принимает решение о выдаче (отказе в выдаче) справки для получения государственной социальной стипендии и утверждает проект решения о выдаче (отказе в выдаче) справки для получения государственной социальной стипендии, проект справки, проект уведомления о принятом решении и передает их в соответствующий отдел Управления.
Срок принятия решения о выдаче (отказе в выдаче) справки для получения государственной социальной стипендии не должен превышать 1 рабочий день.
Процедура завершается поступлением в соответствующий отдел Управления личного дела заявителя и решения о выдаче (отказе в выдаче) справки для получения государственной социальной стипендии, справки для получения государственной социальной стипендии, уведомления о принятом решении, и регистрацией специалистом соответствующего отдела Управления справки (решения об отказе) в журнале выдачи справок (решений об отказе).
Контроль за исполнением процедуры осуществляет руководитель Управления или его заместитель.
3.2.9.Передача справки и уведомления о принятом решении в Центр
Основанием для начала процедуры является принятие Управлением решения о выдаче (отказе в выдаче) справки для получения государственной социальной стипендии заявителям, обратившимся за предоставлением услуги в Центр, регистрация справки.
Уведомление о принятом решении передается в Центр в электронной форме, подписанное цифровой подписью, для уведомления заявителя о принятом решении (способом, указанным заявителем в заявлении ), справка передается курьерской службой Центра.
Специалист соответствующего отдела Центра осуществляет прием поступивших из Управления справок, распечатку из информационной системы Центра уведомления о принятом решении, заверяет уведомление своей подписью и штампом Центра.
Срок исполнения процедуры передачи справки и уведомления о принятом решении из Управления в Центр не может быть позднее дня, предшествующего дня окончания предоставления услуги.
Ответственность за передачу справки и уведомления о принятом решении в Центр несет специалист соответствующего отдела Управления.
Контроль за исполнением процедуры осуществляет руководитель соответствующего отдела Управления.
3.2.10.Выдача заявителю справки, уведомления о принятом решении
Основанием для начала процедуры является поступление в соответствующие отделы Управления, Центра справки, решения об отказе в предоставлении услуги, уведомления о принятом решении.
Сроком выдачи уведомления о принятом решении является последний день окончания срока предоставления услуги. Сроком выдачи справки является день окончания срока предоставления услуги.
Заявитель уведомляется о принятом решении специалистом соответствующего отдела Управления, Центра способом, указанном в заявлении, и получает справку.
Процедура заканчивается выдачей заявителю уведомления о принятом решении, справки.
В случае неполучения заявителем в указанный срок решения, справки, специалист соответствующего отдела Управления, Центра по истечении двух недель с момента окончания срока предоставления услуги повторно оповещает заявителя о необходимости получения решения, справки.
Справка является документом строгой отчетности. В случае утери справки-оригинала по письменному заявлению Управлением выдается новая справка-дубликат, имеющая номер справки-оригинала.
Право на получение справки для получения государственной социальной стипендии подтверждается ими не реже одного раза в год.
В случае неполучения заявителем в указанный срок уведомления о принятом решении, справки, специалист соответствующего отдела Центра по истечении двух недель с момента поступления уведомления в Центр оповещает заявителя о необходимости получения уведомления, справки.
Если по истечении двух недель с момента оповещения заявителя о необходимости получения уведомления, справки, данные документы также не получены заявителем, они возвращаются в Управление.
Контроль за исполнением процедуры осуществляют руководители соответствующих отделов Управления, Центра.
3.2.11.Принятие решения о прекращении действия справки для получения государственной социальной стипендии
Основанием для принятия решения о прекращении действия справки является наступление обстоятельств, указанных в п. 2.9 Административного регламента.
Специалист соответствующего отдела Управления на основании заявления заявителя об обстоятельствах, влекущих прекращение действия справки, либо согласно поступившей информации, являющейся основанием для прекращения срока действия справки, визирует его у руководителя соответствующего отдела Управления и передает на утверждение руководителю Управления или его заместителю.
Руководитель Управления или его заместитель принимает решение о прекращении срока действия справки в соответствии с перечнем оснований, указанных в п. 2.9 Административного регламента. Решение о прекращении действия справки заверяется на обложке личного дела подписью руководителя Управления или его заместителя и гербовой печатью Управления.
Специалист соответствующего отдела Управления оформляет уведомление о принятии решения о прекращении действия справки и направляет его заявителю.
Срок выполнения процедуры не превышает 2 рабочих дня.
Ответственность за принятие решения о прекращении действия справки для получения государственной социальной стипендии несет специалист соответствующего отдела Управления.
Процедура завершается направлением уведомления о прекращении действия справки, передачей личного дела заявителя на хранение в архив.
Контроль за исполнением процедуры осуществляет руководитель соответствующего отдела Управления.